Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Старый Оскол (Белгородская область)
14 апреля, 16:28

Страховой случай

Перед новым годом с моим отцом произошёл страховой случай. Мы начали собирать документы на страховку. Первый раз отправляли через офис сбербанка с больничным единственным закрытым на тот момент. Через почти три недели пришло письмо что больничного нет в пакете документов. Мы заверили уже два закрытых на тот момент больничных и отправили через офис банка, только в этот раз операционист банка сделала мне копии и поставила мне подписи и печати что документы приняты. Спустя почти три недели пришло письмо, что закрытого последнего больничного нет. На момент отправки документов (21.03.2020) этот больничный не был закрыт. Он закрылся только 08.04. Этого же 08.04.20 сбербанк написал письмо, что в пакете документов которые мы отправили 21.03.20 нет закрытого больничного, который закрылся 08.04.  Я должна была 21.03.20 прислать ЗАКРЫТЫЙ БОЛЬНИЧНЫЙ ИЗ БУДУЩЕГО!.!!!!! Сколько это можно терпеть?! Сколько можно затягивать сроки в связи с надуманными причинами. Мы уже обратились к юристам и подаем на СК в суд, за намеренно затягивание сроков. Надоело честное слово.  Теперь я не успокоюсь пока не доведу дело о признании мошеннических действий данной компании. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!! И БАНК И СК!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    15.04.2020 04:40
    Добрый день! Хочу проверить подробности вашей ситуации. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона вашего отца. В теме письма укажите "28071. СБС. banki.ru" С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    21.04.2020 17:01
    Спасибо за отзыв. 15.04.2020 4:40 СК запросила у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 07.07.2020 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • СберСтрахование
    30.04.2020 14:50
    Здравствуйте! Я всё тщательно проверила. Вопрос может быть рассмотрен при следующих условиях: - направлен закрытый больничный лист (с указанием даты выхода на работу); - нахождение на лечении длительное время, при этом больничный не закрыт. Выплата производится начиная с 32 календарного дня нахождения на лечении и за максимальный срок – 122 дня по одному договору страхования. Последний предоставленный лист нетрудоспособности от 03.03.2020 не превышает количество максимально оплачиваемых дней. Закрытый больничный в страховую компанию не поступал. Поэтому у страховой компании нет оснований для признания заявленного события страховым случаем и произведения страховой выплаты. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    30.04.2020 15:07
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я всё тщательно проверила. Вопрос может быть рассмотрен при следующих условиях: - направлен закрытый больничный лист (с указанием даты выхода на работу); - нахождение на лечении длительное время, при этом больничный не закрыт. Выплата производится начиная с 32 календарного дня нахождения на лечении и за максимальный срок – 122 дня по одному договору страхования. Последний предоставленный лист нетрудоспособности от 03.03.2020 не превышает количество максимально оплачиваемых дней. Закрытый больничный в страховую компанию не поступал. Поэтому у страховой компании нет оснований для признания заявленного события страховым случаем и произведения страховой выплаты. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах[/quote] Уважаемые ПАО Сбербанк.  Вопрос первый: каким образом в период эпидемиологической ситуации возможно предоставление ЗАВЕРЕННОГО РАБОТОДАТЕЛЕМ предоставление больничного листа. Вопрос второй: каким образом оплачивать данный кредит, если вы не представляете никаких отсрочек (мне сказали в вашем отделении) пока идёт лечение, т. Е. Открыт больничный. Вопрос третий: все это делается специально, чтобы на бежали пени и вы потом отказали в выплате страховой премии? Итог. Человеку уже оформлена инвалидность, подана жалоба в ЦБ РФ на вашу компанию. Готовится заявление в суд. Банк присылает ужасные смс человеку, у которого риск повторного инсульта с летальным исходом составляет 70%. Банку начхать на людей. Как только документы по инвалидности будут у нас на руках, копии будут перенапраылены Вам. А пока будем подавать жалобу в администрацию президента, на СК сбербанк стразование жизни, чтобы нам разъяснили данный вами комментарий и информацию от сотрудников офисов, о том что пока человеку оформляется страховая выплата платите чем хотите.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год уже страхую себя и близких. В этом году даже было новшество можно было полечить зубы и сумму вернуть . Очень приятный бонус. В этом году начала водить в платную клинику по ДМС ребенка, что очень удобно. Также страхую каждый год квар…
24 ноября, 12:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Упала,повредила два пальца на ноге,ситуация не приятная,обратилась в мед пункт,так как была страховка,в приложение сберстрахование заполнила все данные,приложила документы,в этот же день заявку подтвердили, и уже через какое-то время пришла выплата,б…
23 ноября, 23:33
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Полис Защита на любой случай! В Сбербанк Страхование, оформляю полисы разные и давно. Хочу выразить огромную благодарность тем людям, которые причастны в образовании такой компании. Здесь действительно все самое лучшее и нужное. Для жизни и здоровья…
23 ноября, 16:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Не первый раз оформляю сбер страхование, а именно спортивную защиту, так как я и дети занимаемся спортом. Оформление занимает несколько минут, все очень удобно и понятно. В этом году получил травму на соревнованиях и получил выплат…
23 ноября, 13:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Из года в год пользуюсь страхованием Сбера Страху и жизнь и имущество и здоровье как себе так и родным. В этом году я сломала ногу, мне провели операцию. По страхованию я получила 118000 рублей. Мой сын ушиб руку и нам выплатили 50…
23 ноября, 13:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Застрахован в сберстраховании полис 010SB5640122*****25. В ноябре 2022г. диагностировали заболевание. В 30.03.2024 подал заявку на страховой случай через мобильное приложение. 05.05.2024 произвели выплату по страховому случаю (длительн…
23 ноября, 12:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила через Сбербанк онлайн. Само приложение Сберстрахование очень понятное и удобное. В целом довольна. Посмотрим как будет в дальнейшем. Цена тоже вполне хорошая, что несомненно радует. Для меня лично большим плюсом было о то, что не надо ни…
20 ноября, 18:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу похвалить Сбер страхование , являюсь сотрудником Сбербанка мой полюс 010SB5640924*****23 , каждый год страхуют своих сотрудников, за что отдельное спасибо. Произошел неприятный случай , а точнее после операции был поставлен диагноз- онкология. …
20 ноября, 13:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Я пользовалась их услугами в несколько раз и осталась довольна качеством обслуживания. Процесс оформления страховки был понятным и быстрым, а сотрудники компании всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Одним из главных плюсов СберСтрахование я…
20 ноября, 01:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Мой младший сын, С-ов Давид К., 31.10.2024 г. в 16:10 в ходе игры с сестрой получил рубленую рану лба, ударился о дверное полотно. В ходе госпитализации было наложено 2 шва и нас отпустили домой. 11.11.2024 г. успешно сняли…
14 ноября, 04:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
По защите на любой случай, полис 007WS470*****47;оформлен в приложении самостоятельно. Ребёнок получил травму дома, (об кровать), думала вообще ничего не выплатят, но получили, за перелом пальца на ноге, 4 фаланга, 10000 рублей. Дорогие мои, если…
11 ноября, 00:31
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Осталась довольной обслуживанием менеджера Премьер Сбербанка.. Помимо ипотечного полиса, было предложено оформить полис от травм и недвижимого имущества с дополнительной выгодой. Также получила консультацию по интересующим вопросам в части вложен…
9 ноября, 19:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ребенок 28.09.2024 упал с велосипеда сломал локтевую кость,был прооперирован,ходил  со спицами,потом период восстановления,который длится до сих пор,застрахован в сберстраховании защита от травм номер полиса 0****5 подала на выплату 04.11.2024 и вот …
7 ноября, 15:51
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Оформил страховку в СберСтрахование и реально доволен! Все быстро и просто, оформил онлайн. Служба поддержки всегда на связи и помогла с любыми вопросами. Условия прозрачные, тарифы гибкие — нашел идеальный вариант. Когда случился страховой случай, в…
4 ноября, 13:36
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим многолетним положительным опытом работы в компании СберСтрахование (имеется полис страхования жизни, полис страхования жилья и полис страхования спортсмена от травм, открываю в дни участия в атлетических забегах). Радует высок…
3 ноября, 08:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Перед соревнованиями по мотокроссу в сентябре 2024 года оформил спортивную защиту в Сбербанк страхование (оформляю её регулярно). Само оформление занимает буквально 3 минуты, стоимость полиса очень порадовала, при этом список рисков, которые покрывае…
2 ноября, 22:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой случай 7.10.24 Прорвало стояк с горячей водой по вине ТСЖ, написали Акт, я оформила залив через мобильное приложение страховой случай, там все доступно, фото и т.д можно приложить. Дальше приезжал страховой агент, взял копию из ЕГРН, сдела…
1 ноября, 16:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
007WS[url=tel:470*****18]470*****18[/url] Я недавно воспользовалась программой «Защита на любой случай» от Сбербанка и осталась очень довольна. Оформление прошло быстро и без лишних хлопот – всё можно сделать онлайн через приложение Сбербанк Онлайн.…
29 октября, 22:20
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь каждый год. Буквально в этом месяце приобрела новый полис 0***3.Отличная страховая компания в январе 21 года сломала руку, никаких проблем не составило оформить страховой случай через личный кабинет сбер страхования. Всё быстро и понятно, р…
29 октября, 07:23
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял полис «защита на любой случай» 007WS****72 в зеленый день, в том году. Подобрал комфортные для себя условия. В один полис включил трех детей «защита от травм» и родителей (два взрослых) «защита от серьезных заболеваний». За каждый модуль пол…
27 октября, 14:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу написать положительный отзыв сбер страхованию. Обратилась за выплатой по полюсу ,совершена выплата заявленным критериям и в полном объеме, оперативно обработаны документы и произведена выплата . Поддержка приложения на высшем уровне, удобно загр…
24 октября, 15:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Все делают быстро, качественно. Хорошие тарифы. Пользуюсь их мобильным приложением: удобное, понятное. Тарифы приемлемые, при оформлении все четко и понятно, но если. Возникнут вопросы, то консультанты и менеджеры банка в…
24 октября, 02:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я сотрудник Сбербанка, хочу выразить благодарность. У меня были проблемы со здоровьем, пришлось перенести несколько операций . Прочитала на сайте Сбер страхования информацию о страховых случаях, что к ним относится . Поняла, что мой случай подходит. …
23 октября, 21:45
4 услуги
starstarstarstarstar
Недавно я купил полис ОСАГО в Сберстраховании и остался очень доволен. Оформление прошло быстро. И не думал, что он мне пригодится, но волей случая пришлось обратиться за выплатой. Интуитивно просто прошёл все шаги до получения выплаты. Как всегда в …
23 октября, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Летом 2024. оформила страховой полис  0****0 «защита на любой случай» в ПАО СБЕРБАНК. Я считаю этот банк надёжным, т. к.  давно пользуюсь его услугами, все карты, счета, вклады у меня только в этом банке. И защитить жизнь и здоровье …
23 октября, 11:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть