Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
3 услуги
starstarstarstarstar
, Красноярск (Красноярский край)
6 мая, 08:05

Не возвращают страховую премию!!!

Мне в банке навязали страховку от Ресо-Гарантия, включили ее в кредит, страховка получилась 30% от кредитной суммы, это около 200 тыс. ( это огромные деньги для меня), тем более в мои планы входило полное погашение кредита в течении двух лет. Сотрудник банка была в курсе, что мне не нужна эта страховка, но она сказала, что в случае отказа от страховки банк увеличит процент до 19%!!Альтернатив предложено не было!  Где лояльоое отношение к клиентам?? Мне не нужна эта страховка. У меня было чёткое понимание, что я буду отказываться от страховки, но так совпало, что после оформления кредита, у меня была большая загруженность по работе + напряженная обстановка с коронавирусом, самоизоляция.  Вообщем, получилось обратиться в офис только на 20 день после оформления.  Я написала заявление, о том, что хочу отказаться от страховки. (200 тыс. страховки, да и еще и включенные в кредит мне не нужны, это слишком огромные деньги для меня, да и в этой страховке я не нуждаюсь). Ее навязали как доп. услугу при оформлении кредита.  Прошу вернуть мне страховую премию!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2020 18:06
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, подробности вашего случая. Когда вы направили заявление на расторжение договора, получили ли ответ, по какой причине вам отказали в возврате страховой премии?
  • Автор отзыва
    14.05.2020 19:18
    Причина, в ответном письме страховой компании - чкобы  даже в случае расторжения договора страхования - не отпали страховые риски, перечисленные в договоре страхования. Очень прошу вернуть, мне страховую премию, так как хочу все урегулировать в досудебном порядке.
  • Автор отзыва
    14.05.2020 19:39
    Заявление отдала в офис 27.04.2020г. на Батурина, 5а.  Описала причину, что в связи с эпидемией и режимом самоизоляция в нашем городе не получилось обратиться раньше.  В нашем доме несколько заражённых  коронавирусом обнаружили и я старалась не выходить из дома. У меня удалённая работа и в период после заключения договора была большая загруженность. Сначала я обратилась в банк дом рф, мне сказали, что нужно в страховую компанию обращаться. Позвонила в страховую компанию на горячую линию  25.04 в субботу, узнать работают ли офисы страховой компании в Красноярске в период эпидемии, мне ответили, что не знают, что режимы работы постоянно меняются и что нужно звонить на след.неделе. В итоге получилось попасть в офис только 27.04. Я написала заявление на возврат и 4 мая мне пришёл отказ.  Но я еще раз повторяю, что в данной страховке я не нуждаюсь, договор подписала, что бы выдали кредит, который мне был очень нужен. Для нашей семьи эти 200 тысяч, включенные в кредит' очень большие деньги, которые нам необходимы в этот тяжёлый период в стране.
  • Автор отзыва
    10.06.2020 19:04
    Здравствуйте, прошу дать ответ по моему обращению вернуть страховую премию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

7 услуг
starstarstarstarstar
В рамках автокредита в Банке ВТБ я оформил страховой полис "Заёмщик" по страхованию жизни и здоровья. На текущий момент планирую досрочное погашение займа, в связи с чем данная страховка мне более не понадобится. В соответствии с Особыми условиями…
5 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мне в банке навязали страховку от Ресо-Гарантия, включили ее в кредит, страховка получилась 30% от кредитной суммы, это около 200 тыс. ( это огромные деньги для меня), тем более в мои планы входило полное погашение кредита в течении двух лет. Сотрудн…
6 мая, 08:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Клиентом Ресо являюсь более 6 лет. Пришёл сюда по акции, что-то со скидкой и оказалось дешевле,чем было в другой страховой компании. Плюс пообещали, что каждый год будет прибавляться скидка за «без травмы». В 2019 году при продлении страховки…
6 января, 19:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть