Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
3 мая, 11:14

Отказ во внесение изменений в полис ОСАГО

Решила застраховать свой автомобиль онлайн в данной страховой компании. Ввела все необходимые данные, тщательно проверила, после оплаты пришёл полис ххх0117865*** от 16.04.2020 с данными на совершенно незнакомый автомобиль (вин, гос. Номер, птс). Позвонив по номеру горячей линии, мне сказали, что нужно обращаться в офис. В офисе мне сказали, что запрос на изменение отправили, через пару дней все поправят. НО позже выяснилось, что вин изменять нельзя. Я написала заявление от своего имени с требованием изменить данные в полисе, на что мне пришёл ответ, что данные в информационном пакете совпадают с данными на печатной форме полиса. И, соответственно, внести изменения они не могут. Хотя это я не могла ввести данные другого автомобиля, который я вообще не знаю. И в конечном итоге мне сказали, что я не могу ни получить новый полис, ни возврат денежных средств. Может ещё что-то можно сделать?  Буду очень признательна за ответ!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    06.05.2020 16:00
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2020 12:46
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 27.08.2020 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Согласие
    22.05.2020 23:59
    Уважаемая Volkova163! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что договор страхования ХХХ 0117865*** был заключен на основании перечня сведений, указанных в заявлении о заключении договора ОСАГО от 16.04.2020г. Заявление в электронной форме было подписано простой электронной подписью страхователя - физического лица или усиленной квалифицированной электронной подписью страхователя - юридического лица в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" Согласно п. 1.14 Положений о правилах ОСАГО, страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования только в следующих случаях: - отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; - замена собственника транспортного средства; - иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п. 1.16 правил страхования, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. На основании вышеизложенного, договор страхования может быть расторгнут без возврата страховой премии. Для расторжения договора, просим Вас направить скан/фото письменного заявления о расторжении договора страхования в отдел по работе с обращениями клиентов claims@soglasie.ru
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
оформил еОсаго на сайте СК Согласие. Ошибся с владельцем. При внесении изменений через личный кабинет выдает ошибку: Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU-->FillPhisicalPerson Переданное имя владельца не совпадает с основным договором.Выполнение мет…
25 мая, 00:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
За последние пол года сменил 3 авто и осаго оформлял в других копаниях(не буду писать в каких чтобы не было рекламой и не подумали что отзыв заказной!) До этого все было норм, я заплатил деньги и получил полис. В ск согласие я оформил полис, деньги з…
24 мая, 12:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай. Эксперт осмотрел авто 29 апреля 21 г. оформив все документы стали ждать выплат. Страховая приняла решение о выплатах 14 мая 21г в течении 5 рабочих дней .На момент 24 мая выплаты не произведены хотя и продублированы отправ…
24 мая, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
22 мая оформил ОСАГО через сайт агрегатора в СК Согласие, у всех 4 водителей на сайте при оформлении был разный КБМ от 0.6 до 0.8, высылают полис с началом действия с 23.05 и ставят всем водителям КБМ 0.8, поддержка вопрос не решает, пишите заявление…
22 мая, 16:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 марта произошло дтп. 15.03 нас признали потерпевшими.  29.03 предоставили машину на стоа. До 30.04 никто к ремонту не приступил.  1.05 автомобиль продали 04.05 написали обращение на смену способа возмещения с ремонта на деньги. Предоставили дкп н…
22 мая, 09:37
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.04.2021 г. получила извещение и забрала на почте письмо от 06.04.2021 г. о расторжении договора в соответствии с п. 1.15, и была очень удивлена, ведь мой полис был заключен 29.12.2019 и начал действовать 02.01.2021г. В связи с чем у меня вопро…
21 мая, 09:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
За десять лет страхования в данной компании своего автомобиля, автомобиля родителей и рабочих автомобилей компании никак не ожидал такого не уважительного и скотского отношения к своему постоянному клиенту. В моем конкретном случае акт осмотра состав…
20 мая, 18:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован по Осаго в СК "Согласие". авто калдина 2001 г.  Перед новым годом въехали в задний бампер.  Бампере в хлам и только под замену.  27 января подал документы в вышеуказанную компанию с предложением выплаты денег. насчитали 14000 р., что соо…
19 мая, 03:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Сегодня узнал, что  мой договор на полис ОСАГО расторгли в одностороннем порядке 29.04. По состоянию на 16 мая заказного письма или письма на электронную почту об этом я не получал. При обращении в СК Согласие - причину расторжения н…
16 мая, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховался по ОСАГО в апреле 2020 года.  Прописка была МО. В июне 2020 поменял прописку на Москву.  В 2021 году в апреле позвонили с предложением сделать новую страховку по ОСАГО. Ничего не уточнили по изменениям, выслали сразу счет на эл. почту.  Я…
14 мая, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через приложение пыталась пролонгировать страховку, выдавалась постоянная ошибка код активации не верен.   Попытки были несколько дней, писала в тех поддержку, запросили детали скрины. И тишина... Пришлось оформить страховку в другой страховой ком…
13 мая, 17:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 апреля я отправил на электронную почту  СК Согласие claims@soglasie.ru вот такое обращение:                           "26.09.2020 на площадке Е-гарант оформил полис *** на грузовой автомобиль VOLVO F12 с прицепом. 15 апреля 2021 обратился в офис С…
12 мая, 08:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток ***/21-По от15.03.2021г. Сегодня 7 мая выплат нет и как мне ответили по горячей линии, ждите, вам скоро позвонят. А началось разногласие с того, что предложили подписать соглашение на выплату ,а у меня ещё нет оценки скрытых повреждений. Я …
7 мая, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отправили на осмотр в стороннюю страховую компанию "альфа страхование", где производил осмотр не квалифицированный сотрудник. При осмотре не фиксировал повреждения детально. Сделал общий план фото и пришлось указывать на детальные повреждения после Д…
6 мая, 05:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было написано заявление на расторжение договора страхования ХХХ № *** в связи с продажей автомобиля и выдвинуто требование о возврате части уплаченной страховой премии за не использованный период. Заявление отправлено почтой (номер почтового отправле…
5 мая, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошу рассмотреть заявление. 18.02.2021 мною было получено письмо от страховой компании «Согласие» о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО РРР**** от 19.10.2020г. По причине неверная цель использования. Но автомобиль был мною куплен по договору…
3 мая, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Вот и меня, угораздило связаться с Согласием, не прочитав отзывы. А теперь по порядку, оформил полис Е-Осаго , через сайт *** .ру, тут прошло все гладко, полис прислали в тот же день, вопросов нет. Неделю спустя мне было необходимо в по…
29 апреля, 13:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Нам кажется, чтобы полис нужен, только потому, что так гласит закон. Мы заходим на сайты, сравниваем цены, выбираем самый дешевый ОСАГО, ездим и как только попадаем в аварию, жалеем о своем выборе. Сейчас я спрашиваю себя: «почему я …
27 апреля, 20:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. 6 апреля получил заказное письмо от СК Согласие , о расторжении в одностороннем порядке договора осаго XXX ........., за то что якобы не верно  указаны данные по ВУ. Звонки в компанию , как в пустую бочку. Написал претензию на почту, отп…
27 апреля, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был застрахован в СК "Согласие" по договору ОСАГО. Продал автомобиль и в связи с этим подал заявление на расторжение договора страхования, отправил заявление почтой. Номер почтового отправления 16531******23. 09.04.2021 года заявление было получе…
26 апреля, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! 12.03.2020 произошло дтп(виновник не я ) . Зарегестрировал обращение о дтп сразу же , по горячей линии. записали на приём в страховую компанию 22.03.2021. Придя в страховую (г. Смоленск ул. Николаева)-отправили на осмотр и сказали ждать…
25 апреля, 12:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
День Добрый! Вчера вечером оплатил полис ОСАГО. На почту пришло лишь письмо следующего содержания: Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: ООО "СК "Согласие"Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХ…
18 апреля, 06:22
ОСАГО
starstarstarstarstar
Республика Дагестан г. Махачкала. 19 февраля 2021 г. Ваз 2107 ударил стоящую кия Сиид. Позвонили страховой компании сказали комиссар едет,приехал всё зафиксировал и уехал,сказал всё будет в страховой компании назначив нам время посещения. Приехали на…
16 апреля, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.06.2018г. произошел страховой случай с участием моего автомобиля, где я НЕ являюсь виновницей. Случай классический: в потоке въехали в зад моей машины. Виновница не успела затормозить. Соответственно, все было оформлено как положено с участием ГИБ…
14 апреля, 05:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой нынешний полис уже скоро закончится, а на вкладке "Мои полисы" его так и нет. Уже скоро его предстоит продлять, но продлять нечего — полиса в кабинете нет. То есть в 21 веке мне придется тащиться в офис? Обращение ***по этому поводу было приня…
12 апреля, 21:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть