Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
11 июня, 11:48

Обман

полис: XXX 01167***30 убыток: 566-75-3930845/20 Чистой воды обман. Авто старше пяти лет не отправляют на ремонт вообще - только выплаты и разумеется только половину стоимости "с учётом износа". Врут! Врут, что СЦ не берётся за автомобили старше пяти лет (кто придумал этот идиотический перл не понятно). Разумеется ни один СЦ не откажется от ремонта автомобиля "старше пяти лет". Был лично в СЦ с которым у них договор на обслуживание (на "отказ" которого они сами ссылаются): разумеется они не отказываются чинить моё авто. 10 летнее вольво прекрасно чиниться любым СЦ. У данного СЦ есть ещё и собственная сеть магазинов авто запчастей, но это уже лирика. Я хотел добиться ремонта вместо выплаты, но не тут-то было: они отправили выплату против моей воли мне по месту регистрации почтой россии. Зарегистрирован я бог знает где - в тьме тараканьей, где не проживаю уже лет 20 или больше. Деньги почта сразу вернула ибо я там не проживаю. Написал уже несколько писем на E-mail (info@ingos.ru/ingos@ingos.ru/osago_spbszrcrcm@ingos.ru). В частности с E-mail osago_spbszrcrcm@ingos.ru мне пришла отписка что выплата осуществлена и на этом их миссия закончена. Разумеется это ложь. Ни кто мне ни чего не выплатил. Фокус с отправкой денег против моей воли на "левый" адрес почтой россии это так себе хитрость. Теперь просто молчат.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.06.2020 20:45
    Уважаемый Клиент! По имеющейся информации страховое возмещение по ОСАГО получено Вами в отделении «Почты России». Сожалеем, что не смогли организовать ремонт Вашего автомобиля на СТОА. Договоры с техцентрами на ремонт автомобилей марки и возраста вашего ТС у Компании отсутствуют. Компания постоянно работает над расширением списка станций для возможности ремонта всех застрахованных автомобилей. Однако, повлиять на отказ СТОА от сотрудничества на условиях, зафиксированных в законодательстве об ОСАГО, которые станция считает для себя не выгодными или не выполнимыми, Компания не имеет возможности. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за неудобства и просим отнестись с пониманием. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    22.06.2020 08:43
    Всё что пишет Ингос - лож! Чистой воды ложь. Лично я бы назвал это вопиющим  преступлением и хотел бы публично вас судить, но не имею такой возможности к сожалению. Про договоры с автосервисом враки. Я был в этом сервисе. Я разговаривал и со страховым комиссаром с которым работает Ингос (по оценке повреждений). Они все мне в глаза говорят что не отказываются от ремонта. Они утверждают что с лёгкостью починят мой автомобиль. Volvo XC** D5 2011 г.в. чинится на раз-два. То что делает Ингосстрах это обман. По словам всё тех же работников автосервиса и комиссара: Ингос - единственная СК, которая так явно и открыто обманывает. Другие СК таким не занимаются (опять же со слов работников). Всё это на фоне того, что ремонта сама страховая насчитала на сумму свыше 150 т.р., а выплата 90600! Более того: молча отправили почтой россии перевод/выплату по месту моей регистрации, чем заставили меня ехать из Москвы в деревню 5 часов (ПЯТЬ часов , карл! в один конец только). Уже не говоря о том что перед этим пришлось всеми правдами и неправдами искать этот перевод пару недель. Там где я зарегистрирован почты нет. Перевод приходил в другое село. Там меня знать не знают. Перевод пытались вернуть работники почты. Он им снова и снова возвращался. По регламенту самой почты они вроде как не имеют права возвращать переводы на том простом основании, что получатель не живёт по адресу. На этих почтах нет телефонов, только через нескольких знакомых (и не знакомых) приходилось что-то выяснять звоня на личные сотовые разных старушек, бабулек и тётенек. Считай можно вычесть из суммы выплаты 10 часовую поездку. Моё время стоит около 1-2 т.р. + амортизация автомобиля и топливо. Выходит мне пришлось потратить кучу денег что бы вызволить те крохи которые мне присудили. При всём при этом у них был мой номер телефона и E-mail. Опять же у меня был акаунт на Ingos (полис то E-ОСАГО). Ни кто даже не пытался меня предупредить, что для меня готовится такая подляна. Теперь считаю своим долгом до конца века своего везде и всюду писать об этой истории. Так унизить и кинуть своего клиента это трэш. И всё это при том что я не виновен в ДТП. Много лет без единого ДТП и всегда в срок покупаю ОСАГО. И тут такая ерунда. Меня унизили! Обманули! И наказали! Отвратительная компания! Прошу вас люди, не страхуйтесь в этой ужасной страховой компании! Сто раз пожалеете!
  • Ингосстрах
    30.06.2020 21:46
    Уважаемый клиент, На данный момент у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют договоры с тех.центрами на ремонт автомобилей Volvo2011 года выпуска в соответствии с требованиями законодательства об ОСАГО. В связи с этим организовать ремонт по убытку ОСАГО не представляется возможным. В соответствии с законодательством об ОСАГО страховщик должен принять решение по страховому случаю в течение 20 календарных дней с учетом нерабочих праздничных дней. Для исполнения данной обязанности СПАО «Ингосстрах» осуществило выплату возмещения в денежной форме единственно возможным способом – почтовым переводом на адрес, указанный Вами в заявлении на выплату. Банковские реквизиты для перечисления страховой выплаты Вами не указаны. Из ответа представителя Почты России стало известно, что почтовое отделение в городе, где Вы зарегистрированы, и куда мы направили перевод, закрыто. В связи с этим выплата была перенаправлена в г.Ряжск. Приносим Вам извинения за возникшие неудобстваи затраченное Вами время.   С уважением, СПАО "Ингосстрах".
  • Автор отзыва
    30.06.2020 22:32
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент, На данный момент у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют договоры с тех.центрами на ремонт автомобилей Volvo2011 года выпуска в соответствии с требованиями законодательства об ОСАГО. В связи с этим организовать ремонт по убытку ОСАГО не представляется возможным. В соответствии с законодательством об ОСАГО страховщик должен принять решение по страховому случаю в течение 20 календарных дней с учетом нерабочих праздничных дней. Для исполнения данной обязанности СПАО «Ингосстрах» осуществило выплату возмещения в денежной форме единственно возможным способом – почтовым переводом на адрес, указанный Вами в заявлении на выплату. Банковские реквизиты для перечисления страховой выплаты Вами не указаны. Из ответа представителя Почты России стало известно, что почтовое отделение в городе, где Вы зарегистрированы, и куда мы направили перевод, закрыто. В связи с этим выплата была перенаправлена в г.Ряжск. Приносим Вам извинения за возникшие неудобстваи затраченное Вами время.   С уважением, СПАО "Ингосстрах".[/quote] Отвратительная ложь! Я не давал адрес для выплаты. Я требовал ремонт. Я звонил на горячую линию и требовал ремонт. Я был в офисе и требовал ремонт. На осмотре повреждений моего авто я требовал ремонт. Ингосстрах отвратительная компания. Ловушка на которую я так смачно попал! Специально наказали меня за мою "настойчивость"! Не могу подобрать слова что бы описать на сколько ужасная контора! Ищу блогеров и СМИ для того что бы высказать что я думаю об этой конторе!
  • Ингосстрах
    02.07.2020 17:59
    Уважаемый клиент, по ОСАГО существует две формы возмещения: натуральная (ремонт ТС) и денежная (выплата по калькуляции независимого эксперта). Так как натуральная форма в рассматриваемом случае была не применима (обоснование приведено в предыдущих наших ответах), то была реализована денежная форма. Банковские реквизиты не были указаны в Вашем заявлении о страховом возмещении, в связи с чем выплата была отправлена на адрес, указанным в поле Адрес для корреспонденции. С уважением, СПАО "Ингосстрах".
  • Автор отзыва
    09.07.2020 15:06
    Всё, что говорит Ингосстрах - отвратительная и возмутительная ложь! Все аргументы ложь! На каждом шагу враньё! (обоснование приведено в предыдущих наших ответах) [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент, по ОСАГО существует две формы возмещения: натуральная (ремонт ТС) и денежная (выплата по калькуляции независимого эксперта). Так как натуральная форма в рассматриваемом случае была не применима (обоснование приведено в предыдущих наших ответах), то была реализована денежная форма. Банковские реквизиты не были указаны в Вашем заявлении о страховом возмещении, в связи с чем выплата была отправлена на адрес, указанным в поле Адрес для корреспонденции. С уважением, СПАО "Ингосстрах".[/quote]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
28 февраля 2025 года оформил полис ОСАГО на сайте ingos.ru с началом срока страхования 17.03.2025. Полис оплатил, он успешно отобразился в личном кабинете. 26 марта решил проверить по базе НСИС актуальность полиса - а его там нет, Ингосстрах просто н…
29 марта, 11:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился в страховую компанию после ДТП. Бампер под замену. В сервисе, куда выписали направление требуют доплаты за покраску , т к насчитанная сумма не показывает сумму ремонта!!! История продолжается с января. Вот и возникает вопр…
28 марта, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отказали в выплате денежной компенсации по ущербу от ДТП по ОСАГО. Направили на СТО. Почему я должен чинить свой авто в непонятных сервисах с негативными отзывами. - Заявка № 761993035303. В прошлом году Т***** страхование начисли деньги чуть ли не …
27 марта, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являясь клиентом данной компании и в принципе первый раз оказавшись в такой ситуации,обратился в офис по поводу наступления страхового случая связанного с ДТП,в котором я оказался потерпевшей стороной.Мой автомобиль относится к категории машин класса…
26 марта, 19:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уважаемый Ингосстрах, пожалуйста, разберитесь со своими базами! Мне на телефон и в соц. сетях приходят уведомления о продлении ОСАГО, потом о том, что ОСАГО уже продлено. Все круто, но у меня нет машины и никогда не было. Из-за этого ваши сообщения б…
26 марта, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго копилось, но это не компания просто дно... 1. Продал объект застрахованный в данной компании, много лет страховал с удовольствием брали деньги онлайн( в офисе не был ни разу) , и вот продал написал в компанию с просьбой расторгнуть договор, а …
22 марта, 21:58
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ранее обращался по страховому возмещению осаго, все было ок. Сейчас же продлил полисы осаго и каско в феврале на сайте. Полисы истекают в апреле. Так с февраля меня бомбят в мессенджерах и по телефону: продлите ваши полисы, они истекают в апреле. Вы…
22 марта, 11:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Никому не советую страховать автомобиль в данной компании , иначе если произойдет страховой случай , вам выплатят сущие копейки , не то что на ремонт не хватит , вам и на запчасти не хватит ! А если выбирать ремонт , то …
20 марта, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформление страхового случая в этой компании – это настоящий квест на выносливость. С момента ДТП прошло уже два месяца, но выплату так и не получил. Формально они действуют в рамках закона, но постоянно затягивают сроки. Поддержка – отдельная гол…
19 марта, 02:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис осаго через агрегатора, все данные были заполнены верно, после выбора страховой компании проверил и оплатил. Уже в полисе вылезли ошибки, не верно указан пол водителей, модификация авто. При попытке внести изменения выкатили сумму для …
16 марта, 19:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возмещение убытка по ОСАГО слишком маленькое ,замена бампера и фары Тойота Корола и покраска крыла и бампера по их мнению стоят 30000 р.,в то время как фара стоит 50000 ,бампер 40000 , ущерб попросил возместить деньгами ,так как по предыдущему опыту…
15 марта, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте Москва Жду выплату с 27.02.2025 Другие СК делают это на порядок быстрее чем у вас , а у вас будто бы тянут до последнего дня , более того мне не известна даже сумма выплаты и если честно от этого начинают сбавлять нервы , прошу уск…
13 марта, 15:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Абсолютно не компетентные работники, нежелающие никаким образом решать вопрос, знают только одно "идите на сайт/личный кабинет". Ситуация: потребовалось внести изменения в фамилии второго застрахованного водителя в по…
11 марта, 10:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.02.2025 г. оформил электронное ОСАГО. Указал все требуемые данные. Оплатил. На мою почту пришел полис и заявление. В ходе ознакомления обнаружил некорректное отображение модели ТС "1,7 LE Camouflage" В свидетельстве о регистрации ТС такой …
7 марта, 09:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай. Звоню, узнаю как оформить. Говорят, на сайте оформляйте. Оформил. Но там сразу надо выбрать, куда ехать на оценку. Машина не находу. Более того, по ОСАГО мне надо возместить только франшизы по КАСКО. Такой случай в оформлении вообще…
6 марта, 12:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В моём личном кабинете приложения IngoMobile отображается чужой активный полис ОСАГО с номером полиса, сроком его действия и моделью застрахованного автомобиля. Также я могу заявить о страховом случае. В личном кабинете на сайте страховой такого поли…
5 марта, 15:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу рассказать как удобно, а главное быстро оформила полис ОСАГО через Сбербанк онлайн. Пришло напоминание о том,что полис заканчивается, затем предложили несколько страховых компаний, я выбрала, далее заполнила данные машины и свои. Очень удобно, ч…
5 марта, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет оформлял ОСАГО в Ингосстрахе. Наступил страховой случай, сказали в отделе урегулирования убытков можно получить деньгами. Через неделю прислали ответ , что только можно сделать ремонт на сервисе . Сервис не известно какой, не дилер. Машина …
1 марта, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.02.2025 года было направлено заявление о замене ремонта на денежную компенсацию в связи с тем что машина нужна каждый день для поездок на медецинские процедуры. В замене было отказано. Направили на ремонт ,оценили ремонт задней двери, крыла ,д…
28 февраля, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В середине февраля мне пришло сообщение, что мой полис заканчивается в марте 2025 года. Я никогда клиентом данной страховой компании не являлся. Сразу понял, что кто-то на мой номер телефона оформил полис. Попробовал зайти в личный кабинет и проверит…
28 февраля, 11:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Товарищи это полный кошмар прислали сообщение купить у них полис осаго. Зашел по ссылке чтобы узнать стоимость полиса. Заполнил все поля прислали код для подтверждения номера телефона и после этого НАДО начинать вводить все с начала ибо произошла ав…
27 февраля, 18:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СПАО "Ингосстрах" должно было организовать и оплатить ремонт ТС потерпевшего. 16.12.2024 г. потерпевший поврежденное ТС Toyota Camry, по полученному направлению от страховщика. ТС было погружено на эвакуатор и отправлено для ремонта в г.Волог…
26 февраля, 12:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не являюсь клиентом этой компании. Тем не менее уже два года как приходят смс, что на меня оформленно осаго. Связывался с копманией. Сказали что ошибка. Тем не менее настойчиво призодят смс об осаго. Не могли бы вы забыть мой номер телефона? Е оса…
25 февраля, 18:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Попытался продлить полис ОСАГО, являюсь клиентом несколько лет. На сайте выбрал пункт без прохождения авторизации. После ввода всех необходимых данных в обязательном порядке сайт потребовал пройти регистрацию. Так как уже являюсь клиентом, то ввёл да…
25 февраля, 11:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Что пишут в отзывах об Ингосстрахе, все верно, одни обманщики и хамы, деньги за расторжение отдавать не хотят, цены на ОСАГО в два раза дороже, чем в других компаниях, короче одно слово ПИРАМИДА, держитесь от этой компании по дальше народ. 16.02.…
24 февраля, 23:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть