Впечатление обмана

[quote][b]IgorMelnik[/b] пишет:Вас ввели в заблуждение, не предоставив полную информацию о продукте. Советую обратится в Роспотребнадзор.[/quote] Возможно так и сделаю.

[quote][b]Iolight[/b] пишет:[quote][b]IgorMelnik[/b] пишет:Вас ввели в заблуждение, не предоставив полную информацию о продукте. Советую обратится в Роспотребнадзор.[/quote]  люди не смогли предугадать, какую именно специально для вас в подобной ситуации подходящую информацию нужно указать на сайте, это глупо и очень наивно. [/quote] Хотя бы основную информацию, к коей относятся сроки. Ведь не забыли же они жирным шрифтом сумму указать и основные достоинства доп. услуги. Тем более эту сумму они привязали к полису ОСАГО сроком на год.  В ссылке под услугой тоже ничего нет о сроках - [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/155f6d7f-170c-48b4-9cd1-b3e8b80af024.pdf]https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/155f6d7f-170c-48b4-9cd1-b3e8b80af024.pdf[/url]

[quote][b]IgorMelnik[/b] пишет:[quote][b]Iolight[/b] пишет:[quote][b]IgorMelnik[/b] пишет:Вас ввели в заблуждение, не предоставив полную информацию о продукте. Советую обратится в Роспотребнадзор.[/quote] Ввели в заблуждение, если бы человек обратился с конкретным вопросом и его бы дали некорректную информацию и он бы оплатил полис, а выяснил все после. Вот это - ввели в заблуждение. А тут человек что-то увидел, оплатил, а теперь жалуется, что все не по тем условиям, которые он хочет. Каско это добровольное страхование, компания вправе установить любые учлови и предложить, а ваше дело, выбрать , на ниавитмя, не оформлять, толк о после оформления потом жаловаться, что люди не смогли предугадать, какую именно специально для вас в подобной ситуации подходящую информацию нужно указать на сайте, это глупо и очень наивно. Прежде чем что-то оформлять, узнайте условия, тогда не будет всех этих глупых историй, ну или не ваша вина уже будет , а уже Компани, возможно, если какая-то ошибка или ещё что-то.[/quote] Отношения, возникающие из договора страхования, регулируются главой 48 "Страхование" Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ), а также иными нормативно-правовыми актами о страховании. С учетом изложенного и положений статьи 39 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 (далее - Закон РФ), указанный закон применяется к отношениям, вытекающим из указанных договоров в части общих правил, а правовые последствия нарушений условий этого договора определяются гражданским кодексом РФ и иным законодательством о страховании. Статьей 12 Закона РФ предусмотрена ответственность исполнителя за ненадлежащую информацию об услуге страхования.  Клиенту не была предоставлена полная информация, о товаре (услуге).Полис ОСАГО он выписывал на год.В дополнение к полису ОСАГО ,ему предложили договор КАСКО, не проинформировав, то есть скрыв от клиента важную информацию,что срок договора КАСКО ,отличается от срока основного договора, который должен быть заключен в письменной форме или подписан цифровой подписью. [/quote] Развернуто, спасибо!

Здравствуйте. Мы проверили информацию по отзыву и не выявили ошибок на портале при оформлении полиса. На сайте указывается, что полис КАСКО Драйв оформляется на месяц. Мы всегда предоставляем клиентам возможность ознакомиться с условиями страхования до оплаты. Сожалеем, что все же получили такие впечатления от сотрудничества, надеемся, что после ответа удалось прояснить ситуацию. С уважением, Тинькофф Страхование.

Где именно на сайте указывается информация о сроках? Ситуация не прояснена. Ответ меня не удовлетворил, посему я принял решение отказаться от ваших услуг в дальнейшем (карты, инвестиции).

Это к ответу страховой тинькофф.  "Мы проверили информацию по отзыву и не выявили ошибок на портале при оформлении полиса. На сайте указывается, что полис КАСКО Драйв оформляется на месяц. Мы всегда предоставляем клиентам возможность ознакомиться с условиями страхования до оплаты. Сожалеем, что все же получили такие впечатления от сотрудничества, надеемся, что после ответа удалось прояснить ситуацию. С уважением, Тинькофф Страхование."

[quote][b]stavl[/b] пишет:Это к ответу страховой тинькофф.  "Мы проверили информацию по отзыву и не выявили ошибок на портале при оформлении полиса. На сайте указывается, что полис КАСКО Драйв оформляется на месяц. Мы всегда предоставляем клиентам возможность ознакомиться с условиями страхования до оплаты. Сожалеем, что все же получили такие впечатления от сотрудничества, надеемся, что после ответа удалось прояснить ситуацию. С уважением, Тинькофф Страхование."[/quote] Это указывается при оформлении ОСАГО. Если добавить КАСКО Драйв, отображается информация, что этот полис оформляется на месяц. Простите за возможные неудобства.  С уважением, Тинькофф Страхование.

[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]stavl[/b] пишет:Это к ответу страховой тинькофф.  "Мы проверили информацию по отзыву и не выявили ошибок на портале при оформлении полиса. На сайте указывается, что полис КАСКО Драйв оформляется на месяц. Мы всегда предоставляем клиентам возможность ознакомиться с условиями страхования до оплаты. Сожалеем, что все же получили такие впечатления от сотрудничества, надеемся, что после ответа удалось прояснить ситуацию. С уважением, Тинькофф Страхование."[/quote] Это указывается при оформлении ОСАГО. Если добавить КАСКО Драйв, отображается информация, что этот полис оформляется на месяц. Простите за возможные неудобства.  С уважением, Тинькофф Страхование.[/quote] Зачем же врать? Кроме ссылки на пдф файл ничего не было, в ссылке, кстати, тоже. Ладно, проехали, как говорится. Для себя я выводы сделал - обойдусь без продуктов тинькоф в дальнейшем.

[quote][b]stavl[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]stavl[/b] пишет:Это к ответу страховой тинькофф.  "Мы проверили информацию по отзыву и не выявили ошибок на портале при оформлении полиса. На сайте указывается, что полис КАСКО Драйв оформляется на месяц. Мы всегда предоставляем клиентам возможность ознакомиться с условиями страхования до оплаты. Сожалеем, что все же получили такие впечатления от сотрудничества, надеемся, что после ответа удалось прояснить ситуацию. С уважением, Тинькофф Страхование."[/quote] Это указывается при оформлении ОСАГО. Если добавить КАСКО Драйв, отображается информация, что этот полис оформляется на месяц. Простите за возможные неудобства.  С уважением, Тинькофф Страхование.[/quote] Зачем же врать? Кроме ссылки на пдф файл ничего не было, в ссылке, кстати, тоже. Ладно, проехали, как говорится. Для себя я выводы сделал - обойдусь без продуктов тинькоф в дальнейшем.[/quote] Мы не обманываем Вас. Кроме ссылки на файл была указана стоимость полиса КАСКО Драйв за один месяц. В самом полисе тоже указан срок его действия - 1 месяц. Каждый месяц договор автоматически заключается на новый срок.

[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]stavl[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]stavl[/b] пишет:Это к ответу страховой тинькофф.  "Мы проверили информацию по отзыву и не выявили ошибок на портале при оформлении полиса. На сайте указывается, что полис КАСКО Драйв оформляется на месяц. Мы всегда предоставляем клиентам возможность ознакомиться с условиями страхования до оплаты. Сожалеем, что все же получили такие впечатления от сотрудничества, надеемся, что после ответа удалось прояснить ситуацию. С уважением, Тинькофф Страхование."[/quote] Это указывается при оформлении ОСАГО. Если добавить КАСКО Драйв, отображается информация, что этот полис оформляется на месяц. Простите за возможные неудобства.  С уважением, Тинькофф Страхование.[/quote] Зачем же врать? Кроме ссылки на пдф файл ничего не было, в ссылке, кстати, тоже. Ладно, проехали, как говорится. Для себя я выводы сделал - обойдусь без продуктов тинькоф в дальнейшем.[/quote] Мы не обманываем Вас. Кроме ссылки на файл была указана стоимость полиса КАСКО Драйв за один месяц. В самом полисе тоже указан срок его действия - 1 месяц. Каждый месяц договор автоматически заключается на новый срок.[/quote] Молодцы, оперативно. Жалею, что скриншот вовремя не сделал.

Кстати, как удалить аккаунт? В профиле личного кабинета не вижу как.

[quote][b]stavl[/b] пишет:Кстати, как удалить аккаунт? В профиле личного кабинета не вижу как.[/quote] Мы удалим Ваши персональные данные из наших систем.

Спасибо за отзыв! Учитывая ответ СК о том, что при оформлении полиса указывались срок и стоимость, а заявленные условия предоставления продуктов и услуг в нашем рейтинге мы не оцениваем, оценку по отзыву не засчитываем.

[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]stavl[/b] пишет:Кстати, как удалить аккаунт? В профиле личного кабинета не вижу как.[/quote] Мы удалим Ваши персональные данные из наших систем.[/quote] По какому праву вы продолжаете списывать с моего счета в СБ РФ средства за эту страховку. Автоплатежей я не настраивал и ясно дал понять, что в ваших услугах больше не нуждаюсь. Служба поддержки так и не ответила мне в обещанный срок. Требую вернуть незаконно списанные средства.

[quote][b]stavl[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]stavl[/b] пишет:Кстати, как удалить аккаунт? В профиле личного кабинета не вижу как.[/quote] Мы удалим Ваши персональные данные из наших систем.[/quote] По какому праву вы продолжаете списывать с моего счета в СБ РФ средства за эту страховку. Автоплатежей я не настраивал и ясно дал понять, что в ваших услугах больше не нуждаюсь. Служба поддержки так и не ответила мне в обещанный срок. Требую вернуть незаконно списанные средства.[/quote] Мы не нарушаем закон при автоплатеже. Во время оформления месячного полиса вы даете согласие на безакцептное списание денег за новые поколения полисов. Отправим на вашу почту инструкцию, как отменить полис. Понадобится скан или фото заявления на возврат.

Даа, свят-свят еще раз с вами связаться...