Нет слов

12.12.2015 года мною был приобретен полис ООО СК "ВТБ Страхование" по программе "Могу все +" S13677№ 0022214. 26.10.2016 я сообщил о произошедшем страховом случае (дело № 071925/16) с Застрахованной Вдовиной Марьяной Максимовной 17.07.2014 года рождения. 12.11.2016  после получения справки из лечебного учреждения, я направил пакет документов на рассмотрение по электронной почте uu@vtbins.ru. Согласно справки из МБЛПУ ГСП №3 за подписью врача стоматолога-хирурга Тиракова В.Г. , у ребенка была выявлена травма головы код  S01.8 по  МКБ10, со сроком лечения с 26.10.16 по 03.11.2016  (9 дней). Согласно поставленному диагнозу и Приложения№3 к Полису страхования от несчастных случаев - Таблица страховых выплат при телесных повреждениях (травмах) Застрахованного в результате несчастного случая, размер страховой выплаты по коду должен составить 2% от страховой суммы, также 5% должно выплачиваться дополнительно при травме головы, повлекшую за собой оперативное вмешательство. 02.12.2016 на мой  р/с поступили денежные средства в сумме 7500р. На основании вышеизложенного, я отправил заявление в страховую с просьбой дать мотивированный ответ, каким образом по заявленному мною страховому случаю  была начислена сумма в размере 7500 рублей, которая составляет всего лишь 1% от страховой суммы. Ответа до сих пор не последовало. Или это тайна? Почему я не могу узнать как была начислена страховка, за которую я заплатил? В жизни сюда больше не обращусь и другим не посоветую!