Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
13 мая, 07:08

Не передают КБМ в РСА после замены прав

Здравствуйте. У меня оформлен полис ОСАГО. После внесения изменений в полис по причине замены водительских прав 26 апреля 2020 г. мне был выдан новый полис. Однако, по прошествию 5 рабочих дней КБМ по новым водительским правам не был передан в РСА. Обращался несколько раз в компанию (обращение № 330372650103 от 08.05.2020, № 330344753003 от 07.05.2020 и другие).  На требования перенести данные КБМ со старых прав на новые просят подождать ещё месяц, подождать окончания действия полиса, либо вообще говорят, что всё в порядке. При этом при расчете стоимости нового полиса ОСАГО на сайте Ингосстраха или в РСА выдаётся КБМ=1. Почему я должен из-за элементарной операции обивать пороги вашей компании и писать заявления? Требую перенести данные по КБМ на новые права. Мой актуальный кбм=0.5 (максимальный)! Мои данные найдёте в полисе указанному в контактных данных данных к этому отзыву.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    13.05.2020 15:18
    Уважаемый клиент! Согласно пункту 7 статьи 15 Закона об ОСАГО страховщик не позднее одного рабочего дня со дня заключения/внесения изменений договора обязательного страхования вносит сведения, указанные в заявлении о заключении договора обязательного страхования в АИС ОСАГО. СПАО «Ингосстрах» данная обязанность своевременно выполнена. Дополнительной проверкой не выявлены какие-либо технические ошибки при передаче сведений. СПАО «Ингосстрах» направило запрос в РСА на проверку правильности применения КБМ по Вашему новому водительскому удостоверению. Согласно полученному ответу РСА, при оформлении полиса ОСАГО на новый период страхования, Вам подлежит присвоению максимальный КБМ 0,5 (скидка 50%). С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    13.05.2020 15:34
    При при проверке КБМ на сайте РСА с указанием новых прав выдаётся: "КБМ для указанных данных равен 1. Не найден предыдущий договор ОСАГО". Всё же прошу внести мои данные в АИС ОСАГО и самостоятельно разобраться с РСА почему у меня установлен неверный КБМ на новые права. Ответам, что "всё будет хорошо" я не верю, т.к. даже при попытке оформить полис ОСАГО на вашем сайте так же выдаётся КБМ=1.
  • Ингосстрах
    13.05.2020 16:16
    [quote][b]AlexeyS50[/b] пишет:При при проверке КБМ на сайте РСА с указанием новых прав выдаётся: "КБМ для указанных данных равен 1. Не найден предыдущий договор ОСАГО". Всё же прошу внести мои данные в АИС ОСАГО и самостоятельно разобраться с РСА почему у меня установлен неверный КБМ на новые права. Ответам, что "всё будет хорошо" я не верю, т.к. даже при попытке оформить полис ОСАГО на вашем сайте так же выдаётся КБМ=1.[/quote] Уважаемый клиент! На Ваш электронный адрес был направлен ответ РСА с результатом проверки КБМ, где указано, что Вам подлежит присвоению максимальный КБМ 0,5 (скидка 50%). С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    13.05.2020 18:48
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:   На Ваш электронный адрес был направлен ответ РСА с результатом проверки КБМ, где указано, что Вам подлежит присвоению максимальный КБМ 0,5 (скидка 50%). С уважением, СПАО «Ингосстрах»[/quote] Вы выслали расчет по старым правам. Теперь объясните как мне оформить полис ЕОСАГО на другую машину, если на сайте РСА и всех сайтах страховых компаний (включая ваш) при расчете полиса ЕОСАГО мне предлагается рассчет  полиса с КБМ=1 без учёта моей скидки? Мне что оформлять полис на старые  недействительные права? На данный момент я проживаю в г. Можайск, в котором ваш офис закрыт. Ещё раз требую перенести данные по КБМ со старого водительского удостоверения на новое.
  • Ингосстрах
    14.05.2020 10:54
    [quote][b]AlexeyS50[/b] пишет:[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:   На Ваш электронный адрес был направлен ответ РСА с результатом проверки КБМ, где указано, что Вам подлежит присвоению максимальный КБМ 0,5 (скидка 50%). С уважением, СПАО «Ингосстрах»[/quote] Вы выслали расчет по старым правам. Теперь объясните как мне оформить полис ЕОСАГО на другую машину, если на сайте РСА и всех сайтах страховых компаний (включая ваш) при расчете полиса ЕОСАГО мне предлагается рассчет  полиса с КБМ=1 без учёта моей скидки? Мне что оформлять полис на старые  недействительные права? На данный момент я проживаю в г. Можайск, в котором ваш офис закрыт. Ещё раз требую перенести данные по КБМ со старого водительского удостоверения на новое.[/quote] Уважаемый клиент!При внесении изменений в полис ОСАГО по причине заменыводительского удостоверения, Вам был присвоен КБМ 0,55, данные по договору направлены и успешно приняты РСА. Дополнительной проверкой не выявлены какие-либо технические ошибки при передаче сведений. В подтверждение вышеизложенного, на Ваш адрес электроннойпочты был направлен ответ РСА на запрос о правильности применения КБМ по новому водительскому удостоверению, где указано, что при оформлении полиса ОСАГО на новый период страхования, Вам присваивается максимальный КБМ 0,5 (скидка 50%).Если Вы не согласны с применяемым КБМ при оформлениинового договора ОСАГО, Вам необходимо обратиться напрямую в свою страховую компанию или в компанию, с которой Вы предполагаете заключить договор ОСАГО, для направления в РСА соответствующего запроса по действующему или заключаемому договору. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    14.05.2020 11:20
    Полис я оформлял у вас, изменения вносил у вас. Но в базу АИС ОСАГО изменения не внесены. По моим новым правам КБМ=1 вместо положенных мне 0.5. Вы пишите, что: [quote]При заключении договоров ОСАГО СПАО «Ингосстрах» определяет КБМ исключительно на основании сведений, содержащихся в АИС ОСАГО, в соответствии с требованиями Закона об ОСАГО.[/quote] И это подтверждает расчет ОСАГО на вашем сайте. А так же в РСА. Вы наглым образом врёте, что передавали данные по КБМ в АИС ОСАГО по новым правам. Я прикладываю скриншоты рассчета КБМ. [img]https://habrastorage.org/webt/9p/ta/oh/9ptaohppt7tly3bfz-8k2mdr8nw.gif[/img] [img]https://habrastorage.org/webt/k_/4l/8a/k_4l8aerfdcl8fm3fwf6f9baq90.gif[/img]
  • Ингосстрах
    14.05.2020 12:02
    [quote][b]AlexeyS50[/b] пишет:Полис я оформлял у вас, изменения вносил у вас. Но в базу АИС ОСАГО изменения не внесены. По моим новым правам КБМ=1 вместо положенных мне 0.5. Вы пишите, что: [quote]При заключении договоров ОСАГО СПАО «Ингосстрах» определяет КБМ исключительно на основании сведений, содержащихся в АИС ОСАГО, в соответствии с требованиями Закона об ОСАГО.[/quote] И это подтверждает расчет ОСАГО на вашем сайте. А так же в РСА. Вы наглым образом врёте, что передавали данные по КБМ в АИС ОСАГО по новым правам. Я прикладываю скриншоты рассчета КБМ. [img]https://habrastorage.org/webt/9p/ta/oh/9ptaohppt7tly3bfz-8k2mdr8nw.gif[/img] [img]https://habrastorage.org/webt/k_/4l/8a/k_4l8aerfdcl8fm3fwf6f9baq90.gif[/img][/quote] Уважаемый клиент! Согласно полученным данным наших технических специалистов, КБМ успешно перенесен на Ваше новое водительское удостоверение, данные отражены в системе АИС ОСАГО. Дополнительно на Вашу электронную почту был направлен скорректированный полис ОСАГО. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Автор отзыва
    14.05.2020 13:24
    Благодарю. Не пойму почему это нельзя было сделать сразу. Теперь КБМ=0.5. [img]https://habrastorage.org/webt/xf/4i/df/xf4idfrj1c8t5pwa-0vwkiqbhk4.jpeg[/img]
  • Администратор Народного рейтинга
    21.05.2020 13:27
    Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана с учетом комментария автора от 14.05.2020 13:24.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис на сайте ингосстраха. Ввел корректные данные. По итогу в полисе искажена данные об автомобиле, которых я не вводил. Указана не верная комплектация. Попробовал отредактировать - сделать это невозможно. Позвонил оператору - рассказываю…
31 мая, 19:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я более 10 лет являлся клиентом Ингосстраха. И меня все устраивало. Но теперь все, ухожу.. Случился страховой случай. Не серьезный - машина виновника сдавала задом и стукнула спереди. Далее все как обычно: осмотр, решение, направление на ремонт (л…
31 мая, 05:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
30,05,2025 пришла смс следующего содержания: ingos.ru: Заключён договор Е-ОСАГО ХХХ 053*****89, я никакой договор не заключал, клиентом не являлся, обратился в чат на сайте https://www.ingos.ru/ с требованием удалить номер телефона. Отказались удалят…
30 мая, 10:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В процессе продления полиса столкнулись с кучей проблем, от заполнения полиса устаревшими данными, до указания в качестве контактного номера чужого телефона, непонятно откуда взявшегося, компания так и не смогла "придумать" откуда он взялся. …
30 мая, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Снял 1 звезду, поскольку проблема была решена после доп разбирательств. Такая история. Произошел страховой случай по ОСАГО. Попытался оформить в приложении. Сложно. Программа подвисает, не отправляет документы. Поехал в офис. Офис говорит это…
30 мая, 09:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Заканчивался полис Осаго, в приложении 30.04.2025 за месяц пришло уведомление о пролонгации и указана сумма, 27.05.2025 решил оплатить полис и сумма уже увеличилась почти на 1000р. Это как так? А выставленный счет на меньшую сумму оказался неработающ…
29 мая, 02:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Прошлый отзыв видимо читали по диагонали. Заинтересованности СК ноль. Проблемы: 1. В ЛК отображается левый номер, который нельзя удалить самостоятельно. Стоит по умолчанию при продлении полиса. 2. В заявлении на продление договора ОСАГО невер…
28 мая, 17:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
У меня подошел срок действия полиса ОСАГО. И страховая выставила мне счет на продление. 26.05 я зашла в личный кабинет на оф. сайте. И при попытке оплаты обнаружила, что под счетом указан не мой номер телефона. Поле выдавало выбор номера и там был мо…
27 мая, 18:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я недавно оформлял полис ОСАГО в ИНГОССТРАХ и остался невероятно доволен процессом! Всё прошло быстро, без лишних проволочек и бюрократии. Особенно приятно было, что сервис оказался настолько удобным – все расчеты и заполнение документов были выполне…
27 мая, 13:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 апреля 2025 года решил оформить полис ОСАГО на свой автомобиль. Обратился на портал Банки.РУ, где в поисковике нашел интересный вариант - страховую компанию "Ингосстрах". компания известная, но ранее я не оформлял в ней страховых продуктов…
27 мая, 10:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с компанией «Ингосстрах» в части оформления и обслуживания по ОСАГО. Недавно я решил продлить страховой полис на свой автомобиль, и выбор пал на эту компанию по рекомендации знакомых. Проце…
26 мая, 17:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В течении последних 5 лет оформляла автострахование каско и осаго, процесс оформления, консультация все замечательно, но когда коснулось страхового случая началось самое интересное. Дтп 24.04.25 докумениы из ГАИ получила 28.04.25 и отправилась в …
26 мая, 12:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял осаго 14.05.25 через сервис банки.ру. В самом начале неправильно по номеру автомобиля выдало модель, исправил вручную. После чего заполнил быстро все поля, оплатил и полис был уже у меня. Не пришлось приходить в офис ждать очередь и обща…
26 мая, 07:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было оформить осаго. Обратился 25.05.25г. Все быстро и удобно. Сразу видно предложения разных страховых компаний. Остановился на компании Ингосстрах, как самой дешевой. Полис обошелся значительно дешевле, чем в других страховых копания…
25 мая, 14:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Всегда считала Ингосстрах одной из лучших страховых (извините БЫЛА клиентом данной компании лет 15 наверное), но 25.05.2025 обратилась в чат, чтобы мне помогли с ОСАГО (не проходили сканы прикрепленных документов) и каково же было мо…
25 мая, 12:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила полис осаго, случился страховой случай. 24.05.2025 Начала оформлять заявление на происшедшее и тут оказалось, что ближайший офис куда нужно предъявить авто аж на 250 км от моего города. Позвонила на горячую линию и На вопрос что мне де…
24 мая, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Около 4х лет оформляю полисы в этой кампании только лишь по причине наличия у нее ДСАГО. Все 4 года полис содержал на 100% корректную информацию, потому что оформлялся через представителя страховой кампании (дилерский центр Шкода) В этом году …
23 мая, 19:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел оформить 2 полиса тестю. Создал ему личный кабинет. При оформлении по номерам авто выдает все верные данные. нажимаю оформить просят прислать сканы. Тесть в деревне за 130 км, я поеду к нему сканы делать? Такое ощущение, что страховой новые кли…
23 мая, 18:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При очередном ежегодном выборе компании для оформления ОСАГО, неожиданно получил предложение от Ингосстрах за очень привлекательную цену, сильно интереснее других. Компания известная, так что даже удивился. Но полис без проблем оформился. Надеюс…
23 мая, 17:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим опытом покупки полиса ОСАГО через сайт Банки.ру у страховой компании Ингосстрах. Этот процесс оставил у меня исключительно положительные впечатления, и я считаю важным поделиться своим мнением, чтобы помочь другим автолюбителя…
23 мая, 14:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
История о том, как я успешно оформил ОСАГО в Ингосстрах Недавно мне понадобилось оформить полис ОСАГО. Это было 03.04.2025. Я слышал много положительных отзывов о компании «Ингосстрах», поэтому решил обратиться именно к ним. 📚 Подготовка данных…
23 мая, 07:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данной компании более 5 лет. Для пролонгации полиса ОСАГО, воспользовался личным кабинетом. Автоматически сформиовался счет на оплату, с учетом скидки КБМ. Стоимость полиса по отношению с другими компаниями не высокая. После оплаты на…
22 мая, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию для оформления полиса. Удобный сайт, можно самостоятельно оформить нужный полис. В случае вопроса менеджер связывается и уточняет детали. Рекомендую оформлять через Банки. Ру, так как могут начислить дополнительный бонус. Ран…
22 мая, 10:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Срок страховки на автомобиль подходил к концу, страховые компании и Банки ру. делали напоминание, что необходимо сделать ОСАГО. За несколько дней, до окончания страховки, зашёл в приложение Банки ру, ввел все данные для заключения договора, было …
22 мая, 07:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил несколько полисов ОСАГО в страховой компании Ингосстрах в сервисе Банки.ру. Впечатлён скоростью обслуживания и стоимостью в сравнении с другими сервисами. Искал множество различных компаний-страховщиков для покупки полиса, остановился на Инго…
21 мая, 23:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть