Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВТБ Страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Тамбов (Тамбовская область)
21 апреля, 18:12

Отвратительное отношение к клиентам!

9 марта 2020 года мы взяли автокредит в салоне , где нам навязали , иначе якобы было нельзя , страхование жизни ! 12 марта 2020 г мы подали в офисе страховой компании втб заявление об отказе от страховки и стали ждать , дни шли , не письма ни денежные средства нам не переселяли . 3,04,20г я начала звонить на горячую линию ооо ск втб страхование, там сразу сказали это не к нам , и адресовали на почту данной страховой . Написав первое обращение 3,04,20, ответ мы ждали 3 дня и только после повторного моего письма они ответили ,заявив , что им нужно выслать скан паспорта , в тот же день мы им все отослали , хотя изначально все ксерокопии мы и так сдавали ! 07,04,2020г нам пришло письмо на почту , что документы получены , время рассмотрения 10 рабочих дней , и что мы видим по итогу, все сроки вышли , а денег на счету нашем нет , опять пишу им на почту , т к на горячей линии умыли руки , на почту в очередной раз пришёл ответ , что документы направлены в работу ! В какую работу я уже не знаю , это все тянется с 12 марта ! Куда жаловаться я не знаю , на сайте отписки , на горячей линии вообще они не причём , а офис в городе нашем на дистанционке! Так что концов не найти ! Никогда больше не буду связываться с втб ! Отвратительные люди ! Ни стыда ни совести !
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    21.04.2020 18:13
    Прошу прощения за ошибки ! Нервы сдали ! Руки уже трясутся !!!
  • Автор отзыва
    21.04.2020 18:17
    Сразу напишу номер нашего полиса А05636-622/4041-5****90 от 09.03.2020
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
25.04.2019 подал заявление об отказе от договора страхования (№0337350565135 от 11.04.2019 "Резервный фонд", страхователь З-н В.А.), это был последний день периода охлаждения. Заявление подавал в офис "ВТБ Страхование" Вологда , Чехова д. 13. сдал…
31 мая, 12:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2016 году, по рекомендации сотрудника банка ВТБ, г. Москва, (обслуживание по пакету "Привилегия") оформил Договор страхования - страховая программа " Максимум ( мультивалютный)" на 3 года. Сотрудник изначально ввел в заблуждение, представив данную …
27 мая, 09:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
26.10.18г. сотрудник банка ПАО ВТБ Г-н А.Ю. (ДО "На Маркса,Новосибирск) дезинформировал меня об условиях договора страхования Барьерный рост, представив данный договор как "новый продукт банка ВТБ", заверив меня, что я буду получать ежегодно доход от…
15 мая, 12:38
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Застраховались с женой при открытии вклада, на инвестиционную страховку жизни. Договор подписали и внесли деньги на 3 года в отделении банка ВТБ24. Прошло 3 года в декабре получили письмо из ВТБ страхование жизни , что 15 февраля нужно прийти в банк …
28 марта, 03:43
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В январе в Турции случился страховой случай. Обратился по программе Привилегия (соответствующий полис был на руках), все вроде бы было в рамках приличия, но поездки до клиники и обратно оплачивал самостоятельно, местные страховщики отказались. С труд…
5 марта, 17:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго времени суток всем! В эту пятницу взяла кредит в ВТБ банке. Конечно, только дома обнаружила, что в него вошло страхование жизни на ОЧЕНЬ крупную сумму, причем эта страховка "размазалась" по оплатам кредита так, что вместо обещанных 10,5% по…
2 февраля, 18:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита впарили мне страхование жизни , говорю могу ли я отказаться мне говорят можете но процент увеличится пришлось согласиться. В октябре месяце наступил страховой случай по болезни ранее не было такого диагноза …
10 января, 18:10
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупки квартиры по ипотеки через банк втб была сделана ипотечная страховка Личное страхование: 1 смерть в результате несчастного случая и/или болезни. 2. Инвалидность 1 и 2 группы в результате несчастного случая. 3. Временная утрата трудоспособн…
14 ноября, 12:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня всем. Нет возврата денежных средств по расторжению  договора страхования , навязанного по автокредиту(11.08.2018г)На покупку авто мне не хватало 270 тыс.,но при оформлении автокредита сумма возрасла до 384тыс. Заявление о возврате 18.08 в…
1 сентября, 10:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я, NIKACHERNIKA взяла потребительский кредит 06.04.2018 в ПАО "Почта Банк", в г. Санкт-Петербург, просила 30 000, но мне сказали, что минимум это 50 000, под 12,9% годовых, но при условии, что платежи будут поступать вовремя, без просроч…
2 августа, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня обратилась (04.07.2018 ) в банк Втб за потребительским кредитом, являюсь зарплатных клиентом банка Москва, который уже объединился с группой ВТБ.  «Банк Москва Втб» Ранее мне приходило предложение от банка, (смс) На данный мо…
4 июля, 23:39
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В ходе оформления кредитного договора в банке ВТБ был оформлен и договор с ВТБ Страхование жизни. В период охлаждения было отправлено письмо о прекращении договора. 17го числа письмо было вручено С тех пор прошло уже 13 дней, а возврат денег так и не…
30 мая, 12:38
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вдополнение к полученному мною в ВТБ-24 11.04.2018 года кредиту на личные нужды мне было навязано страхование жизни "Резервный фонд" (под условием в отказе выдачи кредита) ценою 25 000 рублей. 17.04.2018 года я обратился в филиал ВТБ-24 с заявлени…
8 мая, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформление кредита (09.09.17) было навязано страхование жизни. Я решил отказаться от него в период охлаждения. 12.09.17 позвонил в горячую линию, чтоб узнать куда можно обратиться, на что мне ответили в любое отделение банка ВТБ24. Прибыл в от…
28 сентября, 21:40
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, судя по отзывам столкнулся с той же проблемой как и многие взявшие автокредит. 02.09.2017 г. покупал машину в автосалоне Авангард г.Вологда. Кредит по телефону одобрил ВТБ 24, по акции семейный автомобиль. Условия прекрасные, машину реш…
4 сентября, 00:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня заключен договор инвестиционного страхования ЛА0312-770024652. Работники страховой категорически дезинформируют меня по условиям договора. В офисе в Митино, где я и заключил договор, мне отказали в принятии заявления на промежуточную фиксацию …
13 июля, 14:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
8 июня 2017г. мне был одобрен потребительский кредит в ПАО "Почта Банк" в размере 90 тр. Сотрудники банка сразу сказали мне о том, что если я не оформлю страхование жизни в ООО СК "ВТБ Страхование", то кредит мне не оформят. Но устно сказали, что есл…
5 июля, 15:32
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пришёл отказ о признании случая страховым от ВТБ Страхование жизни. Моей злости нет предела! Поэтому решила всем рассказать, что с этой конторой не стоит связываться! История такова: 2.5 года назад мой папа заключил с ними договор о страховании жи…
27 июня, 09:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.06.2016г. заключила кредитный договор с банком ВТБ-24., при получении кредита сказали, что обязательно нужно заключить договор страхования, если его не будет, то кредит не одобрят, т.к. денежные средства были необходимы, мне пришлось взять кредит …
11 июля, 09:54

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть