Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Владимир (Владимирская область)
29 апреля, 15:26

Сбербанк страхование

Приобрел по ипотеке Сбербанка квартиру в новостройке. Все необходимые условия по оформлению объекта недвижимости выполнял и выполняю строго в отведенное время. При выборе страховой компании для проведения страховки объекта недвижимости, Сбербанк упорно навязывал свою страховку, которая вдове дороже чем у конкурентов. После того, как я оформил страховку в другой страховой компании (27.04.2020 в разгар Пандемии связанной с Covid-19) и отправил страховой полис в банк, мне поступил отказ, за формулировкой "отсутствие подписи клиента". НА что я ответил, что не могу этого сделать, по следующим основаниям: 1. У меня нет принтера в квартире, и я физически не могу распечатать подписать данный договор. 2. Я опасаюсь за свою жизнь и здоровье, а именно быть зараженным нарушив режим самоизоляции если поеду в офис страховой компании. 3. Страховая компания закрыта, и даже если я приеду к ним, то просто увижу закрытую дверь. 4. Согласно мерам принятым для соблюдения гражданами режима самоизоляции поездка в страховую компанию не является уважительной причиной для её нарушения. В случае остановки меня полицией и привлечением меня к административной ответственности в виде назначения мне штрафа, кто будет его оплачивать, Сбербанк? Навряд ли. На что мне предложили так называемые "альтернативы": 1. Оформить договор в Сбербанк страховании. В этом случае ездить никуда не надо, просто переводишь им деньги, и вуаля, договор готов! Никаких подписей в этом случае не нужно. Уважаемые представители Сбербанка, что за политика двойных стандартов? В одном случае подпись остро необходима, в другом случае это формальность, и подпись не нужна?! 2. Распечатать договор и подписать его. Причину почему я не могу этого сделать я озвучил выше. Таким образом, Сбербанк, искусственно создает условия для того, что бы именно их продуктом пользовались не давая людям право выбора, в противном же случае вам поступит отказ по формальным основаниям.  При этом у вас хватает наглости: 1. Присылать мне сообщения что мой полис действует до 27.05.2020 когда он заключен до 27.04.2021. Кто вам дал право назначать действие полиса сторонней организации?! Откуда взялся вообще этот срок на устранение ваших замечаний? А если режим самоизоляции Президентом РФ будет продлен после 27.05.2020? С чего вы взяли что 27.05.2020 все кончится? 2. Пугать меня назначением штрафов и пень за невыполнение ваших требований. Ваши требование, или распоряжение Президента? Для меня Президент. Вы утверждаете что это время для устранения замечаний, а именно время для того что бы я подписал его. И мы опять  возвращаемся к вышеизложенному, Я НЕ СОБИРАЮСЬ НАРУШАТЬ РЕЖИМ САМОИЗОЛЯЦИИ ВВЕДЕННЫЙ ПРЕЗИДЕНТОМ РФ только ради того что бы угодить вашим юристам! Или действующий режим вам не указ, и слова Президента вам не существенны. Он каждый день говорит об этом по федеральным каналам что бы люди сидели дома. А Сбербанк решил что это к ним не относится! Я, не отказываюсь привести документ в надлежащий вид, но только после того как государственные органы разрешат свободно передвигаться по территории РФ без угрозы жизни и здоровья граждан. Я планирую писать письмо председателю правления Сбербанк России Грефу Г.О., председателю ЦБ РФ Набиулиной Э.С., и в редакцию СМИ первого канала что бы они осветили данную ситуацию каким беспредельном вы занимаетесь. Я думаю в условиях пандемии, журналисты особо охотно сделают репортаж о шантаже Сбербанка. Если  и этого будет недостаточно, то буду писать самому В.В. Путину, как его распоряжения используют в своих корыстных интересах шантажируя граждан!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.05.2020 06:32
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "28407. СБС. banki.ru". Всё проверю. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    05.05.2020 09:19
    Добрый день! Я получила ваше письмо. Вернусь по результатам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    06.05.2020 19:50
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 07.07.2020 СК пояснила ситуацию и заявленные условия предоставления продуктов и услуг мы не оцениваем, поэтому оценку не засчитываем.
  • СберСтрахование
    09.05.2020 03:36
    Добрый день! По условиям кредитного договора  передаваемый в залог объект недвижимости нужно застраховать в страховой компании, отвечающей требованиям банка. Вы согласились со всеми условиями, подписав кредитные договоры. Односторонний отказ и изменение условий недопустимы. В случае нарушений предоставления документов начисляется неустойка. 27.04.2020 вы предоставили полис , оформленный в страховой компании ВСК. На этом полисе нет вашей подписи. Прошу вас направить корректно оформленный полис страхования в срок до 27.05.2020. В случае продления режима самоизоляции после предоставления корректного полиса страхования в банк может быть рассмотрен вопрос отмены неустоек. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить слова благодарности компании СберСтрахование за одноименное приложение на телефон. 18.02.2025 произошел страховой случай-залив квартиры. Так как у меня был оформлен полис страхования №001ws4****29 я зашел в мобильное приложение Сбе…
6 марта, 14:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.02.2025 у нас случилась неприятность, на чердаке прорвало трубу отопления и нашу квартиру залил кипяток. Квартира у нас застрахована в Сбер страховании , полис №007WS47***53. Мы незамедлительно обратились в страховую через приложение, там было…
6 марта, 11:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понравилось, быстро и удобно можно оформить страховку в мобильном приложении «Сбер Страхование»,оформить можно сидя дома не обращаясь в банк. Все было просто и понятно.Сумма видна сразу,номер договора 007WS4*****02 от 23 февраля.Можно подк…
6 марта, 09:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как чувствовал и застраховал имущество и здоровье. Прорвало радиатор отопления. Обращение,, акт в УК, быстрая и адекватная выплата, в 2 раза больше полиса, всё устроило, продлил автоматом. По поводу здоровья слава богу не обращался. В принципе , …
6 марта, 00:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила квартиру в новостройке в 2022 году. По совету более опытных людей оформила в 2023 году полис 0***1 на страхование квартиры. Стоимость бюджетная-1029 рублей раз в квартал. Не думала, что со мной это произойдёт,но как выяснилось, не зря оформлял…
5 марта, 22:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис Серия 0***S № 9****3 от «20» февраля 2025 В приложении Сбера увидела рекламу о том, что они предлагают оформить страхование ипотеки у них в СберСтраховании (так как мой полис скоро закончится). Перешла по ссылке, все данные быстро подтяну…
5 марта, 16:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился разовый залив с этажей выше, в результате причинен ущерб ( размокла дверь, и слезла краска со стен в ванной) причиненный ущерб отрицают. Благодарна сберу, за положительный ответ на заявление по страховому случаю и зачисление дс за сутки., бы…
4 марта, 20:03
Отзыв проверен
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Как говорили всегда: Раз в год и палка стреляет. Поэтому страховаться нужно всегда, чтобы не быть жертвой "черного лебедя". В 2022 году оформил первый полис на квартиру и осаго. В 2004 расширил свои страховки на жизнь и здоровье. Страхуюсь уже не пер…
4 марта, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
0***8 12 февраля 2026г Обратилась по поводу залития квартира , очень быстро рассмотрели без лишней нервотрепки и документов выплатили сумму в течении 10 дней . Была очень удивлена!! Спасибо ! Буду дальше с вами сотрудничать . Единственное не удо…
4 марта, 14:42
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
0***7, 0***9 все виды страхования оформляю только в Сбере. Очень удобно, быстро, понятно и недорого. Ипотечное страхование 5 год оформляю только в Сбере, ещё дополнительно оформила страхование имущества. Всем рекомендую! По всем возникшим вопросам от…
3 марта, 22:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В одно прекрасное утро сосед сверху оставил в ванной воду включённой и забыл, в итоге потолок в ванной и в коридоре затопило, ну и вода по стенам, благо кафель и плитка в коридоре на одной стороне. Собственница квартиры предъявила страховой полис и о…
3 марта, 18:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в связи с пожаром. Это был второй за полтора месяца поджог дома вместе с жильцами. На момент второго пожара еще не было выплаты страховки, но дом был оперативно отстроен, тк это единственное жилье, отремонтирован и был заключён новый дог…
3 марта, 18:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Договор страхования 0***5 все прошло отлично, я даже афигел очень быстро решили мой вопрос по страховому случаю и прислали деньги на ремонт. 8 февраля 2025 года обратился и через 2 недели пришли деньги.Потек полотенцесушитель в ванной в квартире. При…
3 марта, 17:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это мой первый опыт страхования квартиры через Сберстрахование, и я осталась довольна! К нас в доме проходит капитальный ремонт системы отопления.Когда соседи сверху залили нашу квартиру, процесс подачи заявления прошел легко и быстро. Уже на следующ…
3 марта, 14:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой номер полиса 0***2 Всегда срахуюсь только в Сбербанке. Выгодные условия. Удобный функционал вплане заявления страхового случая. Выплаты по страховке максимум до 14 дней. Мне нравится что я сама могу отслеживать все этапы. Оформляла все через …
3 марта, 09:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался со стаховыи случаем "задержка рейса" 21.02.2025 перевозчик АО " Авмакомпания Россия". Сберстрахование не точто оперативно, а мгновенно приняло заявку и отработало заявление. Рекомендую рассмотреть страховые продукты в сберстраховании. …
2 марта, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 0***7, Оформил в страховой полис 1 марта 2025 г. Защита на любой случай, застраховав свой дом на 4 млн. рублей. Цена страхового полиса составила всего 1000 рублей. Меня устроили все условия страхования. При оформлении страхового полиса, менедже…
1 марта, 13:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***6. 21.02 в 6:10 утра, собираясь на работу я услышала странный капающий звук, взглянув на потолок, я увидела, как на потолке собираются капли воды, сразу побежала к соседям наверх, стучала, разбудив весь подъезд, но мне так ни кто и не откры…
1 марта, 08:35
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.02.2025 оформила страховой полис 0***6 в приложении Сбербанк онлайн , быстро, удобно. Всегда выбираю Сберстрахование, потому что доверяю, удобно, что полис находится в приложении, плюс за небольшую сумму можно дополнительно застраховать внутренн…
28 февраля, 15:57
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Соседи сверху дважды топили. Оба раза страховая быстро выплатила возмещение ущерба. От подачи заявления до перевода денег прошло 2-3 дня. Оформляли через приложение,очень удобно и понятно. Формы очень простые для заполнения. Не составило труда это сл…
26 февраля, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил в страховой полис 0***4 15 мая 2024 г. Защита на любой случай, застраховав свой дом на 1 млн. рублей. Цена страхового полиса составила всего 4032 рубля. Меня устроили все условия страхования. При оформлении страхового полиса, менеджер страхов…
26 февраля, 13:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Сбер Страховании первый раз. 30.01.2025 застраховал квартиру ( полис 0***5). Страховал через сайт, позже установил приложение Сберстрахование. Сложностей в оформлении не было. На сайте все понятно. Все понравилось, все удобно и до…
26 февраля, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в сбер страховании с 2020 года Недавно застраховал квартиру 0****2 от 01.09.2024 Страховал в приложении Сберстрахование. Все нравится все удобно Был один раз потоп в 2020 году , обратился в офис через приложение , заполнил анкету …
26 февраля, 09:36
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.12.2024 в. 5.40 произошла протечка кухонного смесителя и вода побежала к соседям. Пострадал кухонный гарнитур (разбух навесной шкаф) и стена. Заявку подала в страховую через мобильное приложение, рассмотрели очень быстро, попросили добавить доп…
25 февраля, 19:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, прорвало трубу отопления. Произошла утечка воды, немного испортился паркет и отделка. Заполнил заявление через онлайн приложения, дополнил требуемыми документами. Заявку рассмотрели в течении суток. Сделали расчет, кот…
24 февраля, 21:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть