Худшая СК за 20 лет водительского стажа

[quote][b]alhanai[/b] пишет:Спешу Вас разочаровать,таких компаний на рынке нет(у нас в стране)Все с радостью примут от вас деньги и будут любезны только до момента страхового случая.Потом вступает в работу юр.отдел,его основная задача съехать с выплат,желательно на 100%. Но есть нюансы,на местах работают люди и они немного компенсируют хамство и полную безграмотность службы поддержки и некомпетентные наезды местной "маринки" .Про ответы юриста вообще лучше не говорить,ползите отсюда без выплат и будьте рады.У меня к Саратовскому филиалу остались только слова благодарности и уважения-профессионалы,но страховаться в этой ск я всё равно не буду. В следущий раз ищите страховую по отрицательным отзывам и ответам страховой(если проблему решают-значит и вашу(тьфу 3 раза)решат.[/quote] Я конечно не тешу себя иллюзиями по поводу порядочности остальных СК, но первое место в народном рейтинге - у данной компании. Отсюда и недоумение: кто те люди, которые ставят ей высокие оценки? Боты?

Уважаемый Клиент, нам искренне жаль, что у Вас осталось такие впечатления после обслуживании в нашей компании! По результатам проверки сообщаем, что за период действия договора КАСКО Вы три раза обращались с заявлениями на выплату возмещения: 09.01.2020 г. Вы обратились с заявлением на выплату возмещения из-за повреждения лобового стекла, полученного 08.01.2020 г. По результатам его рассмотрения было выявлено, что при заключении договора КАСКО на лобовом стекле уже были повреждения, требующие его замены. Согласно п. 3.3 Правил ТС, имеющие повреждения, принимаются на страхование при условии, что такие повреждения должны быть устранены Страхователем за свой счет, а ТС должно быть предоставлено на повторный осмотр. В противном случае, претензии по таким повреждениям не принимаются к рассмотрению. Поскольку на момент заключения договора лобовое стекло уже требовало замены, а данные повреждения не были устранены, то выплата страхового возмещения за замену лобового стекла по событию от 08.01.2020 г. не может быть произведена. 04.02.2020 г. Вы обратились с заявлением на выплату возмещения из-за повреждения передней части ТС. Застрахованное ТС согласно условий договора было направлено для проведения ремонтных работ на станцию тех. обслуживания, где ремонт был произведен полностью, в т.ч был произведен ремонт переднего левого крыла. Каких-либо замечаний и претензий к качеству и объему выполненных работ у Вас не было, что подтверждается подписанным Вами Актом по заказ-наряду. Также 13.05.2020 г. Вы обратились с заявлением на выплату возмещения из-за повреждения (скола) на капоте. К сожалению, оснований для выплаты страхового возмещения у страховщика за повреждение лакокрасочного покрытия капота не имелось, поскольку согласно п. 5.1.5 Правил не является страховым случаем появление точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколов), Таким образом, рассмотрение Ваших заявлений произведено в соответствии с Условиями и Правилами страхования. Следует отметить, что при заключении договора страхования Вы были ознакомлены и согласны с условиями страхования, в т.ч. с Правилами страхования (далее - Правила), договор был Вами подписан, страховая премия оплачена. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Нелепая отписка представителей СК Зетта Страхование полностью повторяет тезисы моего отзыва.  Какие претензии к качеству ремонта крыла могли у меня быть, если я ремонтировал (вытягивал) его за свой счёт и в другом месте? После того, как сервис несколько раз безуспешно пытался согласовать очевидную необходимость его замены. Или этот факт тоже будет отрицаться?  Один факт точно невозможно отрицать: Зетта Страхование - худшая СК из всех, с которыми я имел дело.  Никому не порекомендую с ней связываться.

Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.