Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Проблема решена
, Москва
26 мая, 20:39
3 месяца! жду возмещение расходов по ДМС
Добрый день!
Данную компанию для ДМС выбрал работодатель в этом году, ранее была другая СК (отличная компания, проблем не было вообще). В пакет входит услуга возмещения расходов на оплату лекарственных препаратов. Пишется письмо работодателю, далее оно пересылается в страховую и в течении 3-х недель обычно возвращаются денежные средства.
Но в случае с ВСК прошло уже почти три месяца и тишина. Документы на возмещение я отправила работодателю 2 марта 2020 года, далее письмо было отправлено в ВСК 5 марта. Сегодня, 26 мая я потратила весь день на звонки в колл-центр в котором то не брали трубку, то переключали с одного менеджера на другого, которые, к слову, совершенно некомпетентны! В итоге никто не ответил на вопрос: когда будут рассмотрены отправленные 3 месяца назад документы и выплачена компенсация.
Пишу отзыв здесь, потому что форма обратной связи на сайте не работает, никакой поддержки нет, я просто не представляю как ещё можно получить свою оплаченную услугу! Звонить я больше никуда не собираюсь, пишу жалобу в Роспотребнадзор, такого отвратительного отношения к клиентам я ещё не встречала от страховых.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
ВСК28.05.2020 18:23Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, о каком страховом событии идет речь, каким способом отправлялись документы к нам, заводился ли номер убытка? Сообщите его номер, по возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».- Автор отзыва28.05.2020 18:50[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, о каком страховом событии идет речь, каким способом отправлялись документы к нам, заводился ли номер убытка? Сообщите его номер, по возможности. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Здравствуйте, после моих писем на почту ВСК, менеджер наконец-то связался со мной и прояснил ситуацию. В документах, высланных мной была неточность, о которой мне никто не сообщал 3 месяца. На данный момент проблема решена. Но ,впредь, я буду знать, что если что-то пойдёт не так, страховая компания об этом сама не сообщит клиенту.
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Хочу выразить огромную благодарность врачу-куратору - Д-ой Елене С.! Профессионал высокого уровня и внимательный к чужим проблем Человек, готовый помочь с любой проблемой, даже вне программного полиса ДМС.
Именно благодаря ее помощи, вместо назнач…
10 июля, 10:55
Отзыв проверен
Другое
Было направлено заявление на расторжение полиса страхования №24****59 от 23.06.2024 со всеми приложениями по причине прекращения договора потребительского кредита по средством электронной почты 26.06.2024 и письмом 26.06.2024г.
На телефоне горяч…
4 июля, 14:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Всегда приобретал в М.Видео полиса быстросервис. С недавних пор (относительно, уже лет 5, наверное или около того) стали вы давать ЭТО чудо. На все вопросы менеджер всегда с улыбкой вам ответит: "это абсолютно то же самое!".
В этом году я выяснил…
30 июня, 02:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Решила воспользоваться ДМС от ВСК. Позвонила по телефону горячей линии, заказала гарантийное письмо. В течение 5 минут письмо было в клинике. После приема было назначено обследование. Врач уверяла, что ни одна страховая не согласовывает все назначенн…
19 июня, 20:33
Отзыв проверен
Другое
Никому никогда не посоветую эту фирму. Нагло впихнули страховку за 4500 при оформлении кредита. В период действия страховки произошло ДТП, как раз страховой случай, НО, не верьте в их сказки! ВАШ СЛУЧАЙ НЕ ПРИЗНАЮТ СТРАХОВЫМ, и причин тому масса.... …
31 мая, 10:51
Не влияет на рейтинг
Другое
Пыталась сегодня первый раз записаться в клинику по страховке от вск. Это квест на целый день.
Заболел зуб, записалась на завтра в стоматологию. Звонят из этой стоматологии и говорят, что принять можем только платно, т.к.страховая должна направить …
24 мая, 18:12
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте.
Столкнулась с навязанной услугой страхования почтового перевода. Именно навязанной, операционист информировал, что отказаться от нее нельзя. Что на самом деле противоречит установленным процедурным нормам.
Крайне неприятно с этим б…
21 мая, 10:50
Отзыв проверен
Другое
Спасибо вашей компании за отличных сотрудников таких, как К-ва Оксана. Девушка производила возврат денежных средств по отмене страховки по кредиту, которую нам навязали. Все рассказала, объяснила, была очень доброжелательна и приветлива, оставила тол…
26 апреля, 20:34
Отзыв проверен
Другое
Оформили полис ДМС, который включает в себя медицинское страхование с прозрачным наполнением, возможность пройти обследование в современных лечебных учреждениях, выбор удобного формата консультации с врачом, добавление необходимого объема программы и…
19 апреля, 11:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
19.03.2024 была оформлена рассрочка на робот пылесос и телефон. Страховка шла автоматически. Сразу же написала заявление и было направлено Почтой Россией.
Прошел месяц, страховку так и не вернули. На письма не отвечают, номер телефона нет. Тянут т…
17 апреля, 09:04
Отзыв проверен
7 услуг
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Недавно я обращалась в компанию ВСК по своему полису ДМС с вопросом о лечении зубной боли. Вск направили в клинику «РусДент» в Краснодаре для лечения и гигиены зубов по полису ДМС Процесс записи через приложение оказался очень удобным и быстрым. Рабо…
15 апреля, 14:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Ранее ходил ко многим врачам, но безрезультатно, решил воспользоваться дмс Через приложение вск связался с медсоветником для консультации.
Медсоветник помог выстроить процесс первичного лечения, подсказал по моим анализам и назначениям. Далее мн…
10 апреля, 12:21
Отзыв проверен
Другое
Пользовался цифровой клиникой по полису ДМС от ВСК. Осуществлял онлайн прием у врача. Прием был по видео связи. Качество связи было хорошим, было комфортно слушать и видеть.
Доктор Наталья В-на отнеслась к моему случаю внимательно и ответственно. …
10 апреля, 11:27
Отзыв проверен
Другое
Имеется полис ДМС от САО «ВСК». Удобное мобильное приложение, корректное отображение полиса, а также данных о приемах. Оперативная связь с сотрудниками Компании и быстрое согласование медицинских услуг. А также, хочу отметить вежливую работу оператор…
8 апреля, 15:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Очень удобно когда есть полис ДМС, можно оперативно записаться к врачу и не отлавливать очередь в обычную поликлинику. Обращалась по полису в начале января, записалась через мобильное приложение, позвонил оператор и согласовали запись. Прием состоялс…
4 апреля, 12:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Пользовался услугами дмс данной СК.
Без особых проблем согласовали приём и в дальнейшем по рекомендации врача Мрт головы. С поиском клиник и записью на приём сложностей не возникло. Вначале пользовался приложением а затем доуточнял все вопросы по т…
3 апреля, 11:11
Отзыв проверен
Другое
Владею полисом ДМС от этой компании. Несколько раз пользовался и для посещения врача с целью консультации, и для проведения лабораторных исследований. Специалисты в чате достаточно оперативно помогают выбрать врача и записаться к нему. Удобно, когда …
3 апреля, 10:08
Отзыв проверен
2 услуги
Купил автомобиль и 01.02.2024 года заключил с ВСК договор ГАП № 2400JP*****78 При оформлении не однократно спросил у страхового менеджера о том , что могу ли я расторгнуть договор ГАП и вернуть средства. Ответ был, что да это можно, выплатят согла…
28 марта, 11:21
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте!
16.02.24 в салоне Теле 2 при покупке телефона в рассрочку, не уведомили о том что сделали две страховки в компании ВСК, обнаружили это только дома, когда увидели график платежей и сумму. Напоминаю в салоне ничего не сказал,я ничего …
23 февраля, 21:08
Отзыв проверен
Другое
заходить в отделение на Островной, 4 не планировал. был рядом, ждал ребенка с тренировки. что-то там они задержались, ну, и зашел узнать, хотел проконсультироваться по дмс. у меня только внж, и полиса нет. обращаться каждый раз в частные клиники - си…
21 февраля, 15:02
Не влияет на рейтинг
Другое
В ВСК страхуюсь уже три года, так-то у меня осаго и каско, тут на сайт зашел, хотел посмотреть цены перед продлением, и увидел предложение о страховке по направлению телемедицина. Название заинтересовало, пошел почитать. Оказалось, целая цифровая кли…
21 февраля, 12:00
Не влияет на рейтинг
Другое
21 дек через приложение записалась на консультацию. Я пролечилась от простуды, но осталось першение в горле, вот ни туда, ни сюда. Уже куча всего перепробовала. Ради такой мелочи на прием идти - время терять, явно же скажут то же, что обычно. Мне чер…
7 февраля, 15:11
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформила телефон в рассрочку в салоне МТС салон оказался не официальный, а ИПшный под руководством ИП Ленинг. Оформили мне страховку о которой я узнала спустя месяц когда срок расторжения 14 дней прошёл. В договоре написано что услугу предоставляет В…
18 января, 11:18
Не влияет на рейтинг
Другое
Не являюсь клиентом СК ВСК, однако сегодня получаю смс и письмо:
[i]Chek: strahovaya premiya 1308.4 rub. 2024-01-16T09:55:00, FPD 2983543332 https://receipt.taxcom.ru
[table][url=https://taxcom.ru/proverka-kontragentov/search/?query=7710026574&…
16 января, 10:23
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
Диалог
Конкурс мемов на финансовую тематику в Диалоге!
236
Viktoria Ki
С 1 июля тарифы на ЖКХ увеличатся в среднем на 11,9%, в ряде регионов — до 20%
9
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
2
Элвис Валентинович
Как я учил своего 13-летнего сына финансовой грамотности
6
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Народный рейтинг
Забота о клиенте не знает границ
4
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
owll
Всех с началом трехдневной
17
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование