Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
25 июня, 19:56

Страховая требует свидетельство о праве на наследство на конкретную сумму!

Здравствуйте!   Моей мамой  Б-вой Мариной П. 28 Апреля 2015 года в офисе Сбербанка города Изобильного, Ставропольского края был оформлен договор страхования жизни №Р0000***81. Мама умерла 11.11.2016.Случай признан страховым, остаток долга банку выплатила страховая компания, а вот с выплатами наследнику, т.е. мне единственной наследнице, начались чудеса! Сбербанк страхование прислал письмо наследникам что случай был признан страховым и наследникам положена выплата 65 733 рублей. Требуя чтобы нотариус выдал свидетельство о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по договору. Мы живем в Московской области и попросили страховую компанию самим сделать запрос. Нотариус ответила отказом, так как на суммы свидетельство не выписывается.  Сегодня поехали в офис сбербанка к специалисту по страхованию жизни в Московской области п. Красково доп. ОФИС 01224. Предоставили документы, а именно, договор страхования, свидетельство о смерти, Свидетельство о праве на наследство по закону, оформленное на меня. Сотрудники отказались даже принимать документы без свидетельство о праве на наследство по закону с указанием суммы!!! То есть круг замкнулся, с одной стороны, вот Ваши денюшки, а с другой, принесите бумажку, которую нотариус не имеет права давать. [b]Статья 934 ГК РФ. Договор личного страхования. П.2[/b] 2. Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица. Ps  Свидетельство о наследстве по закону видать не подходит компании Сбербанку страхование!Наверное цель что бы наследники набегались и подарили деньги! А всего то могли бы послать запрос нотариусу Л-ко Л. Ф. по месту открытия наследственного дела по адресу: 356140, г.Изобильный, ул.***, д.**, Номер наследственного дела: 11/2017  и получить документ от том что я являюсь единственным наследником! Настоятельно прошу Страховую решить вопрос в кратчайшие сроки, иначе придётся нести в суд заявление на выплату причитающейся по договору суммы!   РРS В телефонном разговоре с сотрудником сбербанка страхования, было сказано что они знают о том что регионы не выписывают свидетельства с суммой, посоветовали найти в Москве  такого нотариуса! Если у Вас есть такой нотариус мы готовы его посетить, если он закроет глаза на то что наследственное дело из другого региона! КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ???
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    09.07.2020 00:31
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Для получения суммы нужно предоставить в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» справку от нотариуса о круге наследников с указанием персональных данных наследников и наследуемых долей. Извините за неверную информацию в ранее направленном письме. Копию ответа ООО СК «Сбербанк страхование» можно получить в любом офисе банка, предъявив паспорт и номер обращения 200626 0075 497000. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах[/quote] Уважаемая Мария Александровна, сошлитесь на нормы законодательства пожалуйста! ГК РФ Статья 1112. Наследство прямо указывает на то что страховые суммы не входят в состав наследственной массы! Единственный законный документ это свидетельство выданное нотариусом о наследовании по закону, которое мы Вам предоставили. Справки нотариус отказалась выдавать ссылаясь на нормы законодательства! В разговоре с нотариусом 6 Июля нотариус сказала что справок нотариусы  не выдают, и если страховая компания сделает запрос Является ли Наталья Владимировна единственным наследником, то она даст ответ! С уважением, К-кая Н. В. ps  Готовим жалобу в ЦБ, ПОТОМ СУД.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.07.2020 14:27
    Здравствуйте! Я всё проверю и сообщу ответ. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    21.07.2020 13:35
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я всё проверю и сообщу ответ. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах[/quote] Мария Александровна, какое решение приняла Страховая компания?
  • Сбербанк страхование жизни
    21.07.2020 14:35
    [quote][b]natakolomenskaya[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я всё проверю и сообщу ответ. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах[/quote] Мария Александровна, какое решение приняла Страховая компания?[/quote] Здравствуйте! Я ещё занимаюсь вашим вопросом, мне нужно время. Пожалуйста, ожидайте 🙏 С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • Сбербанк страхование жизни
    28.07.2020 17:43
    Здравствуйте! 14.07.2020 страховой компанией был направлен запрос нотариусу о предоставлении справки о круге наследников. В настоящее время ответ от нотариуса не поступил. Перечисление суммы возможно только после получения указанного документа. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВЫЕ БАЙКИ МЕНЕДЖЕРОВ БАНКА СБЕР! ОБМАН, РАДИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕФЕРЕНЦИЙ. В феврале 2021г.,   я заключила договор страхования жизни по программе СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ ВМВР1А № 000*****91, застрахована моя дочь.   В 2019г.,   у меня …
22 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит в 2020 году со страхованием жизни и здоровья. В июне 2024 года получил инвалидность 2-группы.  Начал оформление выплаты 26.07.2024 года по сей день  22.11.24 года страховая не может получить документы от меня каким-то образом, хот…
22 ноября, 15:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Да, ситуация у меня нестандартная, и отнестись к ней я тоже прошу не стандартно… Я, действительно, не понимаю, почему Страховая компания, зная мою историю, не желает меня услышать, и отказывает мне в досрочном расторжении и полном возв…
21 ноября, 14:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Почти год назад наша семья стала счастливыми обладателями дома! Оформляли 2 страховки от Сбера, недвижимости и жизни ПУИОР002000*****86. Другие варианты даже не рассматривали, долгие годы являемся клиентами этого банка и доверяем ему, п…
20 ноября, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромное спасибо эксперту Сбер страхования жизни К-ОЙ МАРИИ М.! Мария распутала сложный клубок проблем и не допустила судебных разбирательств, вернула веру в то, что не все сотрудники Сбербанка равнодушны и недобросовестны. Безрезул…
18 ноября, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Деньги по Смарт полису индивидуального страхования жижни опцион Золото выплатили быстро, на второй день после окончания договора страхования, но не всю, а только сумму зафиксированную до момента наложения санкций. На меня санкции никто не накладывал …
18 ноября, 09:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При взятии потребительского кредита заключили договор страхование жизни но в страховом случаи отказались выплачивать! Ссылаются что остеохондроз является хроническим заболеванием и их совсем не смущает что в 2022 году болела одна нога а в 2024 другая…
15 ноября, 20:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в офис . Очень терпеливые сотрудники-не все получалось с документами. Но несмотря на все , с помощью АСН довели дело до конца и получил полную страховку по договору. Благодарю за труд и терпение всех участников.Пожелаю всем быть внимате…
15 ноября, 16:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.02.2022 г. я оформил полис серия ЗРООА001 №***3 по продукту "Удобная страховка" в мобильном приложении банка. 03.10.2024 произошел страховой случай по риску "Временная нетрудоспособность в результате заболевания". Я находился на больничном 15 …
15 ноября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо страховой компании за быструю выплату. У меня был длительный больничный после операции. В Сбербанке при подаче заявления о страховом случае, сотрудник сказал, что наверное я предоставила не все документы и придётся их доносить, но страховая к…
14 ноября, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Погасила кредит досрочно в ДрайвКлик банке, возвращали сумму страхование жизни СК Сберстрахование очень долго, написано не одно письмо и обращение, вот спустя 1.5 месяца вернули и тут я поняла, из суммы ещё удержано НДФЛ, как мне объяснили изначально…
14 ноября, 09:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность эксперту СК Марии К-ой за профессиональную помощь и индивидуальный подход к решению моего вопроса о расторжении договора о накопительном страховании жизни. В силу сложившихся обстоятельств я не смог выплатить очередной взн…
12 ноября, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дорогие граждане России! Если вы до сих пор доверяете Сбербанку и ведетесь на предложения их «замечательных» продуктов, то зря. Я тоже думала, что это самый надежный банк, но нет. В 2020 году менеджер СберПремьера с милой улыбкой и воодушевлением нав…
12 ноября, 07:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взял мой муж потребительский кредит и естественно заключили договор страхование жизни! Был на больничном более 15 дней,  16 октября 2024 г. (После закрытия больничного) муж в офисе предоставил документы,мед карту,больничный но страховая тянет время ,…
10 ноября, 23:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел порекомендовать всем заинтересованным в страховании жизни, приобрести полис в пакете услуг Домклик. Воспользовался данным сервисом в прошлом году, когда оформлял ипотеку, в новом 2024, уже продлил и считаю, что данное страхован…
10 ноября, 20:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Итак. Решил оформить ипотечные страховки в домклик, немного дороже чем в других компаниях. ну думаю бог с ним. Оформляю страховки на год! без продления! Оплачиваю 11к за полис жизнь, здоровье, мне присылают договор. А там сумма страховой премии бо…
10 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхование кредитов не обошла меня болезнь, которая меня вывела из строя на четыре месяца. Выплаты произведени в течении трех дней, но почему то одинаковые суммы, хотя страховки на разные суммы. Еще не понятно я заполняла документы на одну страховку…
8 ноября, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На дворе был 2019 год, новое отделение Сбербанка, после ремонта и ребрендинга, классное обслуживание, нет очередей, доброжелательные сотрудники, ну супер! А еще и отдельный кабинет для обслуживания клиентов по программе Премьер. Ну конечно же я стал …
8 ноября, 10:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Кристине и К-й Марии М из страховой компании Сбербанк Страхование жизни, которые до последнего боролись за наши вложения и приложили все возможные усилия, чтобы вернуть наши деньги после того, как мен…
7 ноября, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
27.02.2020 г., Я обратился в отделение Сбербанка за получением карты, на встрече после выдачи карты мне менеджер предложил оформить НСЖ Семейный Актив, с целью накопить средства, преумножить и быть защищенным на случай непредвиденных обстоятельств св…
7 ноября, 06:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники всё внятно разъясняют и объясняют, нареканий ни каких нет, отношение к клиентам безупречное и вежливое, на 150℅,  буду дальше страховаться и предлогать своим родственникам и друзьям.  Надеюсь на лучшее, спасибо Сбербанку что они есть.  …
6 ноября, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уважаемая ООО СК «Сбербанк страхование жизни», очень прошу Вас рассмотреть вопрос о возврате мне денежных средств. 04.09.2019 года мною был заключен договор Страхования жизни Семейный актив ВМР1 000*****56 в течении трех лет была внесена сумма 345 50…
6 ноября, 10:25
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году заключили договор страхования жизни "Семейный актив" . Сотрудницв 2 часа рассказывала и объясняла, как это выгодно, что это практически высокодоходные инвестиции. Из договора это совсем не следовало. Но перед вами сидит сотрудник вроде ка…
6 ноября, 09:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! В жизни бывают разные ситуации.. По страховому случаю по полису защиты жизни быстро и удобно подал заявление через приложение Сберстрахование! Удобное приложение, понятный интерфейс, жду ответа от страховой. Удобно отслежи…
6 ноября, 06:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Самое ужасное страхование это сбер. За страховку деньги берут быстро, а как выплачивать по спортивной страховке не хотят, сначала указывают, что сроки лечения 2 дня, хотя сроки лечения 2 недели, потом оказывается, травма глаза - это не страховой случ…
5 ноября, 19:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть