Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Новокузнецк (Кемеровская область)
7 июля, 06:10

Бардак, можно сказать обман

Друг взял кредит осенью 2019,в апреле этого года сломал спину,кредит был застрахован,с 32 дня должны выплачивать премию,на протяжении почти трех месяцев(до сегодняшнего дня)не можем сдать документы,не принимают,отправляют друг к другу,дают номера телефонов,ничего не поясняют,дважды нанимали спецмашину(у парня постельный режим,нельзя ни сидеть,ни долго ходить)ездили и в Новокузнецк,и ,по месту жительства,в г Калтан.Документы НИГДЕ не берут,написали на сайте страховой 11.06.20,должны ответить в течении 15 дней,ответа до сих пор нет,а банк ,в свою очередь шлет смс о том,что передаст долг коллекторам,спрашивается для чего страховали кредит,зачем заплатили почти 100 тысяч, страхователь Д-в Павел П.,кредит и страховку оформлял в Новокузнецке у одного специалиста,ПОЧЕМУ СЕЙЧАС ,НА БОЛЬНИЧНОЙ КОЙКЕ,ОН НЕ ПОЛУЧАЕТ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ???
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    07.07.2020 08:46
    Здравствуйте! Мне жаль, что ваш друг пострадал. Постараюсь ускорить решение вопроса и напишу результаты. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    16.07.2020 12:37
    Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваш номер телефона. В теме письма укажите "29941. СБС. Банки.ру". Хотим с вами связаться.  С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    17.07.2020 12:49
    Здравствуйте!  Спасибо, письмо получили. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    22.07.2020 11:49
    Здравствуйте! Страховая компания в течение 5 рабочих дней перечислит деньги вашему другу за период с 26.05.2020 по 10.06.2020. В выписке указано, что больничный длительный до декабря 2020. Вашему другу нужно предоставлять заверенные копии всех больничных листов по мере их выдачи. В соответствии с условиями страхования расчет производится за весь период нетрудоспособности после предоставления закрытого листа нетрудоспособности.  С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    31.07.2020 13:22
    Подскажите, пожалуйста, вы предоставляете интересы клиента на основании доверенности?
  • Автор отзыва
    01.08.2020 15:21
    Здравствуйте,доверенности нет,я просто вожу его по всем этим инстанциям и кабинетам,т.к. сам он не может,ему нельзя сидеть,долго стоять,поэтому нанимали авто,где можно передвигать лежа.
  • Автор отзыва
    06.08.2020 18:42
    Первый больничный оплатили после жалобы в роспотребнадзор и центробанк(оттуда пришли ответы-вам все оплатили),на данный момент,30.07.20 сдали в сбербанк следующий больничный,должны были ответить 4.08.20,и,ответили,что им опять требуются какие-то документы...получается вместе с подачей больничного нужно писать жалобы куда только можно,иначе выплаты не видать.....и все это для лежачего человека,сбербанк просто издевается над больным человеком и показывает,что его невозможно наказать за это,т.к. госслужбы отписываются и не наказывают его сотрудников...
  • Автор отзыва
    26.08.2020 21:25
    номер моего отзыва [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/29941/]29941[/url],к нему перестали добавляться комментарии,из чего я делаю вывод,что Ваша площадка зависима,прикрываете друг друга,я сделал скриншоты,попробую подать открытую петицию с просьбой возбудить уголовное дело об оставлении в опасности больного человека,там я думаю Вам будет сложнее все замять.  И для сбербанка-для чего тогда страховать кредит,если выплаты по страховке будут через полгода,кто это время будет оплачивать кредит и пеню...на что жить...для чего Вам заплатили почти 100 тысяч???кстати сумма страховки тоже входит в кредит,т.е. за страховку насчитывают штрафы,но она не работает...по моему мнению Вы просто обманываете!
  • СберСтрахование
    27.08.2020 18:30
    Здравствуйте!  Проверю подробности еще раз. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    03.09.2020 07:44
    Мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].  [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3942267]Колосов Максим[/url], на сайте были временные проблемы с отображением комментариев, приносим извинения за неудобства.
  • СберСтрахование
    03.09.2020 08:56
    [quote][b]Колосов Максим[/b] пишет:номер моего отзыва [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/29941/]29941[/url],к нему перестали добавляться комментарии,из чего я делаю вывод,что Ваша площадка зависима,прикрываете друг друга,я сделал скриншоты,попробую подать открытую петицию с просьбой возбудить уголовное дело об оставлении в опасности больного человека,там я думаю Вам будет сложнее все замять.  И для сбербанка-для чего тогда страховать кредит,если выплаты по страховке будут через полгода,кто это время будет оплачивать кредит и пеню...на что жить...для чего Вам заплатили почти 100 тысяч???кстати сумма страховки тоже входит в кредит,т.е. за страховку насчитывают штрафы,но она не работает...по моему мнению Вы просто обманываете![/quote] Здравствуйте!   Деньги будут зачислены насчет клиента в течение 5 рабочих дней. Для получения следующего транша по выплате необходимо предоставлять больничный и соответствующее заявление. Дополню, не нужно указывать, что страховку нужно оплатить всю, т.к. выплата осуществляется траншами.   С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    08.10.2020 03:23
    Здравствуйте,просто поражает упертость сбербанка,на каждую выплату надо писать кучу жалоб,в Роспортебнадзор,в центробанк,тогда и только тогда,страхователь получит выплату,в очередной раз сдали больничный 23.09.20,должны были  выплатить до 28.09.20,но,сегодня 08.01.20,нет ни ответа,ни привета.......
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания, выплаты быстро, сроки рассмотрения тоже быстро!!! Всем рекомендую! Получила полную консультацию по полису, быстро собрала все необходимые документы и подала заявку, рассмотрели в течении 3 дней, выплата в течении 5 дней …
9 октября, 13:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2024 году оформил страхование жизни и здоровья в сберстраховании (ранее пользовался другими страховыми компаниями (всегда возникали какие то проблемы) после того как оформил страхование в СБЕРЕ, всем доволен: приложение удобное и понятное, линия по…
9 октября, 07:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобное оформление документов через мобильное приложение не приходя в офис, быстрые сроки рассмотрения страхового случая , около 10 дней, открытые страховые суммы, все понятно по суммам выплат( по мимо выплат по полюсу, еще и зачислили излишки перепл…
8 октября, 21:39
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня оформлено три полиса, вся семья и квартира и это просто круто, давно пользуюсь сбером, вообще никогда не было никаких проблем с ним в отличии от других банков, очень удобно оформлять, хорошие выплаты, страховые суммы, распределение сумм. страх…
3 октября, 23:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв страховой компании по полису.  Обращалась не первый раз уже, очень быстро отвечают и в чате и по звонку, помогли с оформлением и подсказали как воспользоваться также по стомлтологии. Очень много плюсов. Обратилась 01.10.2024 оче…
2 октября, 16:00
5 услуг
starstarstarstarstar
Горжусь компанией в которой работаю, без сомнений приобретаю полис дома и полис по ипотеке и понимаю что так спокойнее!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! если еще буду оформлять то только в Сбере, и детям и близким только его рекомендую.родители также оформля…
1 октября, 20:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
15.06.2024г. Заявила о страховой случае ,а именно произошла травма на улице, подскользнулась.Скачала приложение. Разместила необходимые документы в приложении Сбер Страхование,там все  очень понятно ,программа сама навигирует,заняло пару минут. А 18.…
30 сентября, 19:24
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Ранее была ипотека от Сбербанка и всегда предлагали дополнительно застраховать и квартиру у них, но буквально через 2-3 минуты поиска по интернету всегда находились аккредитованное компании, которые продавали полис практически в 2 раза дешевле. Поэто…
30 сентября, 09:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Во первых сберстрахование это очень удобно  Можно с точностью распределять выплаты при страховании. Месяц назад меня протопил сосед. В приложении все сфотографировал, приложил документы и выплату получил спустя несколько дней. Сейчас купил дом…
29 сентября, 21:15
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
5 из 5 Большой выбор клиник, которые подходят под возмещение широкий выбор специалистов отличная служба поддержки. Быстрое рассмотрение страхового случая  Хорошее возмещение, нет скрытых пунктов.  Приятные бонусы. Страховая, которая знает, чт…
29 сентября, 14:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодаря компании Сберстрахование моя семья под защитой, быстрое оформление, удобно обращаться в приложении и рассмотрение быстро пользуемся разными видами защиты всей семьей и друзьям советуем. Спасибо что есть страхование и от более серьезный бол…
28 сентября, 14:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! Ребенку для соревнований по дисциплине современное пятиборье срочно понадобилась спортивная страховка. Пробежался по интернету. Самая приемлимая цена у сбербанка оказалась (кстати обратил внимание выгоднее всего сразу на год делать, проб…
27 сентября, 21:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховую компанию, рекомендую. Приходилось обращаться по страховым случаям, пакет документов минимальный, рассматривают и зачисляют деньги быстро. Выплаты по страховым случаям достойные. На линии грамотно консультируют по поводу сбора документов. Оч…
27 сентября, 06:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо за своевременную помощь! У ребенка была спортивная защита, при ушибе выплата поступила в течении 5 дней. Не ожидала что так пройдет все быстро,минимум документов,и все через приложение сберстрахование. Желаю сберстрахованию процветания, успех…
26 сентября, 12:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
По полмсу стоматология возможно возмещение расходов. Полис действует до 30 сентября 2024 года. Обратилась в клинику 21.09.2024 с проблемным зубом. Особо не расчитывала на получение страховой суммы, важнее было решить вопрос со здоровьем. Оказалос…
26 сентября, 06:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все замечательно. сделал страховку онлайн.делал страховку для соревнований мотоспортом, к счастью не пригодилась. порадовала низкая стоимость страховки. Очень легко сделать страховку,активна уже на следующий день.очень доволен что выбрал данную компа…
26 сентября, 05:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне очень нравится то, что очень прозрачные условия . И много преимуществ , например , что сотрудники на связи 24/7, и полюс действительно перекрывает траты . Особое внимание уделила тому , что даже если произошел несчастный случай - то страховая …
25 сентября, 20:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное электронное и быстрое оформление полюса. Удобное приложение и понятная, честная и доступная информация о продукте. Вежливые сотрудники на горячей линии. Полис оформляли в автосалоне. Сотрудник банка подробно мне все обьяснил, рассказ…
25 сентября, 11:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здраствуйте хочу поделиться о страховой компании СБЕРСТРАХОВАНИЯ ЗАЩИТА НА ЛЮБОЙ СЛУЧАЙ сказать хочу следуещее что сбер это надежная компания и выплаты все я получил по травме и по временной нетрудоспособности и очень перативно и большое спасибо МАРИ…
25 сентября, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Третий год являюсь клиентом ООО СК «Сбербанк Страхование» полис № 010SB5640922*****49_2DENT. Имеется еще страхование жизни полис №010SB5640922*****49. Полис скачала на электронную почту. Распечатала, на всякий случай, но в приложен…
24 сентября, 10:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, пользуюсь многими продуктами Сбербанка Страхования. Это и спортивная защита, и защита дома, и защита +, и.т.д. Мне очень понравилось как работает поддержка организации. Консультировалась по программе Защита + (последние цифры полиса 762…
22 сентября, 21:23
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Я очень доволена услугами СберСтрахование! Всегда быстро и качественно оформляют полисы, предоставляют подробную информацию о страховых продуктах и оперативно решают все вопросы. Особое внимание заслуживает служба поддержки клиентов – всегда вежливы,…
22 сентября, 16:55
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Сберу за  СберСтрахование. От работы есть полис ДМС, которым я пользуюсь постоянно. Было сложное хирургическое вмешательство, перед операцией нужно было сдать анализы, узи специалистов. СберСтрахование все оплатил. И самое…
21 сентября, 20:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большой выбор страховок на любые случаи жизни. Оперативное рассмотрение заявок. В самом приложении все просто и понятно. Быстрое скачивание и установка приложения. Очень удобный и комфортный сервис, а также приятный интерфейс. При оформлении заявок в…
21 сентября, 09:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
010SB5640922*****91_2 Классный удобный сервис, который интуитивно понятен, работает так же привычно хорошо как Сбербанк онлайн. Все шаги по выплатам понятны, заявки быстро и без проблем рассматриваются, рекомендую. отдельное спасибо за хорошее…
21 сентября, 08:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть