Договор расторгнут, выплаты нет

Уважаемый Клиент, для уточнения информации просьба предоставить номер вашего договора страхования.

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый Клиент, для уточнения информации просьба предоставить номер вашего договора страхования.[/quote] Добрый день! Номер договора 2079***204

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" В соответствии с Указанием Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", у Страхователя есть возможность отказаться от Договора страхования и получить возврат уплаченной страховой премии в полном объеме, если Страхователь обратился в период 14 календарных дней с даты заключения Договора. Вы написали заявление на расторжение 30.05.2020, т.е. позже установленного законом срока, поэтому Вам было отказано в возврате суммы страховой премии. Договор страхования № 2079654204 расторгнут. в соответствии с Вашим требованием. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" В соответствии с Указанием Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", у Страхователя есть возможность отказаться от Договора страхования и получить возврат уплаченной страховой премии в полном объеме, если Страхователь обратился в период 14 календарных дней с даты заключения Договора. Вы написали заявление на расторжение 30.05.2020, т.е. позже установленного законом срока, поэтому Вам было отказано в возврате суммы страховой премии. Договор страхования № 2079654204 расторгнут. в соответствии с Вашим требованием. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"

«В почту написали что выплата была осуществлена 31.05.2020» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. upd: Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

[quote][b]axoland[/b] пишет:В течение 14 явно врут - засчивают праздничные дни и отпуска ответственного сотрудника в этот срок. Всё только через суд.[/quote] Спасибо,да я поняла что врут навязывают и не хотят возвращать, хотя на сайте написано до 14 дней можно не отправлять заявку а после 14 дней надо отправить, отправила и тут же ответили что Деньги якобы перечистили на счёт но на самом деле ничего не перечисляли. А тут ответили что якобы прошли 14 дней и не обязаны возвращать) будем обращаться в суд.