Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Дефанс Страхование

2 услуги

Розалия, Чебоксары (Чувашская Республика)

14 апреля, 12:09

Расторжение договора

Name: Деньги пришли ещё раньше, чем обещали
Item: Дефанс Страхование
Rating: 5

Я брала кредит в банке 31.03.2020года,про страховку я узнала когда подписала договор,вам почтой отправила письмо на расторжение договора 08.04.2020г.Хотела узнать статус рассмотрения моего заявления, Договор 53.20.159.524**** от 31.03.2020. Еще хочу дополнить что когда я оставила заявку на расторжение ко мне перезвонила девушка и отговаривала меня отказываться от страховки,брала 50т.р страховка 30т.р.!!! в сумме беру 80000!и сказала если я всё таки надумаю заказать обратный звонок,я его заказала раза 3 и ни разу ко мне никто не перезвонил. Выводы делаем

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Дефанс Страхование
14.04.2020 13:51
Здравствуйте! Для подтверждения получения письма, пожалуйста, напишите его трек-номер. Также отметим, что мы получили одну заявку от 05.04.2020 в 10:39, согласно которой с вами успешно связался специалист в 15:02.
Розалия
Автор отзыва
14.04.2020 16:08
трек номер письма № 42802740035801, Да связывалась со мной та самая девушка которая меня отговаривала.но обратный звонок который заказала на сайте после ко мне не поступал
Дефанс Страхование
14.04.2020 17:37
Проверили для вас информацию. Сегодня письмо было получено. Рекомендуем ожидать результатов рассмотрения в течение 10 рабочих дней с момента получения. Также обратный звонок вы заказывали 07.04.2020г. и была попытка связаться с вами в 10:22.
Администратор Народного рейтинга
21.04.2020 16:03
Спасибо за отзыв. СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Розалия
Автор отзыва
22.04.2020 18:10
Я дополняю отзыв.Брала кредит 31.03.2020,период охлаждения 14 дней,то есть заканчивается 13.04.2020,я письмо отправила 08.04.2020 года! В ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ!! Вопрос на каком основании мне вернули не всю сумму ,обратно мне поступило на счёт 29884,93рублей.где остальные деньги??
Дефанс Страхование
22.04.2020 19:03
[quote][b]Roza94[/b] пишет:Я дополняю отзыв.Брала кредит 31.03.2020,период охлаждения 14 дней,то есть заканчивается 13.04.2020,я письмо отправила 08.04.2020 года! В ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ!! Вопрос на каком основании мне вернули не всю сумму ,обратно мне поступило на счёт 29884,93рублей.где остальные деньги??[/quote] На основании условий вашего договора страхования в случае отказа от договора страхования до даты начала его действия, уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме, а после даты начала действия договора страхования возврат происходит пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги