Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
10 июня, 20:20

Обманные действия со стороны страховой компании

13.04.2020 между Д-ц М.А. и ООО СК «СОГЛАСИЕ» был заключен договор страхования серия ХХХ №0116****55 автомобиля Audi A6 регистрационный знак ***.  14.05.2020 я обратился в ООО СК «СОГЛАСИЕ» с заявлением. По факту ДТП произошедшего 11.05.2020 г. страхового случая, в результате которого мое авто получило повреждения. Условием договора предусмотрен способ возмещения: ремонт на СТО у официального дилера.  18.05.2020 был произведен визуальный осмотр транспортного средства Audi A6 регистрационный знак ***на СТОА г. Краснодар ул. 1-й Тихорецкий проезд, д. 21.  19.05.2020 было выдано направление на установление скрытых повреждений в СБСВ-Ключавто Восток г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. 231/1, а не к официальному дилеру Audi, который находится г. Краснодар, ул. Аэропортовская, д. 4А 27.05.2020 представитель СБСВ-Ключавто Восток сообщил мне по телефону, что сумма ущерба превышает лимита страхования (400 000 рублей), а так как собственник отказывается доплачивать за ремонт, СБСВ-Ключавто Восток отказывается ремонтировать авто. По результатам рассмотрения заявления 02.06.2020 ООО СК «СОГЛАСИЕ» перечислила мне на расчетный счет сумму УТС в размере 18 378 рублей 36 копеек. 04.06.2020 прозвонил в страховую компанию узнать статус дела, на что мне ответили, что мне было выдано направление на ремонт и в дальнейшем обращаться в СБСВ-Ключавто Восток. Далее я обратился в СБСВ-Ключавто Восток с целью предоставления авто, на ремонт, на что мне ответили, что СБСВ-Ключавто Восток отказывается производить ремонт, так как сумма ущерба превышена лимита и собственник авто отказывается от какой либо доплаты. По дальнейшим вопросам обращаться в ООО СК «СОГЛАСИЕ». Обратившись в ООО СК «СОГЛАСИЕ» мне предложили подписать дополнительное соглашение, на что я высказал свое несогласие и не подписал его.       На данный период времени страховая компания утверждает, что выдала мне направление на ремонт и все свои обязательства страхования выполнила, а СТО в это же время утверждает, что не собирается чинить автомобиль, так как сумма лимита превышена. Помогите разобраться в данной ситуации, так как со стороны ООО СК « СОГЛАСИЕ» производятся мошеннические действия. СТО хочет чтобы я доплатил, а страховая компания пытается сделать так, чтобы я подписал дополнительное соглашение, и не мог взыскать остаток с виновника ДТП.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    11.06.2020 17:25
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    24.07.2020 10:19
    Уважаемый Саша2020! В ответ на Ваше обращение от 10.06.2020 г. по убытку от 14.05.2020 г., заявленному по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ХХХ № 0116****55 от 13.04.2020 г., касательно выбора Вами способа страхового возмещения путем ремонта поврежденного транспортного средства (далее – ТС) на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА), с которой у Страховщика заключен соответствующий договор, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее. В соответствии с абзацем 1 п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего на станции технического обслуживания автомобилей за исключением случаев, установленных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО. В соответствии с п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты Потерпевшему (Выгодоприобретателю) в кассе Страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет Потерпевшего (Выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае: а) полной гибели транспортного средства; б) смерти Потерпевшего; в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью Потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении Потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения; г) если Потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце 1 п. 1 ст. 17 Закона об ОСАГО, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения; д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подп. б ст. 7 Закона об ОСАГО страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях Потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания; е) выбора Потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем 6 п. 15.2 ст.12 или абзацем 2 п. 3.1 ст. 15 Закона об ОСАГО; ж) наличия соглашения в письменной форме между Страховщиком и Потерпевшим (Выгодоприобретателем). Согласно экспертному заключению № 838**/20-Пр стоимость восстановительного ремонта, застрахованного ТС превышает размер страховой суммы (400 000 руб.), установленный ФЗ об ОСАГО. Также 10.06.2020 г. от Вас было получено Заявление о несогласии произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания. 02.06.2020 г. Вам была перечислена сумма страхового возмещения в части УТС, также 25.06.2020 г. Вам была произведена выплата страхового возмещения. На основании вышеизложенного, страховое возмещение было осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на Ваши банковские реквизиты 25.06.2020 г. (п/п 200648 ). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
оформил еОсаго на сайте СК Согласие. Ошибся с владельцем. При внесении изменений через личный кабинет выдает ошибку: Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU-->FillPhisicalPerson Переданное имя владельца не совпадает с основным договором.Выполнение мет…
25 мая, 00:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
За последние пол года сменил 3 авто и осаго оформлял в других копаниях(не буду писать в каких чтобы не было рекламой и не подумали что отзыв заказной!) До этого все было норм, я заплатил деньги и получил полис. В ск согласие я оформил полис, деньги з…
24 мая, 12:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай. Эксперт осмотрел авто 29 апреля 21 г. оформив все документы стали ждать выплат. Страховая приняла решение о выплатах 14 мая 21г в течении 5 рабочих дней .На момент 24 мая выплаты не произведены хотя и продублированы отправ…
24 мая, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
22 мая оформил ОСАГО через сайт агрегатора в СК Согласие, у всех 4 водителей на сайте при оформлении был разный КБМ от 0.6 до 0.8, высылают полис с началом действия с 23.05 и ставят всем водителям КБМ 0.8, поддержка вопрос не решает, пишите заявление…
22 мая, 16:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 марта произошло дтп. 15.03 нас признали потерпевшими.  29.03 предоставили машину на стоа. До 30.04 никто к ремонту не приступил.  1.05 автомобиль продали 04.05 написали обращение на смену способа возмещения с ремонта на деньги. Предоставили дкп н…
22 мая, 09:37
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.04.2021 г. получила извещение и забрала на почте письмо от 06.04.2021 г. о расторжении договора в соответствии с п. 1.15, и была очень удивлена, ведь мой полис был заключен 29.12.2019 и начал действовать 02.01.2021г. В связи с чем у меня вопро…
21 мая, 09:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
За десять лет страхования в данной компании своего автомобиля, автомобиля родителей и рабочих автомобилей компании никак не ожидал такого не уважительного и скотского отношения к своему постоянному клиенту. В моем конкретном случае акт осмотра состав…
20 мая, 18:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован по Осаго в СК "Согласие". авто калдина 2001 г.  Перед новым годом въехали в задний бампер.  Бампере в хлам и только под замену.  27 января подал документы в вышеуказанную компанию с предложением выплаты денег. насчитали 14000 р., что соо…
19 мая, 03:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Сегодня узнал, что  мой договор на полис ОСАГО расторгли в одностороннем порядке 29.04. По состоянию на 16 мая заказного письма или письма на электронную почту об этом я не получал. При обращении в СК Согласие - причину расторжения н…
16 мая, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховался по ОСАГО в апреле 2020 года.  Прописка была МО. В июне 2020 поменял прописку на Москву.  В 2021 году в апреле позвонили с предложением сделать новую страховку по ОСАГО. Ничего не уточнили по изменениям, выслали сразу счет на эл. почту.  Я…
14 мая, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через приложение пыталась пролонгировать страховку, выдавалась постоянная ошибка код активации не верен.   Попытки были несколько дней, писала в тех поддержку, запросили детали скрины. И тишина... Пришлось оформить страховку в другой страховой ком…
13 мая, 17:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 апреля я отправил на электронную почту  СК Согласие claims@soglasie.ru вот такое обращение:                           "26.09.2020 на площадке Е-гарант оформил полис *** на грузовой автомобиль VOLVO F12 с прицепом. 15 апреля 2021 обратился в офис С…
12 мая, 08:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток ***/21-По от15.03.2021г. Сегодня 7 мая выплат нет и как мне ответили по горячей линии, ждите, вам скоро позвонят. А началось разногласие с того, что предложили подписать соглашение на выплату ,а у меня ещё нет оценки скрытых повреждений. Я …
7 мая, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отправили на осмотр в стороннюю страховую компанию "альфа страхование", где производил осмотр не квалифицированный сотрудник. При осмотре не фиксировал повреждения детально. Сделал общий план фото и пришлось указывать на детальные повреждения после Д…
6 мая, 05:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было написано заявление на расторжение договора страхования ХХХ № *** в связи с продажей автомобиля и выдвинуто требование о возврате части уплаченной страховой премии за не использованный период. Заявление отправлено почтой (номер почтового отправле…
5 мая, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошу рассмотреть заявление. 18.02.2021 мною было получено письмо от страховой компании «Согласие» о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО РРР**** от 19.10.2020г. По причине неверная цель использования. Но автомобиль был мною куплен по договору…
3 мая, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Вот и меня, угораздило связаться с Согласием, не прочитав отзывы. А теперь по порядку, оформил полис Е-Осаго , через сайт *** .ру, тут прошло все гладко, полис прислали в тот же день, вопросов нет. Неделю спустя мне было необходимо в по…
29 апреля, 13:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Нам кажется, чтобы полис нужен, только потому, что так гласит закон. Мы заходим на сайты, сравниваем цены, выбираем самый дешевый ОСАГО, ездим и как только попадаем в аварию, жалеем о своем выборе. Сейчас я спрашиваю себя: «почему я …
27 апреля, 20:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. 6 апреля получил заказное письмо от СК Согласие , о расторжении в одностороннем порядке договора осаго XXX ........., за то что якобы не верно  указаны данные по ВУ. Звонки в компанию , как в пустую бочку. Написал претензию на почту, отп…
27 апреля, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был застрахован в СК "Согласие" по договору ОСАГО. Продал автомобиль и в связи с этим подал заявление на расторжение договора страхования, отправил заявление почтой. Номер почтового отправления 16531******23. 09.04.2021 года заявление было получе…
26 апреля, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! 12.03.2020 произошло дтп(виновник не я ) . Зарегестрировал обращение о дтп сразу же , по горячей линии. записали на приём в страховую компанию 22.03.2021. Придя в страховую (г. Смоленск ул. Николаева)-отправили на осмотр и сказали ждать…
25 апреля, 12:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
День Добрый! Вчера вечером оплатил полис ОСАГО. На почту пришло лишь письмо следующего содержания: Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: ООО "СК "Согласие"Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХ…
18 апреля, 06:22
ОСАГО
starstarstarstarstar
Республика Дагестан г. Махачкала. 19 февраля 2021 г. Ваз 2107 ударил стоящую кия Сиид. Позвонили страховой компании сказали комиссар едет,приехал всё зафиксировал и уехал,сказал всё будет в страховой компании назначив нам время посещения. Приехали на…
16 апреля, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.06.2018г. произошел страховой случай с участием моего автомобиля, где я НЕ являюсь виновницей. Случай классический: в потоке въехали в зад моей машины. Виновница не успела затормозить. Соответственно, все было оформлено как положено с участием ГИБ…
14 апреля, 05:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой нынешний полис уже скоро закончится, а на вкладке "Мои полисы" его так и нет. Уже скоро его предстоит продлять, но продлять нечего — полиса в кабинете нет. То есть в 21 веке мне придется тащиться в офис? Обращение ***по этому поводу было приня…
12 апреля, 21:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть