Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
Светлана, Москва
14 мая, 12:47

Ответ на претензию

Договор страхования 001AT-19/01***09 16.01.2020 года произошло ДТП, после этого обратилась в страховую компанию “Группа Ренессанс Страхование» по договору КАСКО. 22.01.2020 года был произведён осмотр моего автомобиля. 02.02.2020 года был произведён дополнительный осмотр моего автомобиля по направлению СК «Группа Ренессанс Страхование» у официального дилера, по результатам которого мой автомобиль признали тотальным. 6 марта 2020 года подписала соглашение о порядке выплаты страхового возмещения за вычетом стоимости годных остатков. 20.04.2020 года  в соответсвии с соглашением было перечислено страховое возмещение, сроки нарушены НЕ БЫЛИ! 23.04.2020 года я направила претензию о несогласие с суммой страхового возмещения и к сожалению столкнулась с некорректностью сотрудников :  сначала называли сроки рассмотрения 10 рабочих дней ,  сегодня уже сказали, что 30 календарных. Прошу Вас рассмотреть мою претензию в установленные сроки и произвести доплату страхового возмещения.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    14.05.2020 13:13
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    15.05.2020 16:33
    Здравствуйте, Светлана. Срок рассмотрения претензий - 30 календарных дней. Действительно, при звонке наш сотрудник неверно вас проинформировал. Приносим наши извинения за некорректную информацию. По претензии принято положительное решение. 14 мая вам был направлено об этом письменное уведомление. До 29 мая денежные средства будут перечислены на ваш расчетный счет. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.05.2020 20:22
    Спасибо за отзыв. Содержание отзыва не соответствует выставленной оценке, поэтому оставляем отзыв безоценочным.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть