Издеваются и только

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Я эту чушь уже месяц слышу

Здравствуйте. Вы направили документы в чат 8 июня, 10 июня мы приняли документы на проверку и 19 июня направили вам информацию, что документы проверены и мы ждем от вас оригиналы. Оригиналы документов должны были принять наши партнеры, которые звонили вам 19, 22, 23 июня, но вы ни разу не ответили на звонок. Мы по-прежнему, ожидаем оригиналы документов по вашему случаю. Вы можете прийти лично в офис в рабочий день с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:30 в любое время. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

От вас (Рениссанс) небыли ни одного звонка за все время! Я последние 3 дня заказывал обратный звонок и тут от вас тишина! Какие партнеры ? Почему на почту не написали ? Или в ватсап как вы любите? За все все время только вчера вечером мне набрала женщина из «Лат» и сказала что Бы мы им документы привезли но для нас ехать с одного края географии до другого не вариант! Почему по телефону не сказали что можно в офис было сдать? Изначально мы говорили с вашими что приедет сотрудник «мэтр» И на месте примет документы и осмотрит автомобиль! Сегодня в 11:30 будет проводится осмотр автомобиля независимым экспертом о чем вам была ранее направлена телеграмм, так что желательно присутствие вашего сотрудника

Мы даже готовы на час позже начать проводить осмотр в 12:30, что бы ваш эксперт успел приехать и присутствовать!

Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем по результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом дополнительной информации из комментариев.

И так продолжу , прошёл месяц с того момента как проводился осмотр авто независимым экспертом о чем я писал выше и естественно сотрудники ренессанс при нем не присутствовали хотя заранее были оповещены и на мыло и на ватсап и по телефону и даже тут)) но как выяснилось им пофиг 👍 Далее кое как все же удалось им передать оригиналы документов 02.07.2020, прошёл почти месяца и нам позвонили и сказали что нужно приехать и подписать акт осмотра 😳 я спрашиваю какой акт если ваши сотрудники так ниразу не приехали и не осмотрели авто ??!! А барышня мне говорит что акт составлен по моим фото (124 штуки отправлял аж) ну я и попросил ее скинуть посмотреть ) как глянул офигел ))) акт почти пустой и составлен на отвали!!! Такое впечатление что они не то что фото не смотрели они даже справку с места ДТП в руки не брали)) Итог такой что им просто пофиг на своих пострадавших клиентов! И их искренне в последний раз при всех прошу связаться с нами в ближайшее время и закрыть вопрос! А пока будем готовить жалобу в РСА с предоставлением всех фактов, переписок, скринов и так далее!

Ренессанс АУУУУУУ!?

[quote][b]Валерия1979[/b] пишет:Я с юристом к ним ездил[/quote] И как успехи ?  они конечно реально обнаглевшие ! Такого скотского отношения к клиентам ни в одной страховой нету

Дорогие друзья! Я уже не в первый раз оставляю тут отзыв на данную конторку и надеюсь меня увидят как можно больше людей и сделают выводы и никогда не пойдут страховаться в ренессанс! Более пофигического отношения со стороны страховой компании я не видел!Моя история с ними длится уже с середины мая и никаких движений с ихней стороны НЕТ! Ренессанс а теперь снова вопрос к вам : когда будет произведена выплата по  001GS20-023161? Вы как всегда отмалчиваетесь и не отвечаете ни на звонки, ни на письма а ватсап Ваш давно уже молчит ! На следующей недели планируем вам привезти независимую экспертизу с досудебной претензией, а следом писать на вас жалобу в РСА и центробанк!

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] 😂😂😂😂😂👍

Ауууу ренессанс !!!!👏👏👏

Только что в чат Ватсапа пришло сообщение что возмещение производится НЕ БУДЕТ!Мало того что они столько динамили и игнорировали, прос..ли все сроки так в итоге отказ влепили!Дальше только суд! Дорогие друзья ОБХОДИТЕ стороной Ренессанс и всем друзьям и близким советуйте страховаться в других компаниях !

К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].