Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
18 июня, 12:11

Отказывают в денежном возмещении

Убыток №75-53929/20 До этого случая с ОСАГО не сталкивался, ремонтировался по КАСКО. К сожалению Рольф порекомендовал страховую, которую затем лишили лицензии. И по закону бутерброда тут-же мне во дворе притерли машину. Виновник есть, оформились через ГИБДД. Ну ладно, думаю, отремонтируюсь по ОСАГО.  Попросил ремонт в Рольфе или Мэйджоре, направление пришло на ИП Гришина в Митино, т.к. моя машина по мнению Ингосстрах старовата для ремонта у официального дилера. О данной СТОА очень много негативных отзывов по качеству ремонта, решил получить от страховой деньги и отремонтироваться у официального дилера.   И тут случилось странное - Ингосстрах отказывается выплатить деньги, только ремонт.  Написал несколько писем, в ответ только - "наша позиция неизменна". Это какой-то парадокс. Читаю отзывы, у людей другая проблема их на ремонт не отправляют. Видимо у Ингосстраха для каждого клиента индивидуальный подход и неизменная позиция - выслушать пожелания и сделать все наоборот.  Честно не понял, в чем проблема выплатить деньги, сумма всего 15 тыс.руб., оспаривать её не собираюсь. Теперь сижу, трачу время, пишу отзыв. Если опять откажут, придется растиражировать его на всех площадках и со следующего года прекратить отношения с этой чудесной компанией.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    22.06.2020 18:10
    Уважаемый клиент! В соответствии с Законодательством об ОСАГО, страховая выплата производится в виде организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания. У Компании заключен договор со СТОА, соответствующей установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта. По результатам рассмотрения документов по страховому событию, представители Компании отправили Вам направление на ремонт ТС на станцию технического обслуживания, подтвердив тем самым готовность оплатить счет станции за ремонт транспортного средства. Хотим отметить, что при возмещении в денежной форме учитывается износ комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. Основания для изменения формы возмещения на денежную отсутствуют. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    23.06.2020 10:55
    [b]Вот именно так мне и отвечали! Видимо у вас на все вопросы отвечают одни и те же люди. Вы меня не слышите.  Меня не устраивает та СТОА с которой у вашей компании заключен договор. И это абсолютно нормально. Ненормально упрямо направлять меня на ремонт туда, где я ремонтироваться не хочу. Почитайте про  СТОА на которую вы меня отправляете - ниже пара реальных отзывов: [/b] [b]1.[/b] - "Не советую принимать в ИНГОССТРАХе направление на ремонт по ОСАГО в этот сервис. Работы выполняются не качественно.А судя по отзывам и по моему опыту, можно получить автомобиль с новыми поломками.Я потратил много времени на бадание с ними, но всё равно есть косяки, которые не устранили." [b]2.[/b] - "ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ТУДА ОТДАВАТЬ СВОЙ АВТО!Не берите от страховой направление в эту контору! Машину при приемке грязную не примут, заставят помыть за свои деньги на соседних мойках. Запчасти заказываются только после постановки авто на ремонт. Ремонт, который занимает максимум 1 день продлится в этом «сервисе» не менее трех недель. Звонить Вам от туда никто не будет. Будете сами дозваниваться и справляться о судьбе вашего авто. А по телефону вам будут постоянно врать о том что запчасти еще не поступили, о том что машину делаем, и даже о том что машину сделали. Когда приедете забирать машину не удивляйтесь царапинам на свежепокрашенных деталях, криво выставленным зазорам, не качественным и/или б/ушным запчастям, а так же грязи в салоне своего авто и при всем этом бессовестному хамству сотрудников ИП Г********н. Печально, что ИНГОССТРАХ заключает договора на ремонт с такими организациями." [b]А теперь ответьте честно, вы свою личную машину отдали бы в такой сервис? Я не хочу экспериментировать. Если бы Ингосстрах заботился о своей репутации, то давно бы уже поменял СТОА на более приличную. Вместе с тем подпункт Ж п 16.1 ст.12 Закона об ОСАГО позволяет получить страховую выплату путем перечисления на банковский счет в случае наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим.  [/b][b]Я хочу всего лишь получить денежное возмещение, а не заниматься бесконечной перепиской с вашими юристами.  Сейчас вы злоупотребляете своим правом, лишая меня возможности получить денежную компенсацию.   [/b]
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2020 12:38
    Спасибо за отзыв. В Народном рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг и содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП 18.11.2024, страховой случай по ОСАГО. Сегодня 24.02.2025, несколько уже месяцев СТО отказывается принимать автомобиль на ремонт, по направлению Ингосстрах. Ингосстрах предлагает выплату с учётом износа, за которую невозможно отремонтировать. …
24 февраля, 16:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 23.11.2024, Пострадавший. Автомобиль Шкода Октавиа 2012 г. В. Сегодня 21.02.2025 Обязательства по ОСАГО не выполнены. Страховая ИННОССТРАХ не спешит выполнять свои обязательства. На осмотр авто приехал «авто эксперт- слащавый мальчик л…
21 февраля, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19.02. оформила ОСАГО в СПАО "ИНГОССТРАХ" через приложение С*****. При оформлении были корректно заполнены все строки. Всё проверила. После, меня перекинули на страницу оплаты в Т-банк. Я оплатила. Мне на эл. почту пришёл полис с некорректными данны…
20 февраля, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис через банки ру, все данные заполнил правильно. Дата заполнения 18.02.2025. Перед оплатой всё проверил, тоже было всё ок. Когда получил полис, обнаружил, что там неверно указана марка ТС. Написал в чат поддержки, они исправлять отказа…
19 февраля, 13:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении сбер банка, решил купить следующую страховку, т.к. именно от сбера ОСАГО заканчивался(данные там корректные точно). 6 января, предложение Ингосстарха показалось дешевле. Все поля, "показываемые" сбером для проверки были правильные. После…
19 февраля, 00:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею страховой полис ОСАГО Ингосстрах.Обратился после ДТП как потерпевший.Диагностику скрытых повреждений провести предложили в сервисе на мой выбор. Сказали по чекам все оплатят. В итоге из 5.900 за разбор оплатили 800 р., с пояснениями, что это …
14 февраля, 19:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне не советую, выплатили по страховому случаю очень мало, ремонтировал за свой счёт. Потратил примерно в 3 раза больше чем выплатили. Так что сами решайте. Так же при решении вопроса тянули время до последнего. На электронную почту не приш…
12 февраля, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная организация. Застраховаться легко. А получить выплату крайне тяжело. Мало того, в офисе ещё спрашивают: на какую выплату вы рассчитываете? То есть я сразу представляю что меня нагреть на деньги пытаются. Так и получилось,  из 273ех…
11 февраля, 15:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО ошибся и в качестве собственника  указал не того человнка. Обнаружил это, когда уже оплатил 4200 руб. Написал заявку на корректировку, указав правильного собственника, и нате вам - доплатите 5700 руб.! Оператор горячей лин…
10 февраля, 21:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
27.12.2024 произошло ДТП не по моей вине, сразу обратилась в СК ИНГОСТРАХ, 29.12 приехал представитель от компании (оценщик), профотографировал моё ТС, затем уехал на оценку по выплате по полису ОСАГО. при оформлении с представителем поставили галочк…
8 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Прошу расторгнуть договор и вернуть средства за страхование ОСАГО. Причина, арест автомобиля службой судебных приставов, запрет на использование автомобиля.   Есть подтверждающие документы. Служба поддержки Ингосстрах отказала в возврате средс…
7 февраля, 19:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервый раз сталкиваюсь с обманщиками СК. Была оформлена ОСАГО. В электронном виде. Сделана состоялась деньги , были уплачены страховка выдана. Через две недели приходит письмо что вы дали ложные данные. Страховка аннулировали деньги возмещению не по…
6 февраля, 16:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай от 04.11.2024 N°542-75-5155771/24-1 сегодня 05.02.2025 являюсь потерпевшей стороной, до сих пор машина не взята в ремонт на СТО с кем у данной страховой имеется договор по страховым случаям ОСАГО. Хотя и наряд-заказ открыт и согласов…
5 февраля, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наплевательское отношение к ПОСТОЯННЫМ клиентам. НЕ ОПЛАЧЕН УЩЕРБ С 2022 ГОДА! 3ГОДА! Являюсь клиентом данной организации с 2008 года. Вначале 2022 года на парковке поцарапали дверь. Вызвал ДПС, обратился в страховую. Всё: теперь на обращения пиш…
4 февраля, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
08.09.2024 года произошло дорожно –транспортное происшествие  с участием двух транспортных средств, автомобиля «Nissan Qashqai» гос. номер Е*****35 и автомобиля виновника ДТП. В силу ст. 14.1 ФЗ «ОБ ОСАГО» было подано заявление на страховую выплату.…
1 февраля, 16:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попали в ДТП, 03.01.2025 г. трое участников, у одного потерпевшего получена травма. Поэтому мы обратились с выплатой по ОСАГО в страховую виновника. 17.01.2025 отдали все документы, написали заявление и провели осмотр автомобиля. ДТП оформляли со…
31 января, 22:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ребята, добрый вечер! Я оформила полис ОСАГО. Поставила машину на учет, решила внести изменения. Вхожу под своим номером 8903297…., а там данные другого человека и что самое главное : номер тоже другого человека :8977807…. как так? захожу под…
29 января, 20:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На сайте Банки.ру приобрел полюс ОСАГО от компании Ингосстрах. Произошло ДТП, не по моей вине. Звоню по телефону.... немного подождал, а там - говорят, что все через приложение IngoMobile.  Приложение поставил. - Долго долго не мог войти (от комп…
29 января, 08:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.08.2024 я страховал свой автомобиль по ОСАГО в филиале ИНГОСТРАХ (Солнечногорск) . В филиале ИНГОСТРАХ мне предложили дополнительную страховку по КАСКО в виде защиты кузова автомобиля от стихийных бедствий. В данном случае меня больше интересов…
27 января, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 11.12.2024 не по моей вине, обратились в страховую с заявлением о страховом возмещении. 11.12.2024 так же все документы и европротокол были загружены онлайн и пришло подтверждение о зарегистрированном обращении. Пригласили на осмотр…
27 января, 09:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Постоянно искажают личные данные: то изменят  данные о водительском удостоверении на старое, то переселят в другой регион и соответственно меняется КТ, то указывают документ на транспорт ПТС, а номер присвоят от СТС. И все это может породить больш…
22 января, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО летом 2024 года, насмотрелся фейковых оценок в интернете, на "с*****" оценка СК была в районе 4-4.5/5. Полис оформили легко и быстро, за это плюс. В 7 ноября 2024 года попал в ДТП, в результате которого было повреждено колесо, передн…
17 января, 10:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле было ДТП, виновник другая сторона. Был произведён ремонт автомобиля в рамках договора КАСКО, к ремонту претензий нет. Но станция ремонта находилась на расстоянии более 150км, сказали, что согласно правил страхования, возместят расходы на опл…
15 января, 19:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре мне въехали в переднее крыло. Составили европротокол, сразу же все отправил. Пригласили на осмотр по адресу Москва, Каширское ш., 48, корп. 1. Там в одном помещении сидит и Ингосстрах (офис продаж) и некая Дельта, точнее ООО "-А", котора…
15 января, 15:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
произошло ДТП. Я пострадавшая сторона, после всей эпопеи с ГАИ подал наконец-то документы в страховую, к людям в офисе претензий нет, отработали довольно быстро и четко. После отправки акта об осмотре скачал их приложение что бы отслеживать состо…
15 января, 11:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть