Не вернули страховку в период охлаждения

13.05.2020г. мной был оформлен кредит в банке и договор страхования №5950131***, оператор банка пояснила, что без страховки СК Ренессанс жизнь  в кредите будет отказано, пояснив, что по законодательству от страховки можно отказаться в пределах 14 календарных дней. Поэтому, мной 16 мая 2020 года был отправлен пакет документов заказным письмом через Почту России с трек номером 65813042095***. На телефон пришло сообщение что заказное письмо получено адресатом  26 мая 2020 года в 10.17 часов. На сегодняшний день на мои банковские реквизиты возврат средств не поступил. Мною уже подготовлено обращение на сайт Президента РФ,  поскольку не допустимо в трудное время для всех граждан  РФ препятствовать возврату средств тем более навязанных мне . Я застрахован по жизненно так как являюсь военнослужащим.  И в дополнительном страховании не нуждаюсь. О всех дальнейших действиях или бездействиях страховой компании буду писать и добавлять отзывы.  С уважением А.