Пора менять страховую

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. 6 мая мы получили запрос на согласование проведения вам компьютерной томографии придаточных пазух носа в рамках обслуживания по полису ДМС. В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения РФ от 20 декабря 2012 г. N 1201н «Об утверждении стандарта первичной медицинской помощи при остром синусите», для диагностики острого синусита проведение компьютерной томографии придаточных пазух носа не предусмотрено. Стандартом предусмотрено проведение рентгенологического исследования, поэтому сотрудник пульта обоснованно предложил провести сначала рентгенографию. Если после её выполнения необходимость в ранее назначенном обследовании сохранится, оно будет оперативно организовано в рамках действующего договора страхования. Благодарим за понимание.

Сотрудник не предложил, это я вытянул у нее информацию по каким причинам мне отказали, почему не уведомили, у меня есть записанные разговор на телефон, только потом она сказала: ну давайте сделаем запрос на рентген. Это первое. Второе: мне врач назначил КТ, я потом поискал в интернете: в большинстве случаев КТ - намного точнее рентгена, поэтому часто после рентгена нужно делать КТ. Просто мне тут в одной из клиник по ДМС проговорились, что сейчас повально принимают за деньги тех, кто хочет сделать КТ легких. Вам же по ДМС не выгодно принимать таких вот залетных. Опять же, если рентген не покажет нужной точности, то у меня будет всего одна попытка перед еще почти недельным ожиданием врача, потому что принимает он в Зеленограде 2 раза в неделю: суббота и среда. В общем, ответ не засчитан, старайтесь лучше.

Если после её выполнения необходимость в ранее назначенном обследовании сохранится, оно будет оперативно организовано в рамках действующего договора страхования. Благодарим за понимание. в 99% ее не достаточно, а опять же, у меня врач принимает два дня всего, если не получится в субботу, то в следующий раз только среда, великолепно. Т.е. неделю я жду с моря погоды, капая каплями от насморка, которые прописал врач.

[quote][b]iamonfire[/b] пишет:Сотрудник не предложил, это я вытянул у нее информацию по каким причинам мне отказали, почему не уведомили, у меня есть записанные разговор на телефон, только потом она сказала: ну давайте сделаем запрос на рентген. Это первое. Второе: мне врач назначил КТ, я потом поискал в интернете: в большинстве случаев КТ - намного точнее рентгена, поэтому часто после рентгена нужно делать КТ. Просто мне тут в одной из клиник по ДМС проговорились, что сейчас повально принимают за деньги тех, кто хочет сделать КТ легких. Вам же по ДМС не выгодно принимать таких вот залетных. Опять же, если рентген не покажет нужной точности, то у меня будет всего одна попытка перед еще почти недельным ожиданием врача, потому что принимает он в Зеленограде 2 раза в неделю: суббота и среда. В общем, ответ не засчитан, старайтесь лучше.[/quote] Здравствуйте. Мы провели служебное расследование, подняли и прослушали все разговоры по вашим телефонным звонкам, по итогам проверки нами не выявлены нарушения со стороны сотрудников Медицинского пульта, все отработано согласно Стандартам медицинской помощи при данном диагнозе. К сожалению, мы не можем прокомментировать с ваших слов устные комментарии врача.   А полученная в интернете информация, не  интерпретированная специалистом, имеющим высшее медицинское образование и действующий  сертификат на осуществление конкретного вида медицинской деятельности, не относится к достоверной и не может быть руководством к действию.  Как мы уже сообщали в предыдущем ответе, если после выполнения Rg исследования  необходимость в компьютерной томографии  сохранится, оно будет оперативно организовано в рамках действующего договора страхования, равно как и своевременный визит к врачу необходимой специальности в ином медицинском учреждении.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]iamonfire[/b] пишет:Сотрудник не предложил, это я вытянул у нее информацию по каким причинам мне отказали, почему не уведомили, у меня есть записанные разговор на телефон, только потом она сказала: ну давайте сделаем запрос на рентген. Это первое. Второе: мне врач назначил КТ, я потом поискал в интернете: в большинстве случаев КТ - намного точнее рентгена, поэтому часто после рентгена нужно делать КТ. Просто мне тут в одной из клиник по ДМС проговорились, что сейчас повально принимают за деньги тех, кто хочет сделать КТ легких. Вам же по ДМС не выгодно принимать таких вот залетных. Опять же, если рентген не покажет нужной точности, то у меня будет всего одна попытка перед еще почти недельным ожиданием врача, потому что принимает он в Зеленограде 2 раза в неделю: суббота и среда. В общем, ответ не засчитан, старайтесь лучше.[/quote] Здравствуйте. Мы провели служебное расследование, подняли и прослушали все разговоры по вашим телефонным звонкам, по итогам проверки нами не выявлены нарушения со стороны сотрудников Медицинского пульта, все отработано согласно Стандартам медицинской помощи при данном диагнозе. К сожалению, мы не можем прокомментировать с ваших слов устные комментарии врача.   А полученная в интернете информация, не  интерпретированная специалистом, имеющим высшее медицинское образование и действующий  сертификат на осуществление конкретного вида медицинской деятельности, не относится к достоверной и не может быть руководством к действию.  Как мы уже сообщали в предыдущем ответе, если после выполнения Rg исследования  необходимость в компьютерной томографии  сохранится, оно будет оперативно организовано в рамках действующего договора страхования, равно как и своевременный визит к врачу необходимой специальности в ином медицинском учреждении.[/quote] С каких моих слов? Врач написал направление. В итоге я сделал КТ за свой счет. Мне прописали совсем другое лечение, а не то, которое было изначально. Почему-то, когда у меня был полис РЕСО, то мне никаких отказов не приходило, если врач давал направление.  И проведите свое расследование более внимательно, когда мне диспетчер сказала: да и как Вы сейчас сделали бы КТ, если его сделать нигде нельзя сейчас? На что последовал мой вопрос: Вы точно в этом уверены? В итоге за деньги все сделалось. Хватит играть комедию. У меня есть записи всех разговоров. Это сейчас происходит хорошая мина при плохой игре у Вас. Жалко сюда нельзя выкладывать аудиофайлы! И опять же, попросил телефон экспертов - только почта, мне по почте ответ до сих пор не пришел. И телефонов никто не знает, и связаться никак нельзя, в общем, бардак полный. Так бы я и ждал ответа до сих пор. Или Вы считаете, что ваши комментарии на этом сайте заменяют ответы на почту? Где ответ от экспертов? Я еще раз говорю: ХВАТИТ ВАМ ПОЗОРИТЬСЯ.  Уже в лучших практиках принесли бы свои извинения, пустые как всегда, сказали бы, что будете лучше стараться и все. А то пытаетесь что-то тут выкрутиться, а выходит еще больше себя закапываете.

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, запись звонков на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 14.05.2020 Запись получена.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]iamonfire[/b] пишет:Сотрудник не предложил, это я вытянул у нее информацию по каким причинам мне отказали, почему не уведомили, у меня есть записанные разговор на телефон, только потом она сказала: ну давайте сделаем запрос на рентген. Это первое. Второе: мне врач назначил КТ, я потом поискал в интернете: в большинстве случаев КТ - намного точнее рентгена, поэтому часто после рентгена нужно делать КТ. Просто мне тут в одной из клиник по ДМС проговорились, что сейчас повально принимают за деньги тех, кто хочет сделать КТ легких. Вам же по ДМС не выгодно принимать таких вот залетных. Опять же, если рентген не покажет нужной точности, то у меня будет всего одна попытка перед еще почти недельным ожиданием врача, потому что принимает он в Зеленограде 2 раза в неделю: суббота и среда. В общем, ответ не засчитан, старайтесь лучше.[/quote] Здравствуйте. Мы провели служебное расследование, подняли и прослушали все разговоры по вашим телефонным звонкам, по итогам проверки нами не выявлены нарушения со стороны сотрудников Медицинского пульта, все отработано согласно Стандартам медицинской помощи при данном диагнозе. К сожалению, мы не можем прокомментировать с ваших слов устные комментарии врача.   А полученная в интернете информация, не  интерпретированная специалистом, имеющим высшее медицинское образование и действующий  сертификат на осуществление конкретного вида медицинской деятельности, не относится к достоверной и не может быть руководством к действию.  Как мы уже сообщали в предыдущем ответе, если после выполнения Rg исследования  необходимость в компьютерной томографии  сохранится, оно будет оперативно организовано в рамках действующего договора страхования, равно как и своевременный визит к врачу необходимой специальности в ином медицинском учреждении.[/quote] Где мой ответ на почту? Или Ваши эксперты все еще рассматривают вопрос?))))  Где администрация сайта? Впарьте им уже единицу, пусть работают лучше!