Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
2 ноября, 07:00

Осторожно ООО «Абсолют страхование»

В конце сентября, при выезде из России мною на сайте polis812.ru был оформлен страховой полис на семью в страны Шенгена + Турция. Далее, в октябре, в предверии предстоящей поездки в Таиланд, там же, через сайт ****.ru был оформлен страховой полис на 29 дней пребывания в Таиланде. При поиске полиса была выбрана опция «я уже путешествую». В итоге была выбрана страховка из предложенных вариантов от ООО «Абсолют страхование» premium с OXYGEN assistance с покрытием 100.000$ на человека.Вчера возникла необходимость обратиться по страховке (попадание инородного предмета в глаз) и мы получили отказ! У нас запросили фото паспорта и сразу же штампы выезда из РФ, штампы въезда в Таиланд. В сообщении от службы поддержки значилось следующее «В случае если Договор страхования оформлен и оплачен после пересечения границы территории страхования (за пределами ПМЖ), он считается незаключенным». И это при том, что я выбирал полис с опцией «уже путешествую».Далее обратил внимание на следующие детали. В моём личном кабинете исчезли приобретённые ранее страховки, в том числе и та, которая технически по срокам ещё действует. Но у меня осталось то, что они физически не могут удалить - электронные письма от ****, факты списания средств в их адрес с банковской карты и сохранённые мною страховые полисы. Очень всем рекомендую тщательно взвешивать все риски, покупая страховые полисы на сайте *** с опцией «я уже путешествую», потому как в нужный момент они могут оказаться просто филькиной грамотой.А сейчас страховки с этой оговоркой, как никогда ранее, актуальны для многих. Пользуйтесь международными страховыми компаниями, либо местными (в моём случае тайскими), чтобы не получить в нужный момент от страховой вместо помощи сообщение «к сожалению Ваш полис недействительный. Скорую помощь в Таиланде можно вызвать по номеру 191. Либо необходимо обратиться в ближайший госпиталь в круглосуточное отделение неотложной помощи».
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    02.11.2022 09:37
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за сообщение! В настоящее время информация проверяется для подготовки ответа. Сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    04.11.2022 10:53
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Абсолют Страхование
    08.11.2022 14:54
    Уважаемый клиент!   По факту размещения Вами негативного отзыва сообщаем, что ООО «Абсолют Страхование» провело проверку совместно с модератором polis812, по результатам которой сообщаем следующее. При подборе полиса на сайте polis812.ru в правой части экрана располагаются дополнительные опции, которые можно добавить к полису. Среди этих опций есть «Я уже путешествую». При выборе данной опции возможность купить полис в «Oxygen Assistance» отсутствует – напротив  наименования организации появляется следующая запись: Риск не поддерживается. Аналогичное сообщение возникаети при попытке оформления полиса с данным риском на сайте нашей Компании: Расчет или покупка полиса невозможна, так как вы уже путешествуете. Сожалеем, что работа Компании инаших партнеров доставила Вам негативные впечатления, однако у ООО «Абсолют Страхование» отсутствуют основания полагать, что при оформлении полиса Вы были введены в заблуждение. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
  • Автор отзыва
    09.11.2022 07:56
    Безусловно, опция «я путешествую» была выбрана!
  • Автор отзыва
    09.11.2022 07:59
    Кроме того, я меня даже смысла не было скрывать сам факт того, что я путешествую, так как предыдущий по сроку полис приобретался там же, на сайте POLI***2. p.s. Путешествуем постоянно, поэтому опыт приобретения страховок имеется немалый
  • Абсолют Страхование
    11.11.2022 14:34
    [quote][b]user-691311817304[/b] пишет:Безусловно, опция «я путешествую» была выбрана![/quote] Уважаемый клиент!   Как мы писали ранее, техническая возможность выбрать программу страхования от нашей Компании при выборе дополнительной [b]опции «уже путешествую» [/b]на сайте партнера [url=https://polis812.ru/]https://polis812.ru/[/url]отсутствует. При выборе этой опции появляется запись: «Риск не поддерживается: Я уже путешествую». Следовательно, в данной ситуации кнопка «Купить» также отсутствует.   Согласно пункту 7.4. Комплексных правил страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, договор страхования может быть заключен только в период нахождения Страхователя, Застрахованных лиц на территории Страны постоянного проживания. В случае если полис  оформлен и (или) оплачен Страхователем после пересечения границы территории страхования (за пределами Страны постоянного проживания), он считается незаключенным, даже в случае оплаты. Обязательства Страховщика по нему не возникают, и оплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме по письменному заявлению Страхователя.   К сожалению, мы не отвечаем за клиентский путь по покупке полиса на сайте нашего партнера polis812.ru  и понимаем, что Вы могли не заметить кнопку «Я путешествую» и не нажали на нее. Так как если бы нажали, полис бы Вы купить  не смогли,  и деньги бы не списались. Поэтому полис был оплачен, и принимая во внимание все вышесказанное,  ООО «Абсолют Страхование» готово произвести [b]полный возврат страховой премии при поступлении от Вас письменного заявления с указанием реквизитов[/b]. Сожалеем о доставленных неудобствах. Инструкцию по расторжению договора страхования Вы можете найти на нашем сайте в разделе «полезная информация», первый вопрос «Как расторгнуть договор страхования?» [url=https://www.absolutins.ru/faq/]https://www.absolutins.ru/faq/ [/url]С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
«Либо жулики либо идиоты». Так начинался рассказ одного из путешественников. Могу лишь уточнить - жулики. Продавать даже не бумаги, а электронные изображения - это очень прибыльный бизнес. Тем более, когда не отвечаешь за взятые на себя обязательств…
8 июня, 09:59
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Худшая страховая компания с которой приходилось иметь дело. Готовлю документы в суд. В марте этого года у меня случился страховой случай (флюс зуба) в одной из латиноамериканских стран популярных у российских туристов. Казалось бы у них должен бы…
28 мая, 15:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Написал 18.05.2026 менеджеру для оформления полиса туристической страховки. До этого обращался для оформления полисов ОСАГО. Общаюсь с менеджером по электронной почте. Г. Москва. Всё быстро решили. Оплата онлайн, полис прислали сразу. Впечатления оче…
19 мая, 15:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
заболела рука в локтевом суставе -в отказали в оказании мед помощи при болях в нижней части желудка врач назначил колоноскопию -в оплате отказали . Обращаться к ним нет смысла они максимум могут оплатить визит ! кто им позволил работать в качеств…
30 апреля, 08:17
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стаховался у них год. Вежливое общение заканчивается, когда наступает страховой случай. Схема их работы проста - "не найти партнера", отправить искать больницу и заплатить самому, и потом запросить компенсацию. Компенсацию не выплатить. Бразили…
16 апреля, 20:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарю страховую компанию за оперативную и профессиональную помощь в организации курса прививок от бешенства в Тбилиси. Все этапы были скоординированы быстро и чётко, предоставлена своевременная поддержка и понятные инструкции. Отдельно отмечу…
3 апреля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Делюсь историей, чтобы другие знали правду. Кратко: 27 декабря, 23:50, Грузия. По неосторожности сломал палец. Сразу написал в Абсолют Страхование. Хронология: 28 декабря, ~14:00 (спустя 14 часов) — согласовали приём. В клинике сделали рентг…
14 марта, 09:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас 04.03.2026 в Тайланде к сожалению произошел страховой случай,обратились в Абсолют страхование по нашему полису путешественника Nº 001-205-3*****/26 за экстренной медицинской помощью.Сильные боли с левой стороны под ребрами. Ждали ответа 6 ча…
8 марта, 18:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было оформить полис ВЗР, хорошая цена, быстрый и клиентоориентированный ответ сотрудника- Н-ой Анны, все прошло очень быстро и удобно, плюс цена по сравнению с конкурентами действительно существенно ниже. Ранее уже общались с сотрудницей Н-…
2 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Только что вернулся из Тайланда. Полис Tripinsuarance покупал специально расширенный , поскольку есть страховка для байков. Цена на самом деле космическая , стоимость полиса за 1 месяц близка стоимости полиса надежных страховых компаний за год. Поли…
28 февраля, 19:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки в Китай у моего сына откололся передний зуб — возникла боль на горячее и холодная, дискомфорт и шепелявость. По условиям туристической страховки «Абсолют Страхование» (полис №001*****25) мы обратились за помощью и выбрали вариант леч…
20 октября, 18:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис путешественника в компании "Абсолют Страхование". Отмечу отличную работу сотрудника Ч-й Екатерины А, московский офис. Общались с ней по телефону и мэйлу. Заранее присылает образец полиса. Все пожелания учитывает. Полис оф…
20 августа, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые столкнулась с общением страховой компании и оказалась в полном шоке. Покупали тур в ОАЭ и приобретали стандартную страховку. Во время отпуска впервые в жизни прихватило спину так сильно, что просто не могла ходить. Сотрудники отеля предо…
26 июля, 16:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой компанией предусмотрено страховка задержки рейса. 19.07.25 я должна была лететь 801 рейсом компании ютейр Москва-Душанбе. В результате рейс задержали на 30 часов. При письменном обращении в страховую, сотрудники стали просить предоставить ч…
23 июля, 19:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не верьте положительным отзывам. Они лживы и накручены. У меня страховка от них, путешествие, я в Тайланде, понадобилась помощь. Затребовали кучу подтверждений, фото, билеты, визы и ТД, все предоставила. По факту помощи никакой все платно и за свой с…
10 июня, 09:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне нужен был страховой полис для получения визы в Китай. Поэтому 21 мая 2025 года я обратился в Абсолют страхование через контактный центр компании, мне помогла В-я Наталья К. Очень быстро помогла мне решить мою проблему, я очень доволен. Теперь…
22 мая, 16:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В начале марта 2025 года потребовался полис для поездки в страны Шенгена. Год назад я уже пользовался услугами ООО "Абсолют Страхование" и поэтому в этот раз опять обратился к ним. Получилось общаться с тем же самым сотрудником Р-ой Натал…
12 марта, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию 15 февраля 2025 г. , так как произошел страховой случай ( задержка багажа). Мой багаж забыли отправить из пункта вылета. Мне назначили менеджера. Менеджер по работе с клиентами Эвелина , очень подробно рассказала мои…
21 февраля, 15:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я был очень разочарован в услугах, предоставляемых компанией ООО "Абсолют Страхование". Во время моего недавнего путешествия мой полис №0012052*****/24 был аннулирован без уведомления, что поставило меня в сложное положение за границей с семьей. 2…
28 января, 10:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
№ 001-205-211280/24 Повредил плечо в начале поездки. Страховая согласовала травматолога и рентген и на этом все! Типа мы не обсуждаем диагноз врача (который просто не нашел травмы костей). Кое-как уговорил их подтвердить прием невролога, так как с…
18 ноября, 08:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Благодарю сотрудника компании С-ва Алексея О. за добросовестную работу и оперативность. Необходимо было оформить страховой полис для выезда за границу. Документ был готов быстро. Во время передачи информации я ошибочно указал неверные паспортные данн…
10 сентября, 17:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
14 апреля 2024 был в Китае, почувствовал себя плохо, обратился за помощью. Сказали обратиться в любую больницу, самостоятельно пройти лечение. В итоге счет от больницы на 15 юаней за приём и на 425 юаней за анализы. Вернули только 15, за 425 отка…
19 июля, 06:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформляла страховки в Грузию онлайн. Спасибо большое сотруднику компании М-й Наталье А. Она дала четкие объяснения как оформляется страховка и ее стоимость. Далее очень быстро, шаг за шагом мы оформили страховку на всю мою семью. Спасибо каче…
28 мая, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Наталье А. за оформление медицинской страховки для шенгенской визы. К Наталье А. ранее обращалась для оформления страховки для ипотеки. Это профессионал своего дела. Быстро и качественн…
27 апреля, 08:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
У меня была страховка в путешествии,  заграницей произошел перелом лодыжки. Нужна была операция и это было понятно в первые часы (врачи контактировали со страховой, и мы тоже). По итогу страховая тянула время с согласованием операции, и дошло до того…
20 декабря, 07:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть