Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Олег, Санкт-Петербург
19 января, 13:02

Сроки аховые

12,11,16 произошло ДТП. В стоящую машину влетел джигит. По характеру повреждений тотал однозначный. Далее все происходило быстро. Уже 13,11,16 приехал оценщик и подтвердил мой вывод. Забрал документы и отбыл. В течение последующей недели компания пыталась договориться со станцией, чтобы они прислали эвакуатор и забрали её на диагностику. Ок. Я позвонил и в течение часа обо всем договорился и машину забрали. Далее прошел огромный отрезок времени в течениие которого меня уверяли, что работа идет. 12.01.17. Через ДВА месяца я позвонил на станцию и попросил сделать все возможное для ускорения процесса. И 16 все было сделано. 19.01.17. Компания заявила, чо теперь они МЕСЯЦ будут думать.  ТРИ. ТРИ месяца для выплаты по КАСКО суммы, которая перекрывается регресом по ОСАГО с виновника. И чем заняты сотрудники, если я умудряюсь решать проблемы в разы быстрее? Номер полиса КАСКО №4911924464. А вот к банку претензий нет.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Олег
    Автор отзыва
    19.01.2017 22:19
    Вот жеж крест животрворящий..... Приняли решение. Направили справки собирать.
  • Т-Страхование
    23.01.2017 10:56
    Здравствуйте. Как Вы и написали в отзыве, после первого обращения по страховому событию в компанию, уже на следующий день 13.11.2016 был произведен осмотр авто. Далее 23.11.2016 выдано направление на станцию техобслуживания. К сожалению, мы никак не могли получить от дилера заказ-наряд для определения размера ущерба. Причиной задержки в том числе является то, что у нас не было прямых рычагов влияния в связи с отсутствием договора между нашей компанией и СТОА. Сейчас мы предпринимаем шаги по скорейшему заключению договора для контроля работы. Только 16.01.2017 нам удалось его получить, и сразу 19.01.2017 событие было рассмотрено, принято решение о выплате по тотальной гибели авто. Мы искренне сожалеем, что заставили Вас ждать. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Олег
    Автор отзыва
    30.01.2017 21:51
    Ну вроде все решилось. Что этому поспособствовало непонятно, но итоговое впечатление положительное.  Даже опять вернулся к мысли страховать вторую машину у них. Осталось только франшизу вернуть, но офисов нет, а бланков на сайте не нашел.
  • Т-Страхование
    31.01.2017 11:28
    [quote][b]Gelo_lab[/b] пишет:Ну вроде все решилось. Что этому поспособствовало непонятно, но итоговое впечатление положительное.  Даже опять вернулся к мысли страховать вторую машину у них. Осталось только франшизу вернуть, но офисов нет, а бланков на сайте не нашел.[/quote] Рады, что вопрос успешно решен. Для возмещения франшизы Вам нужно обратиться в страховую компанию виновника, так как в соответствии с данными в убытке условия прямого возмещения убытков (3 участника) не выполняются.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
То, что не надо никуда ходить - это прекрасно. Но зато оно НЕ работает! Вторые сутки при попытке оплатить сформированные полисы вываливается ошибка "оплата не прошла". Поменял разные устройства, браузеры и провайдеров, обзвонился в техподдержку, п…
20 июня, 06:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый вечер. Являюсь клиентом данной СК с апреля 2017 г. Приобретала пакет ОСАГО+КАСКО для своего авто. Поскольку расчет пакета предварительно выполнялся в феврале, то озвученная в апреле стоимость Каско, увеличившаяся на 7000р., по причине "изменен…
10 июня, 00:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько недель мучил ребят колл-центр по телефону, выясняя все подробности. Обзвонил различные страховые компании, которые повышали коэффициент из-за возраста и стажа (22/3), в Тинькоф же ничего подобного. Всегда общался с вежливыми молодыми специа…
3 июня, 21:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оценку ставить не буду пока.  Застраховал в августе новый автомобиль Hyundai Creta по КАСКО и ОСАГО. Тут все было идеально, и цена и весь процесс - быстро, удобно и относительно недорого. Но вот 2 мая неопытный водитель другого автомобиля не рассчит…
29 мая, 13:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Все начиналось просто, закончилась страховка, стал искать новую компанию для приобретения осаго. Узнал о том что теперь можно оформить осаго просто через интернет, мне эта возможность очень приглянулась. Решил остановить свой выбор на Тинькоф, просто…
25 апреля, 12:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обычно в интернете оставляют в основном плохие комментарии, а я неожиданно оставлю хороший :) Первым делом полезный совет тем, кто не виноват в дтп, и при этом у вас полис каско с франшизой: не все знают, что по закону вы имеете право погасить сумму …
24 апреля, 17:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Долго собирался с силами написать настоящий отзыв, так как попал в ситуацию, когда уже было совсем отчаялся. В январе 2017 я приобрел автомобиль KIA RIO. Автомобиль у предыдущего владельца был застрахован Тинькофф Страхование. После п…
24 апреля, 13:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fwww.imageup.ru%2Fimg249%2F2746257%2Fskrinoplatyosago.jpeg]http://www.imageup.ru/img249/2746257/skrinoplatyosago.jpeg[/url] Насколько я был впечатлён продуктом одноимённого банка, настолько же я пока разочарован страховым…
20 апреля, 14:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за хорошее сервисное обслуживание в СК Тинькофф Страхование.  ДТП 06.02.2017г., заявления №AUT-17-000979, №AUT-17-000978. Согласование недолгое в принципе, но были небольшие проблемы по выбору СТО для осмотра и проведения…
9 апреля, 08:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
За 11 лет вождения впервые столкнулся с серьёзным ДТП. 03 марта за городом на скользкой дороге - меня занесло и авто выбросило в кювет. Отлетел бампер с фарами, повреждены: порог, передние крылья, капот, радиаторы (конд. и осн.). Позвонил в страховую…
30 марта, 08:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Длительное время являюсь клиентом Тиньков банка без каких-либо претензий к его работе, но Тиньков страхование - это НЕЧТО: на отправленную заявку ответа в течение 2-х  недель ни  по почте, ни по телефону не получил. После самостоятельных неоднократны…
24 марта, 11:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мое взаимодествие с Тинькофф страхование началось на 5, никаких проблем с оформлением и оплатой полисов не было. Проблемы начались при попытке рассторгнуть полис Каско и осаго. Машину продала 19 марта в этот же день обратилась в компанию, мое обращен…
22 марта, 08:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Третий год пытаюсь застраховаться в данной СК. От банка только положительные впечатления, но страховая - это одно название и ничего общего с банком. На сайте оставил заявку на расчет, обещали дополнительную скидку 10%. Перезвонил сотрудник, с ним …
18 марта, 12:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! Решил написать данный отзыв после крайне странного (можно даже сказать хамского) поведения данной страховой компании еще до заключения договора. Моя страховка (КАСКО+ОСАГО) подходила к концу, и я решил посмотреть, что предлагают разн…
14 марта, 00:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошлый год страховался по КАСКО и ОСАГО в данной компании, т.к. не было страховых случаев, то по выплатам ничего сказать не могу. В этом году хотел продлить у них КАСКО и ОСАГО, но столкнулся с неквалифицированным обслуживанием. Сначала назвали одну…
13 марта, 21:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Имея положительный опыт оформления страховки для выезжающих за рубеж в данной компании, решил также оформлять КАСКО и ОСАГО. Сотрудник рассчитал стоимость, которая меня устроила, и я уже был готов оплатить, но мне не хватило диагностической карты для…
7 марта, 21:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Общался с представителем 01.03.17, все понравилось, итоговая сумма получилась следующая каско 53 780, ОСАГО 3623, при том что я дал все данные, кроме вина. Сегодня обратился повторно и представил вин, сумма изменилась, каско 67 700, ОСАГО 3623. На во…
2 марта, 13:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Владею автомобилем Mazda CX-5 2015 г.в. в комплектации Active+ с пакетом опций (Биксеноновые фары с автоматическим корректором; легкосплавные колесные диски 225/55 R19). На зиму купил оригинальные 17 диски с зимней резиной. Т.к. осмотр …
25 февраля, 21:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Условия страхования меня устраивают, но СК Тинькофф Страхование отказывается принимать оплату страховой премии наличными деньгами, при этом в качестве способов оплаты мне предлагается ввести на сайте СК Тинькофф Страхование номер карты, срок её дейст…
23 февраля, 16:23
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня не отзыв, а вопрос. Хочу услышать квалифицированный ответ именно сотрудника страховой компании. Вопрос будет в виде примера с вымышленными цифрами.  Авто застраховано по КАСКО с франшизой 30 т.р. Произошло ДТП. Я пострадавший. Автомобиль ре…
21 февраля, 10:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Сделал расчёт КАСКО+ОСАГО и в пятницу принял решение страховаться в данной компании. В пятницу (17.02) оставил на сайте заявку на оба полиса и приложил копии всех необходимых документов. Через некоторое время перезвонил менеджер и предложил оформить …
20 февраля, 22:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Подошел срок пролонгации страховок (КАСКО и ОСАГО), задумался об их продлении. Как раз наткнулся в интернете на рекламу Тинькофф Страхование. 09.02.17 вечером оформил заявку на сайте 10.02.17 с утра со мной связался менеджер (бодрый молодой челов…
17 февраля, 14:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
12,11,16 произошло ДТП. В стоящую машину влетел джигит. По характеру повреждений тотал однозначный. Далее все происходило быстро. Уже 13,11,16 приехал оценщик и подтвердил мой вывод. Забрал документы и отбыл. В течение последующей недели компания пыт…
19 января, 13:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
07.12.16 угнали автомобиль застрахованный в АО Тинькофф Страхование событие AUT-16-005613.   08.12.16 часть документов отправила по электронной почте. 10.12.2016 представитель компании забрал все документы по автомобилю. Все очень оперативно и быст…
29 декабря, 23:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В течение недели общалась с менеджером, подготовили документы, согласовали все условия. Все устроило. Дала свое согласие на оформление полиса. Через час звонит менеджер и говорит, что отказ. Я так и не поняла причину отказа, как вообще…
5 декабря, 21:10

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть