Неточная информация на сайте по партнерской программе

Name: Неточная информация на сайте по партнерской программе
Item: Согласие
Rating: 3

Прошу изменить информацию на сайте СК "Согласие" и внести пояснение для клиентов по поводу услуг, на которые предоставляется рассрочка, указанная на сайте партнерской программы Совкомбанка с СК «Согласие» [url=https://www.soglasie.ru/company/press-center/vse-roznichnye-produkty-strakhovoy-kompanii-soglasie-dostupny-v-rassrochku-s-kartoy-khalva/]https://www.soglasie.ru/company/press-center/vse-roznichnye-produkty-strakhovoy-kompanii-soglasie-dostupny-v-rassrochku-s-kartoy khalva/[/url] и [url=https://halvacard.ru/shops/strahovanie/soglasie]https://halvacard.ru/shops/strahovanie/soglasie [/url] По факту в г.Самаре, например, услуга рассрочки не действует ни на покупку полиса ДМС, ни на покупку КАСКО, также многие другие услуги, т.к. эти услуги нельзя купить онлайн на сайте СК "Согласие", но это нигде не указано. По указанным адресам указано, цитирую: «Все розничные продукты страховой компании «Согласие» доступны в рассрочку с картой «Халва», по факту мне отказали в отделе ДМС в этой услуге, также я хотел оформить КАСКО, по телефону сказали, на КАСКО не распространяется партнерская программа, таким образом, вы вводите клиентов в заблуждение. Прошу изменить информацию на указанных сайтах, чтобы клиенты не теряли свое время, уточняя данные вопросы.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Согласие
03.07.2020 15:09
Уважаемый Skywalker08! В рамках проекта с ПАО «Совкомбанк» оплата страхового полиса картой рассрочки «Халва» доступна при покупке следующих розничных страховых продуктов: страхование выезжающих за рубеж, страхование от несчастного случая, автострахование, страхование дома или квартиры. Оплатить указанные страховые продукты картой «Халва» можно на официальном сайте www.soglasie.ru и в офисах продаж ООО «СК «Согласие» по всей России. Для оформления полиса каско на сайте необходимо заполнить заявку. После этого с Вами свяжется сотрудник единого контактного центра ООО «СК «Согласие», который подберёт для вас ближайший офис продаж для покупки полиса, в котором можно оплатить картой рассрочки «Халва». Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы учтём Ваши замечания и проведем мероприятия, направленные на повышение качества клиентского сервиса. С уважением, Отдел по работе с обращениями ООО «СК «Согласие»
Администратор Народного рейтинга
13.07.2020 12:22
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом ответа банка, принимаем оценку автора.