Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максим, Абаза (Республика Хакасия)
4 мая, 07:59

Сервис? Не, не слышали

Переехал в город к отцу, периодически начал брать в пользование у него его автомобиль. Подходил срок текущей страховки. В условиях повышенной готовности, предложил застраховать автомобиль. Тем более услугами желтого холдинга пользуюсь не в первый год и без серьезных нареканий. принялся оформлять в приложении банка. Для пояснения дальнейших действий, У нас праворукий Японец, привезенный со своей родины, следовательно vin отсутствует. Оформление встало на первых этапах заполнения, т.к. без вина "не канает". Благо, в поддержке признали, что в приложении эта функция "сырая" и, любезно, предложили оформить на сайте. Окей, заполнили все данные на сайте. И, здесь, сервис пробил дно. После отправки данных, без каких либо пояснений, перекинуло на сайт агрегатора с персональными данными всех указанных водителей и предложением оформить полис в других СК. Вывод: Берегите свои время и сохранность своих ПД, и, обходите данную СК стороной.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.05.2020 10:03
    Здравствуйте. На данный момент проверяем информацию по Вашему отзыву. Ответ предоставим позднее. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Т-Страхование
    04.05.2020 11:47
    Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Максим
    Автор отзыва
    04.05.2020 19:31
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.[/quote] Данная заявка, так же, была оформлена на сайте компании. Получается, что компания вводит лояльных клиентов в заблуждение. Т.к. Клиент обращается в конкретную СК за конкретным продуктом, а вместо этого получает рекламу других СК с их продуктами. Еще раз тратить время на повторное заполнение заявки, чтобы получить кота в мешке, нет желания.
  • 05.05.2020 13:54
    Тоже праворукий японец я номером кузова через "- (тире)". Так вот сайт не принимает  символы и поэтому невозможно оформить страховку, поддержка ничего конкретного не ответила, только попросила скинуть скрин ошибки.
  • Максим
    Автор отзыва
    05.05.2020 18:50
    [quote][b]e*******@gmail.com[/b] пишет:Тоже праворукий японец я номером кузова через "- (тире)". Так вот сайт не принимает  символы и поэтому невозможно оформить страховку, поддержка ничего конкретного не ответила, только попросила скинуть скрин ошибки.[/quote] Попробуйте без тире, слитно. У меня в таком виде принял.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2020 13:37
    19.05.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации и отсутствием ответа СК, принимаем оценку автора.
  • Максим
    Автор отзыва
    14.05.2020 16:27
    Еще раз посетил раздел на tinkoff.ru, не увидел никаких упоминаний, что данный раздел, лишь информационный. Заполнил заявку на tinkoffinsurance.ru, после заполнения анкеты, перекинуло на страницу РСА. На данной странице, в списке предложенных страховщиков, не увидел данную СК.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп в качестве потерпевшего. Меня подрезали на светофоре и случилось повреждение фары, крыла, бампера и фары. Персональный менеджер Галина проконсультировала и оказала полную поддержку. Страховую выплату получил быстро и достаточном объёме. …
11 сентября, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по дтп,произошло в стерлитамаке. Хочу выразить благодарность и за чёткое объяснения всего по заполнению документов и в общем при полностью поддержке Г-й Татьяне 1.09.2025 произошла авария,спустя пару дней обратился и вопрос быстро же реше…
11 сентября, 10:33
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне мне в правую сторону въехала молодая дама. Обратился в Т-Страхование по КАСКО через приложение. Из перечня выбрал удобный сервис, никуда не ездил ни в какие офисы, приехал по электронному направлению. Очень удобно не надо сидеть ни в каких оче…
10 сентября, 19:37
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.09.2025 Попал в ДТП. В приложении отправил фото и все документы. 08.09.2025 Пришла СМС что их эксперт рассчитывает выплату, ответ будет готов в течении 2 часов! Сегодня уже 10.09.2025 Два дня пишу в поддержку, ответ как всегда отписками. Как б…
10 сентября, 18:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Как новый водитель оформлял офис в Т-Страховании, была приемлемая сумма, даже лучше чем у других, полтора года назад было ДТП и стоимость увеличилась, тариф повысился и я это принял, так как вина моя. А уже спустя полтора года после ДТП тариф еще бол…
10 сентября, 13:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как и обещал пишу второй отзыв о работе т-страхования. Буду стараться максимально сжато и понятно. Повёлся на рекламу и отзывы. Отзывы положительные не читайте, читайте негатив. Так как читая положительные у вас складывается впечатление как у меня, н…
10 сентября, 12:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так получилось, что в течение двух недель на двух разных машинах случились ДТП Оформляли по европротоколу Обращение оформить через приложение - это быстро и удобно, здесь вопросов нет Основная претензия к страховой - это оценка ущерба по фото Я…
10 сентября, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе был расчет на 12100, не стала оформлять полис, так как улетали в отпуск. Сейчас стоимость прыгает то 17700, то 15000. У конкурентов стоимость фиксированная и составляет на порядок ниже. В первый раз решила оформить осаго и полис от бесполис…
10 сентября, 09:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1.09.2025 у меня случилось ДТП не по моей вине .3.09.2025 я оформила документы ,что мне понравилось больше всего в Т-страхование - это оформление страхового случая , все дистанционно прикрепила в приложении , отправила фото и европротокол . Мой полис…
9 сентября, 20:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вот и меня с почином! Стукнули машину. Подала на выплату, пришло смс - в течении 2 рабочих часов пришлем расчет. Но не через 2 ни через 3, ни через 4 ничего не пришло. Написала в чат. Один менеджер говорит - менеджер не назначен, второй говорит - В…
9 сентября, 17:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Т-страхование 25 августа 2025 года по поводу страхового случая ДТП по осаго. Обращение оформила через приложение Т-банк. Очень быстро и профессионально оценили ущерб автомобилю . Далее было подписано Соглашение и де…
9 сентября, 15:58
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу похвалить страховую компанию за их рекламу. Именно на неё я и повёлся. В общем если захотите страховать здесь свой автомобиль, проще отдайте деньги бомжу на улице толку будет больше. А теперь внимание в данной фирме я застрахован машину и осаго …
9 сентября, 09:22
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай : OSG-25-827810 ДД. В прошлом году оформила полис у Т-Страхования …я водитель с маленьким стажем , не все страховые берутся . Город Владивосток ,моя машина не бита ,не крашена …выставляю на продажу свою красивую теаночку,для пок…
9 сентября, 07:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП, произошедшего 21.08.2025 в ст.Отрадной Краснодарского края, в котором меня признали потерпевшим, я обратился в Т-Страхование за ремонтом т/с. По страховому событию OSG-25-759088 менеджер Галина Р. предложила все варианты разрешения ситуаци…
8 сентября, 14:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11 июня попал в дтп. пишу в страховую, присылаю фотографии в чат. после дтп появились ошибки на приборке, несколько разных. мне говорят надо делать диагностику, специально спрашиваю где сделать, в ответ менеджер отвечает, что можно делать в любом сер…
8 сентября, 13:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В случае ДТП, т-банк предлагает заявлять только через личный кабинет, где как они говорят есть кнопки, где можно согласится или отказаться от предлагаемой суммы. На деле всё так. Ремонт выбрать не предлагают в приложении, приехал оценщик спустя ми…
8 сентября, 10:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю В Т - страхование , в городе Тюмень Подал заявку на рассмотрение 6 - го сентября , 7 - го числа уже сделали калькуляцию , 9 - го числа уже будет выплата . Отдельно хочу поблагодарить персонального менеджера Никиту,…
7 сентября, 22:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила ОСАГО на автомобиль с 01.09.2025г. , в этот же день у меня случился страховой случай,очень переживала, что займет очень много времени для оформления. Оказалось очень быстро, подала все документы через приложение, со мной связалась Анастаси…
6 сентября, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение было по страховому случаю (ДТП), 1 сентября в г. Казань. Загрузила фото документов, протокол и фото авто в приложении банка. Очень быстро со мной связался менеджер Альбина Х, назначели сумму покрытия ущерба( в этот же день). Сумму можно…
5 сентября, 22:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Супер страховая!!! Оформил полис в приложении быстро и доступно. При страховом случае 3.09.2025 в г. Иваново.деньги получил уже на следующий день ( ни когда такого не встречал). Проконсультировали по всем вопросам(Галина Р.). Подавал заявку через пр…
4 сентября, 18:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису ОСАГО ХХХ 04****73 направил заявление через приложение банка и приложил фото ТС с места ДТП и протокол ДПС В тот же день со мной связался персональный менеджер Галина Р.,озвучила мне номер заявления OSG-25-821431,все разъяснила доступно. …
4 сентября, 16:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Большое спасибо Наталье, проконсультировала как можно оформить ОСАГО через Т-Банк, для меня это очень актуально. Наталья всё подробно рассказала, объяснила как в личном кабинете найти нужный раздел, условия страхования. Обязательно воспользуюсь дан…
4 сентября, 16:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился после дтп которое произошло 29.08.2025 года через приложения банка в раздел страхование, оформил краткую информацию закрепили менеджера, оперативно все просчитали были на связи, на 3 день согласовали сумму и мне ее зачислили на счёт, машину…
4 сентября, 15:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.08 попал в дтп виновником был не я, 25.08 обратился в страховую на сайте, сотрудник Галина. Р, связалась со мной сказала что ущерб расчитает и все оформит на следующий день сообщили сумму ущерба и сразу перевели на карту, меня очень обрадовало так…
4 сентября, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в Т-страхование по ОСаГо после ДТП, все онлайн никуда ходить не надо, есть подробная видео инструкция как сделать фото и что надо предоставить. Очень удобно, что никуда не надо ехать и можно все оформить не выходя из дома. Быстро оперативн…
4 сентября, 12:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть