Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют СтрахованиеСтрахование путешествий
, Москва
25 мая, 09:41
Ключица сломана, в операции отказывают
Находясь Индонезии я решил застраховать своё здоровье. Служба поддержки сайта polis812.ru порекомендовала мне приобрести Polis Oxygen Premium, гарантировали максимальное страховое покрытие.
Ночью 08.05.2020г. я споткнулся и упал спускаясь с лестницы. После падения понял, что с плечом что-то не так. Обратиться в больницу сразу после произошедшего я не мог, т.к. находился на маленьком острове.
Утром следующего дня поднялась температура, была сильная боль. Я был растерян, не понимал что делать. Два дня я находился в полубреду, но надеялся, что температура спадет и мое состояние улучшится.
11.05.2020г. у меня немного спала температура и я обратился в страховую компанию. После уведомления, мне по электронной почте написали из assistance, а позже по WhatsApp написал их представитель, направивший меня в госпиталь на соседнем острове.
18.05.2020г. мне удалось посетить данный госпиталь, где мне сделали рентген и сообщили, что у меня сломана ключица. Снимок рентгена госпиталь отправил в страховую компанию с целью получения одобрения осмотра ортопеда. Вечером со мной связались из госпиталя, и сообщили что получили одобрение страховщика и пригласили меня на приём к ортопеду.
19.05.2020г. я приехал в госпиталь и был осмотрен ортопедом, который сообщил о необходимости проведения неотложного хирургического вмешательства, с целью поставить сломанную кость на место и закреплять ее титановой пластиной, т.к. если этого не сделать, то кость может выйти наружу через кожу. Госпиталь отправил заключение ортопеда на проведения операции в страховую компанию, и просил меня ожидать ответа от страховщика. Однако, страховщик через компанию assistance, по электронной почте сообщил мне что, в проведении операции мне отказано, т.к. она не считается экстренной в силу того, что я обратился в госпиталь позднее 24 часов с момента получения травмы.
На данный момент времени я нахожусь в Индонезии со сломанной ключицей которая с каждым днем все сильнее натягивает кожу. Денег на проведение операции у меня нет, страховая отказывается оплачивать операцию. Что мне делать я не знаю.
ссылки на фото:
https://ibb.co/K9yDNYf
https://ibb.co/Ctqs3dc
https://ibb.co/09RMbcp
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Абсолют Страхование25.05.2020 10:26Уважаемый страхователь! Благодарим Вас за сообщение! Для оперативного рассмотрения указанных Вами обстоятельств и проведения проверки просим Вас уточнить номер полиса или убытка, ФИО. Запрошенные сведения могут быть также направлены Вами на п/я otziv@absolutins.ru Заранее благодарим Вас за ответ! Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»- Автор отзыва25.05.2020 10:29[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый страхователь! Благодарим Вас за сообщение! Для оперативного рассмотрения указанных Вамиобстоятельств и проведения проверки просим Вас уточнить номер полиса или убытка, ФИО. Запрошенные сведения могут быть также направлены Вами на п/я [url=mailto:otziv@absolutins.ru]otziv@absolutins.ru[/url] Заранее благодарим Вас за ответ! Вы всегда можете оставить обращение через формуобратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электроннуюпочту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] № 003-214-9999-****30/20
- Автор отзыва25.05.2020 15:16[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый страхователь! Благодарим Вас за сообщение! Для оперативного рассмотрения указанных Вами обстоятельств и проведения проверки просим Вас уточнить номер полиса или убытка, ФИО. Запрошенные сведения могут быть также направлены Вами на п/я otziv@absolutins.ru Заранее благодарим Вас за ответ! Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Б-в Дмитрий
- Абсолют Страхование25.05.2020 15:45Уважаемый клиент! Согласно имеющейся у нас информации, 08.05.2020г. Вы получили травму плеча при падении с лестницы. При этом в страховую компанию данный случай был заявлен только 11.05.2020г. Получив от Вас сообщение о необходимости организации медицинской помощи, страховая компания с помощью привлеченного сервисного центра организовала Вам прием врача, однако, к данному врачу Вы приняли решение не идти. 12.05.2020г. Вы подтвердили необходимость медицинской помощи. Наши партнеры повторно записали Вас на прием к врачу. Однако, и в дальнейшем Вы не посетили врача вплоть до 18.05.2020г. Таким образом, первичный прием врача состоялся только 18.05.2020г. После визита к врачу 18.05.2020 года Вы информировали нас о том, что Вам рекомендована операция. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 4.6.29 Комплексных правил страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства «Исключением из покрытия являются расходы, связанные с оперативным вмешательством, которое не является экстренным». Операция, которая рекомендована по истечению 10 суток после травмы не может быть расценена как экстренная. Таким образом, рекомендованное оперативное лечение Вы вправе провести за наличный расчет. Кроме того, мы рекомендуем Вам дальнейшую медицинскую помощь оплачивать самостоятельно за наличный расчет. Рекомендуем Вам сохранять медицинские отчеты, а также платежные документы, подтверждающие понесенные Вами расходы. Данные документы Вы вправе подать в страховую компанию по возвращению в Российскую Федерацию, для принятия решения о компенсации понесенных Вами расходов. C уважение, Команда ООО «Абсолют Страхование»
Администратор Народного рейтинга25.05.2020 16:04Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.- Автор отзыва28.05.2020 12:504.6.29. расходы, связанные с оперативным вмешательством, которое не является экстреннымСломанная ключица, это не экстренный случай? Зачем тогда вы продаете полис путешественника?
- Абсолют Страхование28.05.2020 17:55[quote][b]StarLord[/b] пишет:4.6.29. расходы, связанные с оперативным вмешательством, которое не является экстреннымСломанная ключица, это не экстренный случай? Зачем тогда вы продаете полис путешественника?[/quote] Здравствуйте, Дмитрий! Информируем Вас, что на организованную нами в максимально короткие сроки консультацию врача, Вы обратились за помощью только через 10 дней. Экстренной является только та операция, которая проводится пациенту по жизненным показаниям в течение 24 часов после эпизода травмы. Все остальные операции относятся к разряду плановых. Плановая помощь не покрывается полисом ВЗР. Кроме того, сейчас у нас есть заключение от врача с рекомендациями к транспортировке (данная форма заполняется лечащим врачом и в ней он указывает особенные условия, необходимые пациенту при перелете), согласно которому ограничений у Вас к перелету нет, что говорит о том, что назначенная операция не является необходимой по жизненным показаниям. Мы сожалеем о сложившейся ситуации, но, действуя в строгом соответствии с договором страхования, Компания не усматривает оснований для удовлетворения заявленных Вами требований. С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Не верьте положительным отзывам. Они лживы и накручены. У меня страховка от них, путешествие, я в Тайланде, понадобилась помощь. Затребовали кучу подтверждений, фото, билеты, визы и ТД, все предоставила. По факту помощи никакой все платно и за свой с…
10 июня, 09:27
Страхование путешествий
Оформление полиса
Мне нужен был страховой полис для получения визы в Китай. Поэтому 21 мая 2025 года я обратился в Абсолют страхование через контактный центр компании, мне помогла В-я Наталья К. Очень быстро помогла мне решить мою проблему, я очень доволен.
Теперь…
22 мая, 16:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
В начале марта 2025 года потребовался полис для поездки в страны Шенгена. Год назад я уже пользовался услугами ООО "Абсолют Страхование" и поэтому в этот раз опять обратился к ним.
Получилось общаться с тем же самым сотрудником Р-ой Натал…
12 марта, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию 15 февраля 2025 г. , так как произошел страховой случай ( задержка багажа). Мой багаж забыли отправить из пункта вылета. Мне назначили менеджера. Менеджер по работе с клиентами Эвелина , очень подробно рассказала мои…
21 февраля, 15:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Я был очень разочарован в услугах, предоставляемых компанией ООО "Абсолют Страхование". Во время моего недавнего путешествия мой полис №0012052*****/24 был аннулирован без уведомления, что поставило меня в сложное положение за границей с семьей.
2…
28 января, 10:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
№ 001-205-211280/24
Повредил плечо в начале поездки. Страховая согласовала травматолога и рентген и на этом все! Типа мы не обсуждаем диагноз врача (который просто не нашел травмы костей). Кое-как уговорил их подтвердить прием невролога, так как с…
18 ноября, 08:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Благодарю сотрудника компании С-ва Алексея О. за добросовестную работу и оперативность. Необходимо было оформить страховой полис для выезда за границу. Документ был готов быстро. Во время передачи информации я ошибочно указал неверные паспортные данн…
10 сентября, 17:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
14 апреля 2024 был в Китае, почувствовал себя плохо, обратился за помощью. Сказали обратиться в любую больницу, самостоятельно пройти лечение.
В итоге счет от больницы на 15 юаней за приём и на 425 юаней за анализы. Вернули только 15, за 425 отка…
19 июля, 06:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформляла страховки в Грузию онлайн. Спасибо большое сотруднику компании М-й Наталье А. Она дала четкие объяснения как оформляется страховка и ее стоимость.
Далее очень быстро, шаг за шагом мы оформили страховку на всю мою семью. Спасибо каче…
28 мая, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый день!
Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Наталье А. за оформление медицинской страховки для шенгенской визы.
К Наталье А. ранее обращалась для оформления страховки для ипотеки. Это профессионал своего дела. Быстро и качественн…
27 апреля, 08:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
У меня была страховка в путешествии, заграницей произошел перелом лодыжки. Нужна была операция и это было понятно в первые часы (врачи контактировали со страховой, и мы тоже). По итогу страховая тянула время с согласованием операции, и дошло до того…
20 декабря, 07:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Мое взаимодействие с Данной страховой компанией оказалось очень ужасным. При выезде из России на отдых в Черногории оформила страховку АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ с ассистентом Oxygen Premium, поскольку в условиях писали, что я смогу обратиться в любую клини…
10 октября, 15:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
[b][i]С-ев Алексей[/i][/b]Ведущий [b][u]СПЕЦИАЛИСТ[/u][/b]Отдела пролонгации и привлечения нового бизнесаУправления клиентского сервиса.
Отличная работа. Рекомендую всем. Грамотно, быстро, понятно. Спасибо большое. Компания выбрана по положительн…
27 сентября, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Наше взаимодействие с Данной страховой компанией оказалось очень не приятным.При выезде в ОАЭ оформили страховку АБСАЛЮТ СТРАХОВАНИЕ для всей семьи .К сожалению ,пришлось воспользоваться оплаченной услугой .
Мы связались с компанией попросили помо…
8 сентября, 07:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Огромная благодарность Б-ой Екатерине за приятное и быстрое обслуживание! Я пришла в ваш шикарный офис и мы Оформили полюс быстро и без проблем. Я ознакомилась со всеми условиями, а когда мы оформили, всё было без ошибок! Нахождение в офисе было комф…
11 августа, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Моя мама попала в в день вылета из Израиля в Россию в клинику с сердечным приступом. Была застрахована в этой как бы помягче выразиться... абсолюте.
Я тут же им написал на вотсап, они тут же ответили и перевели меня на какую то сервисную компанию…
26 июля, 18:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
После недавней операции открылась рана на руке с сильными воспалением, некрозом тканей и болями. Полный отказ в какой либо помощи по страховому полису Абсолют со страховым возмещением 50000$. Рекомендуют обратиться в госпиталь ОАЭ за наличный расчет …
10 июля, 16:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Проблема решена
24.04.2023.года я приоблела страховой полис путешественникаАбсолют Страхование для несовершеннолетнего ребенка. Даты действия полиса с 05.06.2023 по 16.09.2023г.
06.07.2023 г У ребенка началась рвота, боли в животе. В17.43 я обратилась в страхов…
7 июля, 14:07
Отзыв проверен
4 услуги
Хочу выразить благодарность Г-ой Веронике. Оформляю у неё полисы уже не первый год. Специалист своего дела, отвечает на все вопросы, помогает оформить полис удаленно без посещения офиса.
У меня две ипотеке в разных банках, страховая работает со …
25 мая, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
При выборе компании для страхования - выбирайте качественно компанию!И не выбирайте Евразия Ассистент и Абсолют Страхование! Столкнулась с НЕкачественной услугой Евразия Ассистент и Абсолют Страхование. Обращалась в декабре 2022г. в г.Валенсия, Испан…
10 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый день.
Меня зовут Я. Павел В. Хотелось бы оставить отзыв на работу страховой компании АО «Абсолют Страхование».
14.01.2023 в 13.00 я Я. Павел В. упал во время катания на сноуборде на одном из курортов Красной поляны. Предварительно перед о…
16 марта, 18:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
В конце сентября, при выезде из России мною на сайте polis812.ru был оформлен страховой полис на семью в страны Шенгена + Турция. Далее, в октябре, в предверии предстоящей поездки в Таиланд, там же, через сайт ****.ru был оформлен страховой полис на …
2 ноября, 07:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Взяли страховку через сервис Черех апа, специально брали расширенную страховку, тк мы в путешествии .
При обращении наша страховая нас послала, сказала тк мы брали ее не из РФ, она недействительна.
В договоре страхования я этого не видела ,при о…
30 октября, 07:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Муж умирал в Дубае. Температура 40. Я пыталась достучатся до страховой. Они читали сообщения, но молчали! Трубку вообще не брали. Только через сообщения в вотсап. В итоге вышли на связь только на следующий день. Когда мы и скорую за свой счёт вызвали…
6 сентября, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Категорически не рекомендую Абсолют страхование и OXYGEN assistance ,которую они представляют, для путешественников по Европе, Да и не только. Страховка стоит в 3-5 раз дороже, но результата в случае возникновения страхового случая ноль, Найдут повод…
18 мая, 14:21
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Диалог
Конкурс личных историй об экономии
46
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
Злой макрушник
Банки будут предупреждать клиентов об уменьшении кредитного лимита за 30 дней
1
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
3
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование