Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
16 мая, 21:44

Обман как он есть

Договор страхования: 001EP2050****57 Заявление на расторжение: 0029246 Оформил ипотеку, оформил страхование все как надо. Все по правилам. Расплатился с ипотекой, решил расторгнуть договор страхования, я уже делал это когда платил ипотеку в другом банке и страховался в другой компании. Захожу в личный кабинет выбираю расторжение, в качестве причина указываю одну из предложенных причин, прекращение обязательств перед банком, заполняю реквизиты банковского счета, сканирую, прикладываю все документы. Оформляю! Жду! ... Проходит законных 10 дней! Отказ! Многочисленные звонки, жалобы, ответ один "А мы вам не отдадим деньги! Возврат премии не предусмотрен!" Я говорю им "Покажите хоть один пункт договора где это написано." Ушли... Совещались несколькими экспертами, искали... Не нашли... Но сказали "К сожалению не можем вернуть деньги так как нельзя!" Я уже кричу "ПОКАЖИТЕ ГДЕ НАПИСАНО ЧТО НЕЛЬЗЯ?" Ответ: "Ну напишите нам на почту обращение мы рассмотрим" Написал... Пришел ответ... "Возврат премии по вашему договору не предусмотрен..." А он предусмотрен как по закону так и по тексту договора! Только плевать хотел Сбербанк Страхование на исполнение закона и своих же договоров... Поэтому всем посоветую избегать данную страховую компанию стороной, потому что если они не исполняют свои же договора страхования в части расторжения, они так же не будут исполнять свои договора в части страховых случаев! Обратился к юристам, готовят досудебную претензию и будем судиться! 001EP2050015157
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.05.2020 06:04
    Добрый день! Я проверю и вернусь к вам с результатом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    22.05.2020 12:02
    К сожалению с тех пор как мне позвонили несколько дней назад, так никто и не вернулся. Просто пообещали разобраться и конечно же никто ничего не сделал, как это всегда и бывает у данной компании.
  • Автор отзыва
    24.05.2020 20:16
    По прежнему компания не выходит на связь и не собирается никак решать вопрос!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2020 19:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 10.09.2020 По результатам рассмотрения ситуации и в связи с тем, что заявленные условия и содержание договоров между клиентом и СК на нашем портале не оцениваются, поэтому оценку принять не можем.
  • Автор отзыва
    28.05.2020 14:27
    Компания по прежнему не выходит на связь! Нет никаких подвижек для решения вопроса.
  • СберСтрахование
    04.06.2020 23:44
    [quote][b]p*******@gmail.com[/b] пишет:Компания по прежнему не выходит на связь! Нет никаких подвижек для решения вопроса.[/quote] Добрый день! Ваш вопрос в работе, прошу, пожалуйста, дать мне время.  С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    05.06.2020 01:18
    [quote][b]p*******@gmail.com[/b] пишет:Компания по прежнему не выходит на связь! Нет никаких подвижек для решения вопроса.[/quote] Добрый день! Договор страхования еще действует, так как вы подали заявление на расторжение на сайте, в то время как страховой компании нужен оригинал. Через личный кабинет, по горячей линии вам сообщали об этом, а также о списке и способах отправки документов.  Досрочное погашение кредита заемщиком не упоминается ни в п.1 ст. 958 ГК РФ, ни в страховом полисе в качестве основания для досрочного прекращения полиса страхования и не является основанием для возврата страховой премии. При оформлении договора вы знакомились с его условиями. Полис в случае досрочного погашения кредита не прекращает свое действие, риски, предусмотренные полисом, не исчезают.Страховая премия в случае расторжения полиса страхования по вашему заявлению не будет подлежать возврату,поэтому предлагаем вам сохранить его и защитить себя.  Если вы все же решите расторгнуть договор страхования,направьте через любой офис Сбербанка или Почтой России заказным письмом с уведомлением по адресу: 300041, Тульская обл., г. Тула, ул.Коминтерна, д.31, ПАО Сбербанк следующие документы: заявление на расторжение договора страхования, копии договоров страхования и копию паспорта (страница с фото + прописка).Но прошу вас еще раз обратить внимание, что после получения от вас подтверждения о намерении расторгнуть полис страхования, такой договор будет расторгнут без возврата страховой премии по нему.  Подробный ответ направлен на ваш электронный адрес. Дополнительные вопросы всегда можно задать по телефону 8 800 555 55 57.   С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все решается быстро, в приложении. Оформил полис на 5 лет. У сбера есть зеленые дни 11 ноября, со скидкой до 50%. Ездить не нужно. Живу в питере Никто не приезжает. Меня часто заливают. 15 июля 25 года залили, слелал фото отослал. Через неделю выплат…
19 июля, 08:09
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился пожар в соседней квартире и пострадали моя квартира 09.06.2025, в Воронеже. Обгорела дверь, были испорчены обои и подвесной потолок сажей и паром во всей квартире, выгорела проводка и все коммуникации в стене. Всего, кроме начисто сгоревшей…
18 июля, 20:51
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Полис номер 007WS4700283421 быстро качественно надежно в приложении все работает идеалино 20 февраля 2025 года дата, место город Ужур , впечатление от обслуживания супер ,всегда на связи , помогают улица ленина 111 , однозначно рекомендую тем кто в…
18 июля, 10:21
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
007WS4700****70 оформлял полис весной, со скидкой полис вышло не так дорого. И в июне труба протекла в ванной комнате, испорщен был кафель и плитка, вся замажка с кафелем отошла. И я сразу подал в страховую компанию по страховому случаю через прилож…
17 июля, 19:49
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд, в ноябре месяце, в приложении "СберСтрахование" я оформляла полис "Защита квартиры" с хорошей скидкой 40%, в честь Дня рождения Сбербанка в "Зелёный день". В 2024 году в приложении я увидела полис "Защита на любой случай", где …
17 июля, 16:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На протяжении 10 лет в день рождения Сбербанка, 12 ноября, я оформляла полис "Защита квартиры". Банк в свой день рождения дарил подарки в виде скидок 40-50% на страховку. На свой день рождения в 2024 г. Банк не только подарил скидку, но и новый вид с…
17 июля, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Затопили соседи сверху, отправила все документы в страховую и сначала мне выплатили минимальную сумму, но после отправки чека стоимости ремонта выплатили полную стоимость. Была приятно удивлена, посоветовала сестре и она тоже оформила полис, оплата р…
16 июля, 08:08
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. Застраховал в Сберстахование квартиру номер страховки 001WS42****4670. Страховал через мобильное приложение. В страховку включил всевозможные риски страхования недвижимости. В виде пожаров затопов соседей или моей квартиры. В один …
15 июля, 23:11
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую чтобы сделать полис 007WS47****9530 для защиты квартиры, так как случится может что угодно, нужно себя обезопасить. Оформила 2 февраля 2025 года. Буду продлевать, как закончится действие полиса. Очень понравилось что можно указ…
15 июля, 15:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал квартиру, чтобы возвращаясь домой быть спокойным чтобы бы не случилось. Сделал это через приложение. Там всё просто и понятно. Понравилась настройка полиса. С помощью ползунков в реальном времени сам выбираешь что и на какую сумму страхуе…
12 июля, 19:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году обращалась за выплатой в связи с наступлением страхового случая. Течь кровли. Оперативно выплачена обещанная сумма. Удобное оформление в Приложении, без посещения офиса. Хочется выразить благодарность за рекомендованных продукт, страхован…
11 июля, 14:20
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию без надежды на выплату тк управляющая компания отказалась составлять акт о заливе , якобы не могут установить виновных и идти только в суд . Страховая компания приняла обращение без акта, приезжал специалист оценил ущ…
11 июля, 11:08
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхую в Сбере дачю и автомобили. По цене выходит значимо дешевле чем у конкурентов. Страховых случаев не было. Чему очень рад. Оформление через приложение онлайн. С оформлением онлайн никогда проблем не возникало. Полис ОСАГО продлил …
11 июля, 00:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подавали страховое событие по заливу, рассчитывали хотя бы на 10 000 рублей. Подавали в упрошенной форме, виновного нет, просто засорилась труба сливная и когда пошел слив колонн по очистке воды, все полилось в дом. Заявление рассмотрели в положенн…
10 июля, 13:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Задумался об страховании квартиры, начал искать страховые компании и выбор пал на сберстрахование, цена приятная (можно выбрать периоды списания «раз в месяц, раз в квартал или сразу за год»), в приложении выбрал подходящий полис, изучил всю информац…
9 июля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда дело касается защиты самого ценного – вашего дома и имущества, вопрос выбора страховой компании становится особенно важным. После тщательного анализа рынка страховых услуг, я остановил свой выбор на СберСтраховании имущества и, как оказалось, н…
9 июля, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вот уже много лет, я являюсь клиентом данной страховой. Обратился через мобильное приложении, по вопросу наступления страхового случая. Удобно что смог все сам самостоятельно сделать. Пошагово, понятно. Теперь жду рассмотрения 24 часа. Обратился 8го …
9 июля, 03:14
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обращаясь за консультацией 23 января 2025 года в Сбербанк узнала об интересном предложении страхование имущества. Давно уже хотела застраховать имущество, но выгодную страховку не могла найти. Сотрудница офиса сбербанка подробно рас…
8 июля, 22:37
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале месяце обратилась в страховую по страховому случаю.Повреждение кровли и потолка погодными условиями. Обратилась онлайн,решили всё в очень короткие сроки.Позвонили на телефон,очень вежливо расспросили,узнали,никуда не пришлось ехать лично…
8 июля, 16:33
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оплатила все годы ипотеку , оформила страховку по ипотеке и также ответственность перед соседями (потом, пожар ) и так случай настал моя соседка затопила 30.04.25 с 4 по 1 этаж , вызвали ЖЭУ был составлен акт , вызвала полицию также составили акт. …
7 июля, 19:19
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Залив соседей. Полис страхования Серия 007WS Номер 00***1 от 24.05.2024. 18.06.2024 произошел страховой случай. Прорыв соединительного шланга горячей воды к смесителю в туалете. Ущерб составил более 150000 руб.Я находилась не дома. Через чер…
7 июля, 19:10
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году решил сделать страховку на квартиру, выбирал долго из разных страховых компаний и выбрал верно Сбербанк страхование ! Оформил полис через приложение банка , что очень удобно, быстро и надёжно! Перед подписанием и оплатой полис прис…
7 июля, 11:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру на СберСтрахование, полис страхования № 0***8 от 22.09.2024. Страховала в приложении в сентябре 2024 года, без обращения в офис, что очень удобно. Все страховки в одном месте. Мне очень нравятся сервисы сбера, всё просто, доступ…
7 июля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Увидел на сайте страхование на любой случай от сберстрахование и решил попробовать. Скачал приложение и оформил полис 007WS47****14, оформление прошло очень удобно, все было понятно и очень быстро. Полис прислали на почту перед подписание для оз…
6 июля, 20:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру первый раз, была акция и я решила застраховать, сотрудница всё сделала быстро , и объяснила и оформила! Номер полиса 007SB5***87.страховала в г. Салават , ул.Ленина , 58а, 11.11.2024г. В этом отделение Сбербанка , всегда чи…
6 июля, 16:25

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть