Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
18 мая, 11:04

Возврат части страховой премии при досрочном погашении автокредита

Добрый день! В феврале 2019 года брал автокредит на 3 года, вместе с кредитом был заключен договор страхования «4 риска» №4701990378. В начале мая 2020 года автокредит был полностью досрочно погашен, после чего в СК через личный кабинет направлено заявление на закрытие договора и возврат части страховой премии за неиспользованный период, т.е за полтора года. 14 мая договор был закрыт. Решил я узнать, когда смогу получить денежные средства и сколько составляет административный сбор. На мой вопрос был получен ответ: вы ничего не получите, смотрите полисные условия, пункт 11.4. У меня больше нет кредита, он был закрыт в соответствии с п.11.2.2. Следуя логике и полисным условиям, в соответствии с п.11.3 мне положен возврат части страховой премии за неиспользованный период, т.к. согласно п.11.1.4, на который ссылаются из п.11.3, возможность наступления СТРАХОВОГО случая и существование СТРАХОВОГО риска прекратились, так как договора СТРАХОВАНИЯ больше нет. Прошу СК разобраться со сложившейся ситуацией, иначе буду вынужден обратиться к ФУ. Спасибо.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    18.05.2020 14:45
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что согласно условиям, на которых был заключен ваш договор страхования, действие договора после погашения кредитной задолженности сохраняется, как и возможность обращения по страховым случаям. При этом при расторжении договора досрочно после погашения кредита часть страховой премии подлежит возврату только в том случае, если данное условие предусмотрено. В вашем случае условиями заключения возврат страховой премии или ее части по п. 11.4 Полисных условий при расторжении не предусмотрен. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    18.05.2020 15:22
    Во-первых, полисные условия, в которых изложены существенные аспекты страхования, никто не выдаёт на руки в момент заключения договора, о них клиенты СК узнают позже на сайте СК. Неоднократно видел этому подтверждения. Во-вторых, каким образом вы можете обеспечить действие договора страхования после погашения кредитной задолженности, если согласно вашим же полисным условиям, пункт 11.1.3, действие договора страхования прекращается в случае истечения действия кредитного договора, что по факту и происходит после полного досрочного погашения кредитного договора? В-третьих, договор страхования выступает дополнительным обеспечения кредитного договора и без этого договора лишается смысла, так как если бы не требование банка, то такой договор заключен бы не был. Ведь даже выгодоприобретателем является Банк в первую очередь. Повторюсь, в соответствии с ГПК ст.968 п.1 и полисными условиями п.11.1.4, возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай; договор страхования закрыт. Предлагаю решить возникшую проблему в досудебном порядке.
  • Ренессанс Жизнь
    20.05.2020 19:11
    Уважаемый клиент,  в ответ на ваш комментарий хотим пояснить, что мы провели проверку и не нашли подтверждения того, что вы не были ознакомлены с условиями договора/ оказания услуги. кроме того, возможность увидеть образец/ получить/ скачать копию условий договора и условий заключения предоставлена в личном кабинете клиента на нашем сайте renlife.ru.  также хотим пояснить, что обязательный раздел полисных условий "прекращение"разъясняет, что в случае досрочного расторжения договора возврат суммы взноса или ее части не производится. При этом досрочное погашение кредита не относится к основаниям прекращения договора по п. 11.1.3. Относительно порядка страховой выплаты, если ваша задолженность по кредиту погашена, но вы не расторгли договор досрочно, поясняем, что выплата может быть произведена при признании случая страховым в размере задолженности на дату наступления события по графику платежей к кредитному договору. Подробная информация представлена в полисных условиях. Надеется, что мы помогли вам разобраться. если у вас остались вопросы. свяжитесь с нами по телефону +7 495 981 2 981 или через форму "напишите нам". С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2020 19:49
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Я брал кредит на 5 лет, в которой была зашита страховка жизни и здоровья на весь срок. Кредит я брал два года назад и в сентябре его окончательно погасил. После чего обратился в Ренессанс, чтобы мне вернули часть неизрасходованной страховки. Пред…
17 октября, 11:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Так случилось, что пришлось оформить договор рискового страхования жизни и здоровья. Не буду вдаваться в подробности моей ситуации, но были опасения за свою жизнь и дальнейшую жизнь семьи, если со мной что-то случится. У Ренессанс несколько прогр…
27 сентября, 20:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не думал, что когда-нибудь так положительно отзовусь о страховой компании, но с Ренессанс Лайф вышла очень приятная история! Дело в том, что мне срочно понадобилось купить машину. Бренд не буду называть, чтобы не рекламировать. Суть не в этом. А в…
22 сентября, 17:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не так давно подписала договор страхования по программе Спорт Лайф, занимаюсь конным спортом. Договор был заключен в июне 2023 года на сумму страхования в 50 тысяч рублей. Процесс оформления был очень простым и удобным. Все документы я предоставила о…
14 сентября, 11:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Столкнулся с необходимостью страхования жизни и здоровья при оформлении кредита. Мне в банке предложили на выбор несколько страховых компаний, по списку. Я обратился сразу в несколько, оставил заявки и в итоге остановился именно на Ренессанс жизнь. Н…
8 сентября, 18:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела поделится сотрудничеством с этой страховой компанией. У меня сын занимается акробатическим рок-н-роллом, впервые летом собирались на соревнования, поэтому нюансов я не знала. Уже буквально за пару дней нам сообщают, что мы не мо…
29 августа, 19:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Собирались с сыном на соревнования, по нашему виду спорта без страхования не допускают. Он занимается синхронным плаванием. Промониторив в интернете страховые компании остановилась на Ренессанс Жизнь. Очень удобно что у них есть онлайн калькулятор и …
15 августа, 11:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита 21.01.2023 втюхали "страховку" На сумму [b]60 750р[/b] на 3 года. Я собственно был не против страхования рисков, поэтому смирился и подписал, тем более что в сертификате и приложенных бумагах чёрным по белому написано: " Ст…
15 августа, 01:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы узнать, вообще возможно написать заявление на возврат страховки! С телефона_не получается, звонишь на горячую линию, говорят попробуйте с другого устройства. С ноутбука та же история! Как оформлять эту страховку, так мигом, а как возв…
14 августа, 23:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Получила автокредит. Погасила его через год. При получении были навязаны услуги страхования. Ренессанс жизнь в размере 185 тыс руб. На данный момент хочу вернуть неиспользованную страховку. При получении кредита в личном кабинете я не регистриров…
14 августа, 13:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит, там страховка , хочу отказаться хотел через личный кабинет не могу зарегистрироваться, отправил заказным письмом согласно инструкции документы! Со дня оформления прошла неделя. будет ли в срок рассмотрено заявление неизвестно. Теп…
10 августа, 07:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Феноменальное предложение сделала страховая компания Ренессанс Жизнь. Ознакомительная, бесплатная страховка и дополнительный процент на взнос. Что эффективно привлекло клиентов. И Ренессанс в моём рейтинге оказался в тройке лидеров …
9 августа, 19:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Была страховка у ребенка, делала ее в начале июня перед отправкой в лагерь. Для подтверждения страхового случая, нужно было привезти в офис справки все, весь пакет необходимых доков приняли и я написала еще заявление. Список того какие документы …
1 августа, 02:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу начать свой отзыв с минусов, компании Ренессанс жизнь стоит обратить свое внимание на дистанционное обслуживание клиентов, а точнее на горячую линию, я человек очень не терпеливый и меня это дико бесит, когда приходится ждать долго ответа, они э…
31 июля, 23:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на Чайковского, я приехала к ним 11 апреля чтобы написать заявление на закрытие программы, я в январе деньги вкладывала в программу смарт на 3 месяца, но на самом деле мой отзыв не о программе, а…
30 июля, 20:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ребенок на соревнованиях серьезно повредил ногу, это заставило меня все таки задуматься о страховке, да и на родительском собрании об этом говорили, но я мимо ушей пропустила. На снимки и лекарства было потрачено прилично денег, а я воспитываю его од…
30 июля, 16:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня накопительное страхование Гармония жизнь, уже как 1.5 года. Открывала для накопления денег, по другому я копить не умею, такой способ нашла тупо в интернете, пока искала все возможные варианты как копить и не тратить. Я перевожу 1 раз в месяц …
25 июля, 23:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Высокие выплаты по страховому случаю. Ранее всегда покупала в другой страховой компании, с переводом дочки в другую секцию, не по своей воле пришлось сменить, потому что там где мы сейчас, страховку оформляют на всю группу в ренессанс жизнь. Я сама н…
25 июля, 14:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу в первую очередь отметить сервис компании, я как человек который не любит людей,в обслуживании работала и знаю что это такое, приятно была удивлена доброжелательности сотрудников и в искреннем желании помочь человеку который к ним приходит. Я…
17 июля, 19:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Со школы занимаюсь баскетболом, и в универе любимый спорт не бросаю) Уже четвертый год страхуюсь по программе Спортлайф, в этом году на обычной тренировке (что и обидно) получила перелом. Получить выплату не составило труда, обратилась в офис с заявл…
12 июля, 11:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возврат страховки прошел без каких-либо проблем в период охлаждения, направляла заявление по почте заказным письмом, все деньги вернули буквально через неделю. С сотрудниками компании общения не было, уговоров оставить договор страхования в силе тоже…
10 июля, 22:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С мужем застрахованы по программе Будь здоров, программа отличная, советую. Договоры оформляли одновременно в 2019 году, муж этой весной упал с мотоцикла, получил увечья, ему выплатили хорошую страховку, причем быстро, за неделю уложились. У меня все…
8 июля, 11:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В офисе достаточное количество сотрудников, что приводит к быстрому обслуживанию без длительного ожидания. Я там тусила в общей сложности минут 20 и было комфортно не жарко, так как работает кондей. Само обслуживание на высоком уровне, чувствуетс…
6 июля, 01:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо менеджеру Ренессанс жизнь Елене с офиса на Земляном Валу. Помогла оформить страховое возмещение без предоставления множества ненужных справок, несмотря на конец рабочего дня была очень мила в общении, мое заявление приняли в работу в этот же …
5 июля, 14:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор накопительного страхования еще в 2018 году. Просто откладывали на учебу дочери. Получали проценты все эти годы и денежную выплату от государства(налоговый вычет). Программа нравится. Вот в этом году убедились в правильности выбора к…
30 июня, 11:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть