Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

КАПИТАЛ LIFE

Инвестиционное страхование жизни

Москва

6 апреля, 17:22

Договор «Дожитие Застрахованного»

Name: Договор «Дожитие Застрахованного»
Item: КАПИТАЛ LIFE
Rating: 1

Добрый день ! у меня осталось 4 дня до окончания договора «Дожитие Застрахованного» . Сегодня звонила своему менеджеру Дамиру Н. , он мне сказал в связи с эпидемией деньги вы получите не скоро . я в ужасе . в банке обманным путем навязали эту инвестицию обещали 20% годовых . спустя три года ни процентов , не денег... куда обратиться за помощью , чтобы вернули деньги ... очень печально что нас обманули,мы доверяли этим работникам банка. ничего человеческого !!! ТЕПЕРЬ БАНКУ ДОВЕРИЯ НЕТ... я так ждала эти деньги , а в итоге опять обман!!!!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

КАПИТАЛ LIFE
07.04.2020 17:20
Добрый день! Поясняем, что по условиям договора подать пакет документов на выплату после его завершения застрахованное лицо от своего имени может: отправив Почтой России на юридический адрес: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д.30 или обратившись в офис компании. Компания осуществляет выплату в течение 24 рабочих дней с момента получения последнего документа, список которых указан в программе страхования - Приложение 1 к договору (Заявление, заверенное личной подписью застрахованного лица, полис, Копия паспорта). Скачать заявление Вы можете по ссылке https://kaplife.ru/upload/iblock/9de/Zayavlenie_o_dozhitii_zapolnyaemyy_1_-_2_.pdf. Мы производим все выплаты в рамках, взятых на себя обязательств в порядке очерёдности и в установленный договор срок. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
Администратор Народного рейтинга
14.04.2020 13:12
Спасибо за отзыв. Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за СК однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
КАПИТАЛ LIFE
14.04.2020 16:06
Елена, согласны с Вами, что сервис и правильно донесенная информация о продукте важны. Мы работаем над улучшением качества обслуживания каждый день. Спасибо за Ваше мнение.
КАПИТАЛ LIFE
16.04.2020 11:03
[quote][b]t*******@list.ru[/b] пишет:Вы предлагаете отправить почтой документы, а если они потеряются тогда я вообще без денег останусь. Какие ещё варианты можете предложить ??? не известно сколько время я ждать не могу когда мне выплатят мои деньги.[/quote] Добрый день! Поясняем, что начиная с 30марта 2020 года в связи с эпидемиологической ситуацией в стране офисы компании КАПИТАЛ LIFE работают по изменённому графику. График работы офисов вкаждом регионе определяется указами и постановлениями федеральных и региональных органов государственной власти и рекомендациями и разъяснениями Центрального Банка. Подать документы призавершении договора возможно в офисе компании или направить Почтой России по адресу: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30. Для возможности предоставитьболее подробную консультацию напишите нам, пройдя по ссылке на сайте https://kaplife.ru/feedback, Ваши ФИО и номер договора страхования.
КАПИТАЛ LIFE
17.04.2020 17:02
[quote][b]t*******@list.ru[/b] пишет:И получить копию документов с подтверждением что вы мои документы забрали [/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3816176]t*******@list.ru[/url],Вы можете направить нам документы экспресс-почтой на юридический адрес: Москва, Кадашёвскаянабережная, д. 30., наш сотрудник примет документы у курьера и проставит подпись о принятии в накладной почтовой службы.