Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
Маргарита, Москва
10 июня, 08:04

Худшая компания за 10 лет

27 марта случилось дтп. Гибдд настояли на европротоколе и уехали. Позвонила в страховую Согласие. Девочка оператор сказала скачать приложение, потому что если оформить европротокол бумажный, то максимальная сумма 100 000. Если электронный, то 400 000. С приложением промучались пару часов, отправить ничего не смогли. Скачали другое. За это время позвонили в Согласие 3 раза. Через неделю на самоизоляции узнаю, что не было даже заявки о дтп. Потом началось самое веселое: ты на самоизоляции в другом регионе, в глуши, но компании Согласие хоть убейся нужно заявление распечанное и заполненное. Наверное, компания думает, что принтеры есть у всех. При чем в заявлении никаких сведений отличных от содержащихся в направленных документах нет. Ладно, на 79 письме переписки с этим мы тоже справились. Назначили дату осмотра. Просто с потолка, не спрашивая, когда челловек может, учитывая пропускную систему в Москве,. Чтобы сменить дату "вам нужно приехать написать заявление на смену даты". Лично. В офисе. Ок, еще десяток писем и с этим тоже справились. Машину осмотрели. Заявление было написано за 2 минуты в офисе. А СРАЗУ ТАК НЕЛЬЗЯ БЫЛО? ПОНАДОБИЛОСЬ 2 МЕСЯЦА ПЕРЕПИСКИ??? Чере3 три дня узнаю: "вы подали не все документы". Нет заявления  и уведомления. Заявления написанного в офисе и уведомления, которое электронный европротокол и прислано было еще в апреле. На дворе 10 июня. Дтп 27 марта. Направления на ремонт нет. Убыток 67600_20-Пр. Никогда не свяжусь с согласием и другим не посоветую.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    10.06.2020 17:51
    Добрый день!  Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса,чтобы мы могли провести проверку.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    19.06.2020 10:36
    Уважаемый m*******@gmail.com! На данный момент, мы ожидаем Ваше письмо направленное по почте РФ в адрес компании о переносе осмотра на другую дату. Дополнительно сообщаем, что решение по убытку будет принято после осмотра и направления в адрес компании оригиналов документов в соответствии с Федеральным законом №40 об ОСАГО.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.06.2020 19:35
    Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом сроков урегулирования и качества обслуживания, принимаем оценку автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже две недели пытаюсь внести третьего водителя в действующий полис ОСАГО, на сайте СК Согласие. Выдает ошибку, прикрепил все необходимые документы (паспорт собственника, прописка, СТС, ВУ всех водителей), результата ноль, обратной связи нет. …
1 ноября, 11:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго ХХХ014044*** в согласии, на машине стояли старые гос. номера, после регистрации в ГИБДД получил новые, зарегистрироваться в личном кабинете никак не удается, а офис компании далеко от места проживания. Хочу поменять номера на …
31 октября, 11:49
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заканчивался полис ОСАГО (не электронный) страховой компании Согласие. Решил продлить страховку у них покупкой электронного полиса ОСАГО. Дошел в их личном кабинете, при покупке, до раздела, где нужно указывать данные диагностической карты. Был н…
30 октября, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я сейчас пытаюсь внести диагностическую карту, но мне выдает следующую ошибку - " Найдены ошибки при проверке диагностической карты. Внести изменения невозможно  proxy: Сервисы РСА-1 не доступны " . Но почему нету возможности вне…
30 октября, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
У данной компании, как говориться в известной поговорке "правая рука не знает, что делает левая". Приобрел полис ОСАГО, и две недели назад обратился в офис компании для расторжения (что в условиях пандемии уже бред) договора в связи с продажей маш…
30 октября, 16:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! На прошлой неделе занимался оформлением е-осаго, приобретал полис через Тинькофф. Вроде все быстро-удобно, но в итоге кроме ответного смс больше ничего не получил! Я даже папку спам проверял - там тоже пусто. Где мой полис? Нас…
29 октября, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Потерялся оригинал полиса , помогите восстановить! По телефону сказали скачать полис с сайта, но там полисов нет. Полис оформлял через Ср**.ру, а не на вашем сайте. Я покупкой занимался, но вписана как страхователь и водитель то…
28 октября, 17:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Еще в июле продлевала полис в личном кабинете, оплатила его, но забыла изменить адрес в учетке т.к. сменила прописку. В итоге вышел новый полис со старым адресом. Заметила это только недавно и на ходу между делом написала во Вконтакте в группе - …
28 октября, 11:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай. Обратился  в страховую 12.10.2020, произвели Оценку автомобиля,  с оценкой я согласился. Подписал соглашение,  что выплатят 22.10.20, выплату не производя по установленному сроку, идут постоянные отговорки, что перез…
28 октября, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Я пробовала изменить номера в полисе. Система сказала, что все прошло успешно и изменения приняты, но когда скачиваю полис то в нем номера остаются старые. Вы можете проверить в чем проблема? Может это я что-то неправильно сделал…
27 октября, 13:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил на сайте Согласия электронный полис, все оплатил, деньги тоже с карты списались, но сам полис так и не пришел. В очереди по телефону поддержки висеть некогда!!!!! на работе времени на это тратить нет возможности, да и не очень хочется, если ч…
23 октября, 12:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания, которая не ценит своих клиентов! При оформлении электронного полиса ОСАГО допустили ошибку в госномере. Заметили потом, после оплаты. Сначала не могли увидеть свой полис в личном кабинете, целых три дня отправляли свои данные паспор…
22 октября, 19:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Долго не мог понять почему у меня в этом году во всех страховых будет такая высокая цена осаго. Решил дойти до какого-нибудь офиса сам. Ближе всех к работе оказался офис Согласия. Мне за 10 минут все посчитали и выяснилось, что в РСА  неверно у…
22 октября, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не так давно закончился квест с добавлением диагностической карты в полис ОСАГО. И начался новый, круче предыдущего! "Всем рекомендую!"  Народ, у кого крепкие нервы, оформляйте страховки в конторе Согласие. Внесение изменений в полис ОСАГО, в этой…
21 октября, 21:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, Согласие!  Мне необходимо продлить полис осаго на машину ( оформляла предыдущий в онлайн-режиме ).  На сайте пробовали  -  там нет пункта используется в такси.  В офис приехать сейчас тоже не могу ,  рассчитывала решить вопрос д…
21 октября, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Очень рассчитываю на вашу помощь - второй день пытаюсь изменить номера машины в личном кабинете, все вношу, жму ОК и ничего не происходит! Обновляю страницу и все заново приходится делать - все внесенные данные слетают. И так по кру…
21 октября, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь владельцем полиса Осаго. Потребовалось довольно срочно внести в страховку нового водителя. При попытке оформить заявку на сайте, у меня система запросила доки, которые почему-то при покупке полиса никто не просил (стс, мой паспорт и т.д).…
21 октября, 00:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня! У меня следующая проблема. Я пытаюсь вписать еще одного водителя в свой полис осаго, но при попытке это сделать у него внезапно КБМ обнуляется. Какая-то техническая ошибка чтоли происходит? И из-за этого выходит огромная доплата пол п…
20 октября, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На руках два полиса от разных людей, ни в один полис нельзя внести изменения, добавить второго водителя, выдает ошибку дополнительного соглашения, смысл выдавать такие страховки с которыми потом ничего не сделать, ужасный сервис месяц безуспешной дол…
20 октября, 10:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Никак не могу пройти проверку личности в личном кабинете, чтобы загрузить в свой аккаунт полис осаго. Вроде действовал по инструкции: сделал и отправил 10 фото с паспортом и другими документами на машину. Но полис не появляется. …
19 октября, 17:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Купил электронное осаго, но на почту полис не пришел. Звонил в поддержку. На горячей линии сотрудник сказал, что можно скачать полис из личного кабинета, но там его тоже нет. Пришлите, пожалуйста, полис на мою электронную почту s…
19 октября, 14:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В личном кабинете не могу внести изменения по гос.рег.знаку машины, т.к. система пишет: Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU-->FillDriverForContract Переданные данные водителя не совпадают с данными по предыдущему договору. Выполнение метода запо…
16 октября, 00:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые решил оформить осаго не в офисе, а дистанционно. и что вы думаете: не присылают полис после покупки в интернете. оформил еще в субботу и до сих пор ничего не пришло кроме отбивки от банка о списании средств. вот красота! и как же мне теперь …
14 октября, 15:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мне нужно вписать еще одного водителя в полис осаго. Как лучше это сделать если полис я покупал через интернет? Пробовал сам через личный кабинет это сделать, но не нашел, как. Не очень хотелось по этому вопросу в офис ехать, дл…
13 октября, 23:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не присылают полис осаго! Покупал полис онлайн. В итоге деньги с карты мгновенно списались, но кроме смски я ничего за это не получил! Полиса нет нина почте ни в личном кабинете. Ну как так то? Сотрудник по телефону бесконечно говорит, что …
13 октября, 19:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть