Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
3 услуги
starstarstarstarstar
, Барнаул (Алтайский край)
30 июня, 19:26

"Обязательное" Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы

Доброго времени. Обращаюсь к АО «Альфа-банк» и ООО «АльфаСтрахование-жизнь». Являюсь клиентом Альфа-банка с давних времен, поэтому когдавозникла потребность в кредите, а речь шла о 1,5 млн, решил обратиться именно в данный банк. После того как увидел рекламу о 7% по кредиту, сразу отправил онлайн заявку, пришло предварительное одобрение. Все взвесив и окончательно приняв решение взять именно в Альфа-банке, поехал в отделение находящееся по адресу г. Барнаул, пр-т Социалистический, дом 130. По приезду на входе встретили милые девушки, помогли взять талон и направили непосредственно к специалисту с которым мы оформляли необходимые мне 1.500.000 руб. Все шло прекрасно, дали расчет, озвучили ежемесячный платеж, указали, что сумму необходимую мне, мне скорее всего одобрят. Отправили заявку, сказали ждите звонка. На следующий день звонок от СБ, задали несколько  вопросов, ответил, через некоторое время сновазвонок, кредит одобрен. Довольный еду в банк, мне оформляют карту, выдают документы, подписать просят электронной подписью, соответственно в документы и не смотрю, снимаю свои 1.500.000 руб., еду довольный домой. Дома, достаю документы, смотрю в них и вижу, что сумма кредита 1.666.500 руб., а не 1.500.000 руб., смотрю документы далее и вижу две страховки. Первая, «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» стоимостью 140.940 руб., и вторая, «Страхование жизни и здоровья» стоимостью 25.560 руб. Вот девчата «молодцы» до какой степени «заботливы» о своих клиентах.   Я являюсь добросовестным клиентом нескольких банков, насчету далеко  не один закрытый досрочнокредит. И самое важное для меня в отношениях с банком, это честность. Что произошло в этом смысле с так хорошо зарекомендовавшимсебя «Альфа-банком, что это было. Не добросовестный, алчный или просто молодой еще не компетентный сотрудник? Или это теперь система в «Альфа-банке». Я готов простить ошибку, но не умышленную систему в данной ситуации. С моей точки зрения, в современной конкуренции ЛОЯЛЬНОСТЬ клиентов, один из важнейших факторов сильных игроков на рынке.   Уважаемый «Альфа-банк», я бы хотел убедиться, в том, чтоситуация которая произошла со мной – это все же недоразумение. Я бы очень хотел остаться вашим клиентом. Помогите мне в этом Не позднее двух недель со дня оформления указанного кредита,обращаюсь с просьбой вернуть мне денежную сумму в размере 140940+25560=166500 руб. Договор потребительского кредита №F0PIB520S2006250**** от 26.06.2020г. Полис-Оферта по программе «Страхование жизни и здоровья +защита от потери работы» №L0302/541/0000***0/1(Программа 1.6) Полис-Оферта по программе «Страхование жизни и здоровья» №F0PIB520S2006250****(Программа 1.03) Заранее вас благодарю.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    05.07.2020 16:52
    Добрый день, ignatenko.a.a! Для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования обратитесь, пожалуйста, по телефону горячей линии 8-800-333-84-48 . Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск). С уважением, "АльфаСтрахование-Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    21.07.2020 10:38
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК и ситуацию на текущий момент. 08.09.2020 Оценку не засчитываем в связи с отсутствием дополнительной информации.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
16 ноября оформил потребительский кредит в МКБ на сумму 450 000 руб на 5 лет. Без страховки на сумму 107 273 руб. (47 050 руб. АльфаСтрахование и 60 223 руб. СОГАЗ - ожидаю возврата денег, надеюсь вернут) банк отказывался выдавать кредит. Сотрудник "…
21 июня, 06:31
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Моему отцу (Ч-кий Игорь Анатольевич), был навязан. Договор-оферта по страхованию "жизни и здоровья заёмщиков кредитов наличными + защита от потери доходов и работы". Полис-оферта # CCOPAAX25Y1703110759 от 11.03.2017г. Исходя из того что …
1 апреля, 22:53
3 услуги
starstarstarstarstar
Мой муж, Чернышев Андрей, взял потребительский кредит в Национальном Банке «Траст» и застраховал его в страховой компании "Альфа Страхование". Банком был составлен договор на получение потребительского кредита, где входит пункт о добровольном страхов…
9 июня, 12:53
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  29 марта 2016 года мной был оформлен кредит в Альфа-Банке, также мне навязали страхование жизни и здоровья + защита от потери работы. Оформляла кредит на 180 тыс рублей, а в итоге сумма изменилась на 212 000 рублей. Полная информация …
29 мая, 10:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В Октября 2015г. мой отец взял кредит в ОАО "СКБ-Банке", где для получения положительного ответа и выдачи кредита ему предложили заключить договор страхования. При получении консультации специалиста о досрочном погашении кредита, часть не используемо…
31 марта, 15:00

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть