Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум»
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
19 мая, 15:46

Обман

Неделю назад я общался с отделом продления КАСКО дилера у которого в прошлом году купил машину, так как через месяц заканчивается страховка, мы обговорили несколько вариантов продления в паре других страховых, так как в моей текущей продление дороговато. Я взял "паузу" чтобы подумать и договорился созвониться 18 мая. 18 мая мне позвонили, девушка сказала, что она из отдела продления моего дилера, я был в полной уверенности, что это продолжение разговора недельной давности! Помня о ценах которые мне называли, я сказал, что сам нашел на 10% дешевле и думаю что наверное куплю все сам, тогда мне сказали - у нас есть еще замечательное предложение от банка - страховка "платинум". Всегда при разговоре у слова "платинум" говорилось слово банк, фактически мне внушали (и успешно), что это страховка от банка, просто называется "платинум"! Условия были хорошие, даже на 3% дешевле того, что я нашел сам, поэтому я решил согласится. Мы договорились, что мне на почту вышлют скан полиса и ссылку на оплату картой, я оплачу, а ближе к началу действия страховки (в середине июня) я приеду к дилеру ее осмотрят и отдадут бумажный полис. Что еще раз подтверждало - они от моего дилера.   На почту я получил только ссылку на яндекс.деньги для оплаты картой. Я туда зашел увидел что оплата в компанию НКО ПОВС "Страховой дом "Платинум". Меня сразу напрягло, что слов банк там нет, ну ладно, подумал я, может я чего не понял и банка учредители, я даже зашел на сайт налоговой и скачал выписку, там тоже слов банк не было, но зато было написано, что они "некоммерческая организация" без уставного капитала. Зашел на их сайт, вроде все нормально (хотя он и сделан "по-детски", я бы лучше написал), на крупную компанию они не смахивали. Но проверив на сайте ЦБ что лицензия действительная я решил, что я слишком привередлив. Но все же написал, что оплачу только после того, как увижу скан полиса за который плачу. Сразу скажу, цена была дороже чем мне сказали по телефону, но так как все же не превышала цену которую я нашел сам в другой страховой, я решил что эти "3%" не стоят того. Мне прислали полис. Я его внимательно прочитал и в п. 7 который озаглавлен "Страховые риски" было написано, что "угон и полное уничтожение" и более ничего. Про риск "ущерб" ни слова. Плюс не была указана территория страхования, а мне надо, чтобы хоты бы ущерб действовал и за границей (как в той компании что я нашел сам). Я написал им об этом, спросил "где риск ущерб и какая территория". Вот ответ: "В пункте 10. Прописываются особые условия а именно : ремонт на стоа официального дилера , что означает что в полисе есть ущерб , у нашей страховой компании такая маска полиса , ее не поменять , что касается территории страхования : весь мир - у нас делается на определенный период именно когда вы поедете в Европу , грин карта". Это явная попытка обмана! То что в особых условиях написано "ремонт на СТОА дилера" ЮРИДИЧЕСКИ никак не означает, что "ущерб" застрахован, так как все риски прописаны в пункте 7! Это просто обман, чтобы я так думал, юридически именно пункт "страховые риски" показывает что застраховано, все остальное - это просто "расширение и уточнение". Мне тупо хотели продать риски угона и тотальной гибели по цене полного КАСКО в другой страховой! Ну и конечно бросилась в глаза некомпетентность менеджера - грин карта на европу, это ОСАГО, а никак не КАСКО.  И хочу обратить внимание - ОНИ НКО и лицензия у них на "взаимное страхование", т.е. покупая полис, вы становитесь участником общества и несете ответственность по выплатам и за другие полисы проданные ими!!! Будьте внимательны, читайте полис!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    19.05.2020 16:00
    Нашел кого они, к сожалению, удачно обманули [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/25494/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/25494/[/url] так же как и пытались обмануть меня - внушив мне что риск "ущерб" застрахован. Человека тоже уверяли что ущерб застрахован, но как дело дошло до выплаты, оказалось нет. Прямо один в один мой случай, только  моя паранойя меня "спасла".
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Очень серьезная страховая компания. Обращалась в прошлом месяце с убытками после ДТП. Требовалась полная замена переднего бампера и ремонт бочка. Платинум проявили себя ответственно. Сразу после получения от меня всех документов, направили на…
6 ноября, 00:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отлично знают своё дело! Подавала заявление впервые с момента заключения договора на КАСКО. Дело было в середине прошлого месяца. После аварии был разбит бампер. Платинум дело рассмотрели, во-первых, достаточно быстро. Всего за полторы недели. Во-вто…
4 ноября, 23:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Платинум застрахован автомобиль. Полис КАСКО: СНТ-00000**4. Клиентом их являюсь всего 7 месяцев, но уже пришлось один раз обратиться по поводу ремонта. Чинили передний бампер после ДТП. Со своим делом Платинум справились хорошо. Как и обеща…
30 октября, 15:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Платинум у меня с 2019 года оформлен полис КАСКО (СНТ 000006**). У меня в этой компании одно время работал знакомый, он же мне их подсказал. На момент моего оформления он оттуда уже ушел. Однако, я решил довериться человеку, который знает компанию …
29 октября, 16:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Страховом доме Платинум у меня уже полтора года оформлен полис КАСКО. 1. Хочу отметить, что оформили его быстро. Был отказ в двух других страховых до этого, Платинум взяли меня без проблем. Цена средняя. Не самая низкая на рынке, но и не завышена …
21 октября, 13:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Платинум зарегистрировала полис КАСКО в начале 2018 года. До этого попала в серьезную аварию при другой страховой. Были большие убытки, проблемы с рассмотрением и вообще дикая халтура с их стороны. Выплаты я тогда добилась, но договор расторгла. …
14 октября, 16:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
18 сентября попала в аварию, повредила переднюю часть кузова автомобиля. В Платинум обратилась сразу, потому что понимала, что там, скорее всего, серьезные повреждения и ремонт будет стоить прилично. В итоге мои догадки подтвердились. 24 числ…
14 октября, 01:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Страховом доме Платинум у меня оформлен полис КАСКО (СНТ-000006590). 29.07.2020 около 11 вечера припарковал машину по адресу Онежская улица, дом 21. Утром вышел, а машины нет. Сначала подумал, что её эвакуировали. Честно говоря, даже представит…
9 октября, 16:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Платинуме у меня застрахована машина. Уже больше двух лет как являюсь их клиенткой. Первое обращение подала только в прошлом месяце. 2 сентября попала в аварию, нужен был срочный ремонт бампера. Машиной в ходе всего процесса не пользовалась, ка…
8 октября, 23:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Платинум пришлось обратиться 10 сентября, после ДТП. Сама я стараюсь быть очень внимательной на дорогах, поэтому за 6 лет водительского стажа, это была моя первая авария. Виновником выступил другой водитель, нарушивший скоростной режим. Удар пришел…
28 сентября, 23:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Платинум обращалась в этом месяце. Мой автомобиль застрахован у них с начала прошлого года. 5 сентября попала в аварию, виновником была не я. В тот же вечер созвонилась со страховой, чтобы сориентироваться в ситуации. Проконсультировали меня по вс…
25 сентября, 15:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Платинум в прошлом году приобрела полис КАСКО. До августа этого года никаких происшествий не было, полис продливала в январе. 17 августа мою машину повредил другой водитель, перестраиваясь на соседнюю полосу, задел меня. Пришлось обращаться в страх…
8 сентября, 01:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Страховом доме Платинум у меня оформлен полис КАСКО. Выбрала их по совету своего знакомого, работающего в сервисном центре.  Платинум -  вполне приличная и, что не мало важно, бюджетная компания, работающая на тех же условиях, что и большинство …
2 сентября, 21:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Платинум у меня зарегистрирован полис КАСКО от 2019 года. 4 августа попала в аварию. Обращалась к ним, чтобы решить вопросы с ремонтом. Работают они достаточно оперативно, осмотр сделали 8 августа в сервисе. После чего подтвердили, что получили зак…
28 августа, 15:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Платинум обращалась в начале этого месяца после ДТП. 3 августа было открыто дело, сотрудник страховой сразу договорился со мной о дате осмотра, назначили на 6 число. Мне понравилась такая оперативность, поэтому сомнений в том, что по срокам они тян…
23 августа, 17:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Самая отвратительная страховая, обещают что ремонт у офиц дилеров, а по факту договоров ни с кем нет, я жду выплаты на СТО уже месяц, сначала они целый месяц у себя согласовывали, потом 2 недели ждал направление на СТО, когда получил пригнал машину, …
16 августа, 22:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Единственное замечание ,  -  это то, что менеджер обещал урегулирование вопросов и возврат убытков в течение четырех рабочих дней , а машину после ремонта получил спустя лишь неделю.   В остальном  –  абсолютно без нареканий . ремонт произвели в полн…
14 августа, 16:21
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Нам покрыли все наши расходы на ремонт машины после дорожно-транспортно происшествия,  денежные средства выплатили,  не занижая сумму.  Только время для решения вопроса немного затянулось, целых четырнадцать дней ждали.  Зато в итоге получилось все и…
13 августа, 20:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После подачи документов в электронном виде была тишина... 2 дня никто не звонил, думал кинули при первом ДТП. На второй день к концу дня со мной связались, сказали, что вопрос принят в работу и ждать 10 дней. На 9 день перевели денежные средства! Вып…
13 августа, 19:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Страховом доме Платинум у меня зарегистрирован полис КАСКО с начала прошлого года. За все это время один раз столкнулся с убытками со своей стороны, 14 июля произошла авария на третьем кольце, прямо в пробке меня задел другой водитель, пытался объе…
11 августа, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо Платинум за оперативное решение вопроса. К моменту обращение по поводу ДТП уже полгода был вашим клиентом. У меня КАСКО. До этого обращаться не приходилось. Вопрос касаемо выплат решился за 2 рабочих недели. Машину осмотрели, деньги выплатили…
8 августа, 21:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Документы принимают в электронном виде - это плюс; менеджеры всегда на связи, ответят на любой вопрос, держат в курсе дела по рассмотрению страхового события – это плюс; ну и денежные средства были перечислены в сумме, которой было достаточно для пол…
7 августа, 19:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Во время гололедицы случилось небольшое ДТП по вине обоих водителей…  после чего я обратилась в вашу страховую компанию для покрытия страхового случая.  В течение десяти дней деньги были перечислены и полностью покрыли весь требующийся ремонт.  Спас…
6 августа, 22:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Нормально урегулировали последствия мелкого ДТП, направление выдали к диллеру в день аварии. Попросили оставить отзыв, мне не жалко)                                                                                                                      …
6 августа, 16:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В платинум обращался в июле этого года после ДТП, которое произошло по вине другого водителя. Застраховался у них в феврале прошлого года. У меня водительский стаж более 10 лет, вожу аккуратно, однако не всегда везет на других автомобилистов... В рез…
5 августа, 00:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть