Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Здоровье (Благосостояние)
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Тимофей, Балаково (Саратовская область)
29 апреля, 18:15

Работа горячей линии и работа личного кабинета

Обратился на горячую линию по поводу невозможности продления полиса страхования от критических заболеваний. Специалист подтвердила, что имеются технический проблемы, над которыми уже работают и уведомила меня что, я смогу продлить полис на льготных условиях, как только проблема будет устранена. Даже если срок льготного продления будет окончен.  Для оповещения об устранении проблемы специалист зафиксировала мой номер для связи со мной. 29.04.2020 специалист связался со мной, и уведомил, что проблема устранена и я могу продлить полис. Зайдя в личный кабинет я не обнаружил кнопку "Продлить полис", зайдя в последний оформленный полис. Вместо этого была кнопка "Купить полис" и дальнейшая ссылка для приобретения полиса. Т.к. я являюсь постоянным клиентом данного страхового продукта, согласно условиям договора, если в течении льготного периода я оформляю продление полиса, то на меня не распространяется льготный период 90 дней как новых клиентов. Попытки связаться с представителем горячей линии не смогли осуществиться по причине отсутствия диалога с оператором. После истечения довольно продолжительного ожидания на линии (более 30 минут) звонок сбрасывается. Автоинформатор информирует постоянно, что время ожидания 1 минута. Теперь я в затруднительном положении и не могу решить проблему. Заказ звонка с сайта не работает.
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Собственно в заголовке все сказано. Несколько раз на работе делали страховку от этой компании и с ними единственными всегда проблемы с согласованием услуг. Та же история у жены и по страховке для ребенка - вот опять отказали в базовых анализах по нап…
26 июля, 16:52
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратился на горячую линию по поводу невозможности продления полиса страхования от критических заболеваний. Специалист подтвердила, что имеются технический проблемы, над которыми уже работают и уведомила меня что, я смогу продлить полис на льготных у…
29 апреля, 18:15
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый вечер. На почту сегодня (21.04) мне прислали полис страхования от несчастных случаев и болезней. Полис от ренессанс здоровье. Страхователь АО Тинькофф Банк. Как так? Я никакие страховки нигде не оформляла. Что за полис? Полис от 05.04.2020. В …
21 апреля, 20:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемы граждане, те кто планирует связать свои правовые отношения с этой безответственной страховой компанией предупреждаю Вас одумайтесь! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании, т.к. эта организация видимо не способна выполнять сво…
28 сентября, 08:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 11.06.17 мне навязали при оформлении потребительского кредита  в АО КБ "Пойдем"  страховку « Страхование от несчастных случаев и болезней» страховой компании «Благосостояние», полис номер IGTD-009949/2017 и второй полис IGTD-009948/2017…
25 августа, 14:52
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 09.08.2018, при оформление кредита в АО "ОТП Банк" была оформлена ненужная мне страховка, полис № ОTPML1132292018 от 09.08.2018 г, мною, того же дня 09.08.2018 г. был отправлен на ваш e-mail адрес: (op@skblago.ru) заявление о досрочном р…
15 августа, 06:43
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в банке  "Пойдём!" 6.07.18.Подсунули страховку, сказав, что без нее никак не получить кредит. На следующий день 07.07.18 отправила по почте заявление в страховую СК Благосостояние об отказе страхования и выплате мне денежных средств. …
27 июля, 11:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Как и многим на этом сайте, мне была навязана страховка жизни и здоровья ( тем самым банк страхует свои риски, хотя юридически это недоказуемо) при оформлении кредита в Локо Банке. Когда один из фигурантов сговора с целью поборов с обычного потребите…
25 июля, 21:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 14 мая при оформлении кредита в АО КБ "Пойдём" мне были навязаны страховки, 16 мая были отправлены заявления на возврат страховой премии и отправлены на Ваш почтовый адрес заказным письмом с копиями необходимых документов,28 мая пись…
23 июля, 09:22
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
09,07,2017 между мной и банком «ООО МФК «ОТП финанс», был заключен кредитный договор о потребительском кредитовании №МФО/810/0114703 от 09.07,2017 года на общую сумму 220 000 р. При получении кредита мной была уплачена единовременная компенсация стра…
9 июля, 19:32
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В 2017 году, после долгих переговоров и с помощью замечательного менеджера Марии Му* ***ой мной был заключен договор страхования 4х человек по программе "Лечение за рубежом". Оплата производилась безакцептно с моей банковской карты каждый месяц. Квит…
7 июля, 10:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 03 июля при оформлении кредита в ОТП банк мне были навязаны страховки, 04 июля были отправлены заявления на расторжение этих договоров и отправлены на Ваш почтовый адрес заказным письмом с копиями необходимых документов. Прошу Вас…
5 июля, 11:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день 16.06.2018г оформила кредит  в Банке "Отп банк". в течении 14 дней я имею право отказаться от страховки. 20.06.2018г Мной было отправлено 2  заказных письма г. в СК Благосостояния по адресу г.  Москва ул.  Сущевский вал д.18 заявление об …
2 июля, 12:28
2 услуги
starstarstarstarstar
15 июня 2018 года мною было написано заявление на расторжение договора и возврат страховой премии: ( Полис № OTPML 1091812018, Полис № ОТР-БЛАГОПР1/2018-16900684, Полис № ОТР-БЛАГОНС1/2018-16900682) пакет документов был направлен почтой в адрес страх…
2 июля, 05:07
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправил заказное письмо 20 июня с отказом от страховки , было получено 27 июня. Позвонил в компанию они сказали им на почту скинуть сканы в течении 1-2 дней вернут, время прошло никакого ответа. Полис - IGTD-027599/2018 от 17.06.2018.   Прошу вернут…
30 июня, 22:09
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 17 мая при оформлении кредита мне были навязаны страховки, 19 мая были оформлены заявления на досрочное расторжение этих договоров и отправлены на Ваш почтовый адрес (г. Москва, ул. Сущевский Вал, д.18) заказным письмом с копиями нео…
25 июня, 21:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день 08.06.2018 оформила кредит в Банке "Отп банк". В течении 14 дней я имею право отказаться от страховки. 14 июня 2018, мной было отправлено заказное письмо в СК Благосостояние № ОТР-БЛАГОНС1/2018-16912006, № ОТР-БЛАГОПР1/2018-16912007 по ад…
25 июня, 07:40
2 услуги
starstarstarstarstar
14 июня 2018 года оформила кредит в своем городе в Банке "Пойдем". На мой отказ от оформление страхования, Кредитный специалист сказала, что их банк без страхования жизни и здоровья не оформляет кредит. Пришлось согласится. Но так же мне известно, чт…
20 июня, 11:54
2 услуги
starstarstarstarstar
28.05.2018 при оформлении кредита в ОТП банк была навязана страховка. В соответствии с п. 1 Указания ЦБ РФ от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного стра…
19 июня, 15:11
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня произошла производственная травма, перенес 2 операции, артроскопия коленного сустава 10.01.18 и эндопротезирование связки коленного сустава 06.03.18, спустя 2 месяца обнаружили острый тромбоз, осложнение пос…
1 июня, 11:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу узнать, когда будет возвращена страховка? 14 мая 2018 года, я досрочно погасила кредит, взятый мною в КБ "Пойдем" 11.03.2018 г., где мне и была оформлена страховка. 15 мая 2018 г было написано заявление на возврат страховки. Никако…
1 июня, 06:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 14.05.2018 при оформлении потребительского кредита в АО КБ «Пойдём!» была оформлена ненужная мне страховка, ПОЛИС № IGBC-329899/2018. Для возврата страховки 15.05.2018 был отправлен пакет документов заказным письмом на адрес вашей страхо…
29 мая, 11:18
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день,воспользовалась банком ОТП при оформлении кредита наличными, банк навязал страхование компанией Благосостояние, отказываясь даже отправлять заявку на кредит без страховки, я отправила Вам заявление о возврате денег заказным письмом, Ваш с…
23 мая, 22:36
2 услуги
starstarstarstarstar
15.02.18г. наступил страховой случай по договору страхования ТТS-M-000269/2017 23.03.18г страховой случай был рассмотрен и были произведены выплаты, которые меня не устроили! 27.03.18г. в ваш адрес заказным письмом было направлен письменный запрос на…
18 мая, 17:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При получении кредита 28 апреля 2018 г. в Локобанк мне была навязана страховка СК "Благосостояние'. Данная страховка мне не нужна. В офисе СК "Благосостояние" по адресу Сущевский вал д. 18 мною 7 мая 2018 г. было написано заявление об о…
12 мая, 00:32

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть