Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Иркутск (Иркутская область)
25 июня, 15:35

Югория... Никому не посоветую...

Добрый день. Хочу поделиться своим личным опытом   по общению со страховой Югория, через посредника, компанию Страховой Центр на Бородина в г.Иркутске . И очень пожалел!!! Никому не посоветую... после общения с сотрудниками компании остались лишь отрицательные эмоции...  А история моя такая. В марте попал в ДТП (виновником не являюсь)Обратился в страховую и тут началось самое интересное...оформили бумажки и сказали ждите...и тут нагрянул карантин..в период карантина страховая не работала...ладно подождали...ждали долго...пока сами не позвонили... уточню что при оформлении страховки мне  ничего не объяснили/ и не рассказали и тут выяснилось что никакой денежной выплаты нет, а  за ремонтом я  могу обращаться только в тот сервис который есть в списках с которым они работают..и ни в какой другой!!! не очень обрадовались но что поделать...выбрали из списка ближайший и поехали на осмотр....( от сервисной компании были не в восторге!) После осмотра нам сказали ждите когда решение примет Москва. еще так дней 20....(осмотр был в конце мая)....ЖДЕМ…ЖДЕМ....прошло уже больше 20 дней.....надоело позвонили сами. И еще раз сюрприз....Никто нам ничего сказать не может...несут какую-то ахинею про документы.... Часа через три перезвонили...И как оказалось, что уже на определенное число на ремонт записали??? Согласовывать дату с владельцем авто видимо необязательно, назначили дату и ладно, предупреждать заранее тоже не нужно, а действительно зачем??? Сможет приедет( если случайно узнает ), не сможет  и не надо... Если бы сам не позвонил так и не узнал бы...А на  все вопросы у сотрудника компании один ответ: «..звоните в сервисную... И что Вы вообще хотите, это же государственная компания...» После таких фраз, я просто потерял дар речи…..Так может мне и страховаться лучше в сервисной??? С сервисной у меня никаких договорных отношений нет… Уточнить какой ремонт, на какую сумму будет никто ничего не говорит…. Что ни спроси тайна за семью печатями, никакой открытости… И после такого отношения у меня нет уверенности что мое авто отремонтирую в их сервисной должным образом…  Вот как-то так... так что как дело коснулось ремонта разбираться приходиться самому....Страховая Югория крупная компания, но благодаря вот таким конторкам… я никогда и никому не посоветую там страховаться…Думаю придётся прибегать к независимой экспертизе и к юридической помощи... PS: А вот виновнику ДТП, в другой страховой, уже через пару недель после ДТП все выплатили ....
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    25.06.2020 15:54
    Добрый день, уважаемый All-l! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса или номер дела. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья (KazakovaNA@ugsk.ru)
  • Автор отзыва
    28.06.2020 13:39
    полис  Серия XXX№010****054
  • Автор отзыва
    11.08.2020 19:23
    Поставил авто на ремонт 8.07.сказали две недели и заберете, через две недели выяснили что страховая тянет с оплатой детали на замену… потом сотрудник страховой фыркнула, что по закону 30 дней!!! Вот и ждите.машина просто тупо стоит в сервисе.Сегодня уже 10.08… даже срок по ФЗ уже вышел, а машину так и не сделали!
  • Автор отзыва
    20.08.2020 13:47
    Продолжении отзыва от 26.06.2020. Поставил авто на ремонт 8.07.сказали две недели и заберете, через две недели сервис озвучил что  страховая тянет с доставкой детали на замену… потом сотрудник страховой фыркнула, что по закону 30 дней!!! Вот и ждите!!! машина просто тупо простояла больше месяца в сервисе. Сегодня 20.08.2020  сервисная заявила, вы же пожаловались ..... сроков вам никаких не озвучим.... В стаховой сквозь зубы фыркают что сроки еще не вышли...... Когда вернут машину непонятно, да и в каком она состоянии то же не понятно...... Ясно одно будут тянуть до самого последнего дня, в соглашении срок стоит 45 рабочих!!!! дней,  Не зря я в прошлом отзыве усомнился в сервисной куда направляет Югория!!!!!!! Обиделись они........ Делайте выводы.... если что случиться вас на два месяца оставят без авто....... лучше трижды подумайте где страховаться! После первого отзыва думал сделают быстро, напишу другой положительный отзыв .... но на деле отзыв  не решил проблему, а вылез мне боком!!!!! А это еще раз говорит о репутации и сервисной и самой страховой!!!!PS. Может кто в кометах даст дельный совет как дальше поступить....
  • Автор отзыва
    20.08.2020 22:54
    Спасибо, но результат и так очевиден. СТО намеренно затягиваю процесс, 45 дней истекает 8.09.20.Вот после этой даты и получим возврат, вот только в каком состоянии?После Вашего ответа на предыдущий отзыв: «мы и наши партнеры делаем все возможное чтобы ускорить процесс ремонта вашего ТС.»Ускорение просто зашкаливает!!! И как выразились ваши партнеры: «вы же торопили с ремонтом....» Вот только не пойму чем вопрос заданный о том когда поставят на ремонт, если с момента осмотра на сто прошло больше месяца… и почему не согласовывают дату??? так поторопил их… что 1,5 месяца не могут сделать… а точнее не хотят…Знаю точно, что после такого намеренного затягивания и самое главное с тем что машину используем для перевозки несовершеннолетних детей и рисковать их жизнями не намерен, придется потратиться на экспертизу. Что тут скажешь… сам виноват в своем выборе!
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2020 17:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Продлевал полис осаго в Югории через банки.ру. оплатил страховой взнос, получил от югории чек, а сам полис осаго так и не прислали, на сайте Югории при поиске такого номера договора не существует.. Полиса осаго нет, деньги обратно не вернулись. При з…
21 мая, 09:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Не возможно оформить полис ОСАГО через официальный сайт. У меня автомобиль DAEWOO NEXIA 2010г, по ПТС 78л.с. 57квт. , так же в ПТС никакая модификация не указана. При оформлении на официальном сайте компании требуется обязательно выбра…
4 мая, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Специально занижают выплату на небольшую сумму от 5 до 20 тыс, чтобы покрыть убытки и создать ситуацию, при которой нецелесообразно обращаться в суд. Никому не рекомендую данную компанию. В офисе компании умышленно не спрашивают о выборе ремонта …
16 апреля, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В Югории оформлен полис КАСКО 03.02.2024г. произошел  страховой случай, 06.02.2024 обратилась в страховую. Направление на ремонт было выдано только после обращения на Банки. ру. Такая же ситуация с выплатой: 25.03.2024г. были подписаны документы,…
30 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Номер заявления 009-24-48-000892 Хочу поделиться работой страховой компанией Югория. 20.02.2024 произошел страховой случай. 28.02.2024 оформили заявление, 04.03.2024 оценщик произвёл все замеры, фотофиксацию. 26.03.2024г нет решени…
26 марта, 21:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
08.02.2024г. Я обратился с заявлением о возмещении убытков по ОСАГО. На сегодняшний день срок рассмотрения составляет 47 рабочих дней, что превышает установленные законом сроки. Телефон страховой компании в г. Владивосток не доступен, по звонку н…
26 марта, 11:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заканчивается срок действия страховки по ОСАГО. Решил продлить. В течении двух дней и многих часов заполнял капчу отправлял копии документов и все без результатно. Сделали сайт, который не работает нормально, постоянно какие то проблемы с сервером с …
21 марта, 18:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отношение к клиентам безобразное. Страховой случай наступил 04.01.2024 (авария, в которой пострадал мой автомобиль). Зарегистрировали под №00****67. На осмотр записали на 22.01.2024. Компенсацию ПВУ по аварийному случаю насчитали маленькую. На пр…
20 февраля, 02:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14 февраля 2024 года обратился в страховую компанию находящуюся по адресу ул. Агапкина, 25А,  г.Тамбов,  девушка приняла документы, заполнили наши данные, но потом сообщила что в страховке ОСАГО было отказано по той причине, что собственник автомобил…
15 февраля, 15:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сайт не работает, приложение не работает! Операторы на линии ссылаются на техподдержку, которая бездействует! Полное безразличие сотрудников компании!  По порядку: оформила электронный полис югории на сайте банки ру. , спустя время возникла необх…
2 февраля, 13:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В течении 2х часов пыталась оформить электронный полис. Загружала все документы и следовала всем инструкциям на сайте. 564170954- проект договора выдаёт ошибку после проверки и загрузки всех документов. 564170967 - второй проект также не проходит сог…
10 января, 21:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На мои автоматические ворота наехал такси застрахованный в Югории. Обратился за возмещением ущерба, предоставил выписку из ЕГРН на землю и на строение где находится ворота,  и остальные все документы. Однако, СК Югория отказывается платить и треб…
9 января, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая по осаго я столкнулась с полным безразличием к потребителям. В офисе разговаривают нехотя, всю информацию приходится вытаскивать, автоэвакуатор предоставлен не был, направление дали в сервис на солнечной,8 (у кот…
10 декабря, 17:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Если бы можно было поставить 0, то я бы поставил. Первый раз столкнулся со страховым случаем, может и все компании такие, не знаю, но эта ужасная! Стали потерпевшими в ДТП, обратились с страховую (г. Касимов), написали заявления на сам авто и на …
6 декабря, 18:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Купила у дилеров в кредит автомобиль, на следующий день авто попал в дтп,  авто не на ходу.  Три месяца Югория компосировала мозги, заставила меня эвакуировать авто из сервиса диллеров в свой сто, где ремонт его не возможен, по характеру повреждений.…
30 ноября, 01:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда выгодные предложения по страхованию! Страхуемся каждый год, всей семьёй! Оформляю страхование по ипотеке и ОСАГО, все нравится  Минусов вообще не увидела , ни в чем  Так же отдельное спасибо сотрудникам, которые напоминают когда подходит ср…
16 ноября, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
проект договора 56*****30 2й день мучаюсь с тем, чтобы оплатить на сайте югории добавление водителя в полис осаго и с телефона, и с компьютера через 4 браузера - все равно не выгружается форма оплаты - бесконечная загрузка техподдержка - не компе…
11 ноября, 08:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в ДТП. Оценщик приехал спустя неделю, осмотрел машину за 5 минут, уехал. Через 3 дня пришел акт осмотра на подпись, где отсутствовало 8 элементов!!! Заставили дополнить акты осмотра. В итоге страховая компания оценила ущерб вдвое меньше реальн…
7 ноября, 22:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я дисциплинированый водитель. без дтп.).  но есть проблема . затруднительно ехать куда то и что то оформлять и платить инвалидство. все решилось . все оформления дистанционно, за что спасибо огромное сотрудникам офиса. я даже не видел никого в лицю в…
3 ноября, 17:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп,оформили вызвав сотрудников дпс,обратились на следующий день в СК Югория,но сразу сотрудники отодвинули срок подачи заявления и осмотра тс на неделю,при написании заявления на ремонт-отказ,осмотр автомобиля независимым экспертом Ранэ мо…
31 октября, 21:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп,я из деревни, мне оценщик насчитал сумму страховой выплаты почти в 20 тыс,  и самое главное у меня поврежден бампер и мне насчитали ремонт его в 79 рублей,а в сервис приехал мне сказали что ремонт будет стоить примерно 30 тыс и при том …
24 октября, 12:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить полис ОСАГО онлайн,спустя 2 дня сдался.На каждой страницы капча,при неправельном вводе перекидывает на первую страницу.Если даже введено все правильно  выдает ошибку "Информируем о том, что представленные страхователем сведения не со…
27 сентября, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию по страховому случаю, заявку оформила некомпетентная сотрудница контактного центра, К-ва С.Р., записала на осмотр автомобиля.  В назначенный день осмотра приехали к ним на сервис, но сотрудники сказали, что ничем помоч…
25 сентября, 15:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оставлял обращение от 08.09.2023 23-20 . Номер дела 054/23-48-000445. Произошло дтп 8-го сентября,пока решали вопросы кто виновен,кто не виновен дожили до 18-го сентября 23-го года, составили заявку ,сказал что машина не на ходу, назначили эксперт…
22 сентября, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро и удобно,ни каких лишних поборов.оформил полис ОСАГО без всяких доплат и навязок по минимуму. Если бы раньше знал о этой приложении оформил бы и предыдущие полисы в них теперь буду оформлять все полисы ОСАГО в этой компании и через это приложе…
4 сентября, 09:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть