01.05.2020 между мною и АО ПОЧТА БАНК заключён договор 53076366, в рамках которого мне предоставлена услуга страхования жизни и здоровья от которой я не имела возможности отказаться. Страховая компания АО СОГАЗ полис №ПБ01- 53076366 от 01.05.2020. Пакет документов,подтверждающих моё намерение расторгнуть договор страхования с последующим размещением мне стоимости страховки, а именно, 56250.00 рублей 00 копеек, направлен в г. Иваново и получен АО Согаз ( согласно треку ШПИ) 17.05.2020. Страховая премия в указанном размере не возвращена! Информация о ходе обработки моего обращения в котактном центре отсутствует! Прошу разобраться и предоставить мотивированный ответ о причине невозврата денежных средств !