Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
10 июня, 20:20

Обманные действия со стороны страховой компании

13.04.2020 между Д-ц М.А. и ООО СК «СОГЛАСИЕ» был заключен договор страхования серия ХХХ №0116****55 автомобиля Audi A6 регистрационный знак ***.  14.05.2020 я обратился в ООО СК «СОГЛАСИЕ» с заявлением. По факту ДТП произошедшего 11.05.2020 г. страхового случая, в результате которого мое авто получило повреждения. Условием договора предусмотрен способ возмещения: ремонт на СТО у официального дилера.  18.05.2020 был произведен визуальный осмотр транспортного средства Audi A6 регистрационный знак ***на СТОА г. Краснодар ул. 1-й Тихорецкий проезд, д. 21.  19.05.2020 было выдано направление на установление скрытых повреждений в СБСВ-Ключавто Восток г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. 231/1, а не к официальному дилеру Audi, который находится г. Краснодар, ул. Аэропортовская, д. 4А 27.05.2020 представитель СБСВ-Ключавто Восток сообщил мне по телефону, что сумма ущерба превышает лимита страхования (400 000 рублей), а так как собственник отказывается доплачивать за ремонт, СБСВ-Ключавто Восток отказывается ремонтировать авто. По результатам рассмотрения заявления 02.06.2020 ООО СК «СОГЛАСИЕ» перечислила мне на расчетный счет сумму УТС в размере 18 378 рублей 36 копеек. 04.06.2020 прозвонил в страховую компанию узнать статус дела, на что мне ответили, что мне было выдано направление на ремонт и в дальнейшем обращаться в СБСВ-Ключавто Восток. Далее я обратился в СБСВ-Ключавто Восток с целью предоставления авто, на ремонт, на что мне ответили, что СБСВ-Ключавто Восток отказывается производить ремонт, так как сумма ущерба превышена лимита и собственник авто отказывается от какой либо доплаты. По дальнейшим вопросам обращаться в ООО СК «СОГЛАСИЕ». Обратившись в ООО СК «СОГЛАСИЕ» мне предложили подписать дополнительное соглашение, на что я высказал свое несогласие и не подписал его.       На данный период времени страховая компания утверждает, что выдала мне направление на ремонт и все свои обязательства страхования выполнила, а СТО в это же время утверждает, что не собирается чинить автомобиль, так как сумма лимита превышена. Помогите разобраться в данной ситуации, так как со стороны ООО СК « СОГЛАСИЕ» производятся мошеннические действия. СТО хочет чтобы я доплатил, а страховая компания пытается сделать так, чтобы я подписал дополнительное соглашение, и не мог взыскать остаток с виновника ДТП.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    11.06.2020 17:25
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    24.07.2020 10:19
    Уважаемый Саша2020! В ответ на Ваше обращение от 10.06.2020 г. по убытку от 14.05.2020 г., заявленному по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ХХХ № 0116****55 от 13.04.2020 г., касательно выбора Вами способа страхового возмещения путем ремонта поврежденного транспортного средства (далее – ТС) на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА), с которой у Страховщика заключен соответствующий договор, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее. В соответствии с абзацем 1 п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего на станции технического обслуживания автомобилей за исключением случаев, установленных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО. В соответствии с п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты Потерпевшему (Выгодоприобретателю) в кассе Страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет Потерпевшего (Выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае: а) полной гибели транспортного средства; б) смерти Потерпевшего; в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью Потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении Потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения; г) если Потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце 1 п. 1 ст. 17 Закона об ОСАГО, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения; д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подп. б ст. 7 Закона об ОСАГО страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях Потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания; е) выбора Потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем 6 п. 15.2 ст.12 или абзацем 2 п. 3.1 ст. 15 Закона об ОСАГО; ж) наличия соглашения в письменной форме между Страховщиком и Потерпевшим (Выгодоприобретателем). Согласно экспертному заключению № 838**/20-Пр стоимость восстановительного ремонта, застрахованного ТС превышает размер страховой суммы (400 000 руб.), установленный ФЗ об ОСАГО. Также 10.06.2020 г. от Вас было получено Заявление о несогласии произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания. 02.06.2020 г. Вам была перечислена сумма страхового возмещения в части УТС, также 25.06.2020 г. Вам была произведена выплата страхового возмещения. На основании вышеизложенного, страховое возмещение было осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на Ваши банковские реквизиты 25.06.2020 г. (п/п 200648 ). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
24.05.2018 в 16:00 посетил Электростальское отделение СК "Согласие", для продления полиса ОСАГО и расчета КАСКО, в очереди передо мной был всего лишь 1 человек, в ходе ожидания приема (20-25 минут), оказалось, что сотрудник страховой компании просто …
25 мая, 11:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочется поделиться со своей эпопеей... Был долгое время клиентом СК "Согласие" по ОСАГО. В этом году, из-за невозможности приехать в офис компании в рабочее время, решил получить полис ОСАГО в электронном виде... Зашёл на официальный сайт компании…
25 мая, 08:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь ввести капчу 3 дня подряд, это что-то с чем-то, весь интернет уже знает о проблеме, а вы по ходу нет, иначе как обьяснить то, что было год назад имеет место быть и сейчас, неужели невозможно исправить эту проблему? Всегда страховались в этой …
23 мая, 13:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке оформления пишет - капча не прошла проверку! Потерял на бесподные попытки два дня. Звонил на горячую линию, но меня там послали типа сам дурак. Отношение к клиентам, мягко говоря, отвратительное. Я планирую пойти в офис, купить там ОСАГО …
15 мая, 20:19
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 апреля специалист офиса на Ломоносовском проспекте отказался оформлять ОСАГО, сославшись, на то что у него нет доступа к базе, так как были «изменения в регистрационных данных автомобиля» и мне следует обратиться в офис на Волгорадском проспекте. …
15 мая, 17:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь вашим осаго, всем доволен, но в этом году почему-то возникли проблемы с покупкой. При заполнении основных полей никаких проблем не возникает, однако как только хочу нажать ок - вылезает поле «ТС не прошло проверку». С моей маш…
11 мая, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной 26.09.2017г. был заключен в электронном виде договор ОСАГО со страховой компанией «Согласие». 08.05.2018г. в связи с окончанием срока действия прав, они были заменены на новые. 10.05.2018г. мною были предприняты попытки связаться с ближайшими оф…
10 мая, 15:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис на сайте Согласия, понравилось, что это занимает минимум времени и сумму подсчитать можно на калькуляторе заранее. Заполнил форму, оплатил сбербанковской карточкой и до сих пор жду его на почту, которую указал при регистрации. Пожалуйст…
8 мая, 12:03
ОСАГО
starstarstarstarstar
Успешная проверка в РСА ANDES SPORT-005 LKXYCNL03H4020013 773.71 В ГОД ОФОРМИТЬ ПОЛИС. Здравствуйте Согласие и форумчаны! Вот такая картина получается у Согласия, такая что не купить самому, как ни крути. Решил сразу писать на всю страну об этом …
8 мая, 03:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне назначили ремонт по ОСАГО в автоцентре "СТО Арт-Авто" на ул. Днепропетровский проезд, 7. Номер убытка 91619/18 Компания СК Согласие. Со списком автоцентров по ОСАГО можно ознакомиться на сайте СК Согласие. Приехал на ремонт, мастер осмотрел машин…
3 мая, 23:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Два дня пытаюсь оформить полис... но не могу, пишет капча не прошла проверку! На картинке отображаются не все знаки. Черным на черным... позвонил оператору, сказала звоните 03.05.18, т.к. праздники. Скорей всего не выгодно онлайн оформлять полис, в о…
30 апреля, 16:20
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом году покупал еОСАГО на вашем сайте, проблем не было, поэтому не понимаю, что сейчас сделал не так! Объясните мне, что за ошибка сейчас вылетает - «ТС не прошло проверку». Почему появилась такая проблема? Это только у меня или какой-то систе…
27 апреля, 11:10
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня, уважаемые пользователи сайта Банки.ру и желающие застраховать свой авто. не тратьте время на Соглансие, переходите к следующему страховщику. При попытке оформить полис еОсаго сайт компании не пускает дальше регистрации на сайте) Просит у…
27 апреля, 10:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп в конце февраля. Заявление приняли, автомобиль осмотрели, получил направление на ремонт 12/03/2018 на стоа ИП Майнин (Генерал-Авто). На этом все и закончилось. Прошло полтора месяца, но на нынешний день предложенный страховой автосервис а…
24 апреля, 10:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 дня пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО. Итог один - скотское отношение к покупателю в десятках страховых компаниях (сговор налицо, антимонопольному комитету неинтересна мелкая возня, им подавай углеводороды), в которых я имел "удовольствие" п…
19 апреля, 20:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Постоянно ошибка "Капча не прошла проверку". id 1921339 На сайте Согласия форма подачи довольно простая, хорошо, "проверку в РСА" даже быстро "прошел", хотя на сайте другой страховой это "представление" длилось минут 20 или 30, что в конце законч…
19 апреля, 13:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Конкретнейшее вранье и нарушение закона. Я пытаюсь оформить полис (точнее будет сказать продлить, т.к. предыдущий был тоже у них), вот уже 2 часа к ряду и не могу добраться до оплаты, т.к. неверно ввожу капчу. Два варианта: или я робот или некоторые …
19 апреля, 01:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хотел сказать спасибо Согласию за удобный сервис на сайте. У меня завтра полис заканчивается, я как всегда отложил все на последний момент! Решил оперативненько его оформить онлайн. Заполнил заявку, оплатил банковской картой,  полис при…
18 апреля, 14:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько дней подряд пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО, в тот момент, когда должна пройти оплата, нужно ввести капчу, которую НЕВОЗМОЖНО ввести, т.к. она содержит и латиницу и кириллицу, а вот какая буква из каких не угадать. Таким образом эт…
17 апреля, 15:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пол дня потратил на бесполезное занятие, пытался оплатить полис Е-ОСАГО. Документы все отправил, прошёл проверку в РСА и СК, осталось только оплатить и тут началось "капча не проходит проверку", уйму времени потратил, но ничего не помогло. На гор.лин…
17 апреля, 15:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Процесс подачи заявления довольно прост, хотя система зачем-то потребовала подтверждение права владения, чего их (страховую) вообще волновать не должно, но финальный шаг - оплату - пройти невозможно - проверочную капчу ввести нельзя ввести правильно.…
17 апреля, 10:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У мужа прописка Владимирская область. Хотим сделать страховку на машину в Москве, чтобы не ехать во Владимирскую область. Вы делаете ОСАГО для региональных? По какому адресу можно подъехать, чтобы оформить страховку? Пробовали подать эл…
17 апреля, 08:01
ОСАГО
starstarstarstarstar
Битый час пытаюсь оплатить полис е-осаго в личном кабинете (id 1913746), но капча не проходит проверку. Явно видно, что вставлены скрытые символы черным цветом на черном фоне. На горячей линии ничего толкового не услышал. Я 30 мин заполнял заявление,…
16 апреля, 20:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Начал процедуру покупки е-ОСАГО на вашем портале. Покупаю онлайн впервые, но машина не новая - Рено Мастер 15 года, так что ОСАГО беру не впервые. У самого стаж 8 лет, никогда не было проблем с законом, а уж тем более - с вождением, всё заплачено вов…
16 апреля, 14:11
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Чё за... вы можете починить свою патчу??? В чем проблема у вас там??? Такое чувство, что вам не нужны новые клиенты. Я надеюсь вы прочтёте и поможете мне в оплате осаго. Ниже прилагаю свою почту и номер. ID: 1911543 Manhattan_85@mail…
16 апреля, 11:14

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть