Обратная связь не работает, вы не сможете расторгнуть договор

11 мая я позвонила на горячую линию с целью  расторгнуть договор ипотечного страхования, так как ипотека прекратилась. Мне обещали перезвонить, Перезвонили только 14 мая с мобильного телефона +79650070*** и обещали выслать документы для расторжения на эл. адрес.До сих пор ничего не выслали.Я хочу расторгнуть договор №  F27078-0027936 ОТ 05/09/2018 с сегодняшнего дня. P/S/  я перезвонила по мобильному номеру, там сказали что заявка принята и опять ждите звонка и документов... Видимо еще неделю ждать. А с каждым днем размер их долга передо мной уменьшается. Я считаю очень удобно, можно и до сентября дотянуть, тогда вообще ничего выплачивать не придется. Для себя приняла решение не связываться больше с этой страховой компанией. Когда им нужно было продать страховку, они звонили каждый день и  несколько раз в день. Теперь же сотрудников нет. И офисов в Питере нет, так что вся связь через почту или горячую линию. Не совершайте моей ошибки, не страхуйтесь в Питере у ВТБ.