Отказ в возвращение средств при досрочном расторжении договора
Год назад 26.06.2019 был оформлен автокредит. Обязали оформить страховку жизни на 3 года с разовым платежом за все 3 года.
Ровно через год я досрочно погасил кредит.
Подал заявление о расторжении договора со страховой в надежде на то что страховая вернет деньги за не оказанную услугу (за 2 года страхования). Договор расторгли и со словами что они мне ничего не должны так как расторгнул договор я.
Правда предлагали оставить договор до конца срока и страховую ни сколько не смутило то что единственный выгодопреобретатель банк. Не мои родные, а банк с которым у меня нет ни каких отношений.
Страхование это же услуга, почему они могут не возвращать деньги за не оказанные услуги?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь
13.07.2020 15:12
Уважаемый клиент,
в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что согласно условиям каждого договора страхования возврат средств предусмотрен при обращении в течение четырнадцати календарных дней с даты его заключения.
В дальнейшем возврат средств регулирует ГК РФ ст.958 п.3.
Вашим договором страхования предусмотрены риски, связанные с вашей жизнью и здоровьем. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата, поскольку возможность наступления страхового события сохраняется и после погашения кредита. Именно поэтому мы порекомендовали вам сохранить договор действующим и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям, в том числе вашим наследникам по закону РФ, что предусмотрено условиями заключения, когда полностью погашен кредит. Но вы приняли решение прекратить ваш договор.
Поскольку ст 958 ГК РФ и условиями заключения возврат средств для расторжения договора досрочно не предусмотрен, оснований для выплаты после расторжения договора не имелось. Условия и порядок расторжения вы можете дополнительно найти в личном кабинете клиента или полисных условиях, выданных при заключении.
С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Автор отзыва
13.07.2020 15:22
И все так хорошо и по закону. А то что договор на три года и за еще два года вы получили деньги и не оказываете услуги тоже по закону?
Автор отзыва
13.07.2020 15:28
А то что вы предлагали оставить договор, то разумней было бы вам предложить перезаключить его на оставшиеся два года но явно прописанным в договоре выгодопреобретателе меня или моих родных. а так в договоре указан только дин выгодопреобреаьель банк, за что вы бы в очередной раз зацепились и оставили бы меня или моих родных без страховой выплаты. подобное должно быть ясно и четко прописано.
Ренессанс Жизнь
13.07.2020 20:20
Уважаемый клиент,
как вам разъяснил на сотрудник, когда вы обращались для уточнения деталей, согласно условиям вашего договора при наступлении страхового случая, страховая выплата была бы в соответствии с вашим графиком платежей к кредитному договору на дату наступления вне зависимости от наличия или отсутствия у вас задолженности по кредиту на дату.
Но вы приняли решение прекратить договор, написав соответствующее заявление, которое было рассмотрено строго в соответствии с условиями, на которых договор был заключен. Подробную информацию о расторжении вы можете увидеть в разделе 11 полисных условий, выданных при оформлении.
С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Автор отзыва
14.07.2020 09:26
При заключении договора с вами , мне было сказано только одно, что если откажусь от страховки то проценты по кредиту будет больше 20%. Таким образом меня вынудили заключит с вам договор. И не надо мне говорить что мог бы и отказаться. И из того что вы сказали тут выше, вы заранее знали, что договор с банком может быть расторгнут досрочно. Но вы целенаправленно меня вынудили заключить договор с вам на три года. У вас не было варианта договора на год с дальнейшим продлением его. Как например КАСКО. Вы об этом знали и умолчали. У вас в договоре со мной нет условия досрочного расторжения договора с выплатой части страховой премии мне обратно.
А не обман ли это, вы пользуетесь тем, что я не юрист. Тонкостей заключения договоров не знаю. Вы меня обманули.
Ренессанс Жизнь
14.07.2020 13:49
Уважаемый клиент,
для того, чтобы мы могли уточнить информацию, укажите номер вашего договора страхования, в личных сообщениях или письмом на наш адрес [url=mailto:client@renlife.com]client@renlife.com[/url].
Скорее всего при оформлении вашего авто в кредит банк /ваш салон предоставил скидку на покупку, получение которой было возможным только при наличии услуги страхования, поскольку при наличии услуги страхования снижается риск и поэтому становится возможным получение дополнительных льгот, так как наша страховая компания погасила бы вашу задолженность переда банком при наступлении страхового случая - уход из жизни/потери трудоспособности.
Для нас крайне важно, чтобы каждый наш клиент оставался довольным услугами и сервисом, именно поэтому ваша программа предусматривала выплату при страховом случае и в случае отсутствия задолженности по кредиту, но вы приняли решение о расторжении. Условия и порядок оказания услуги, в том числе порядок расторжения до/после погашения кредита имеется в выданных вам при заключении полисных условиях.
С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга
17.07.2020 13:48
upd: В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Добрый день. 13.07.2021 при оформлении кредита наличными в банке Хоум Кредит в г. Липецк была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь.
14.07.2021 мною направлено заказное письмо по адресу СК г. Москва, Дербеневская набережная д. 7, стр. 22, эта…
4.07.21 при покупке товара в рассрочку была навязана страховка компании Ренессанс. До сих пор не могу попасть в личный кабинет на сайте. При активации пишет «не найдено не одного контакта»
На сайте компании указанно, что личный кабинет формируется…
Наступил страховой случай. Узнала куда и какие документы отправить. Отправила 8. 06.2021, ООО Ск Ренессанс Жизнь получила их 15.06.2021 по треку отслеживания написано вручено адресату. Начинаю отсчитывать дни рассмотрения( а это 24 рабочих дня).
…
Не ожидала, что в середине ноября 2020 года я получу травму носа! Съездила называется на дачу привести участок в порядок. Не правильно уперлась в лопату и подвернула голень, упала в снег, не рассчитала падение и носом прям в лопату уткнулась. Сразу п…
в 2016 году сроком на 5 лет до меня в банке открытие уговорили подписаться на страховку Наследие , все красиво напели ,ежегодно по 200 тыс я должна была вносить ,так же говорили,что в личном кабинете все будет отображаться (%) ,после года в личном ка…
Заключён договор «Ренессанс жизнь» *** от 04.05.2021 и *** от 04.05.2021 при получения кредита . 13 мая 2021 я отправила заказным письмом заявление и документы на расторжение договора страхования по адресу : ООО СК "Ренессанс Жизнь": 115114, г. Москв…
В банке навязали страховку данной фирмы. Зная про период охлаждения написал заявления на возвраты страховых премий.
По любому изменению в статусе необходимо звонить/писать/искать контакты. Телефоны периодически не работают. Спасает служба поддержк…
Здравствуйте, примите пожалуйста жалобу на компанию ООО СК Ренессанс Жизнь, потому что не возвращают страховку уже 4-ый месяц, хотя обратилась в период охлаждения и жалобу на МТС банк, который при оформлении кредита выдал договор страхования с неверн…
Сын занимается смешанными единоборствами, нравится ему хотя я этому не очень рада. так для общего развития куда ни шло, но на постоянной основе, и тем более на соревнованиях, в общем, всегда переживаю.
Оформляю ему спортивную страховку, уже не ра…
Очень странное взаимодействие страховой компании Ренессанс Жизнь с клиентами. Оформили потребительский кредит, и конечно же навязали страховку в банке, понимая это, заранее решили отказаться от договора страхования уже после оформления кредитного дог…
Для своей семьи выбираю эту страховую компанию, потому что устраивает сервис. Обслуживают быстро, такое чувство, что каждый клиент у них на контроле. Мой менеджер уже знает сколько у меня детей, кто каким спортом занимается, когда кому надо продлить …
Перешла в Ренессанс по совету подруги, до него оформляли нас в другой компании по работе. И у многих были постоянные отказы по выплатам. В этом году мне не посчастливилось оказаться в травме с растяжением сухожилий на ноге. О выплате и не мечтала. Та…
Добрый день. 11.05.2021г. оформил кредит наличными в МТС банке, естественно с "обязательным" необязательным включением в тело кредита аж 2 страховок. Номера полисов: ***, ***. При помощи специалиста службы поддержки, 14.05.2021г.
оформил заявлени…
Заказал в магазине "Ксюша" города Анапа кухонный гарнитур 14.05.2021 года в рассрочку на 10 месяцев. Провели рассрочку через МТС-Банк без процентов, но в начале надо оформить страховку жизни и здоровья у страховщика ООО "Ренессанс Жизнь" , без неё ба…
Здравствуйте. 8.04.2021 оформила кредит в Мтс банке. Навязали 2 страховки. Номера страховок 101*****04 и 101*****05. Оформила заявления в личном кабинете 13.05.2021, номера заявлений №001070432, №001072121. По заявлению №001070432 деньги вернули 17.0…
Добрый день! Я, оформила с АО "ОТП Банком" кредитный договор №ПОТС/810/3*****8 от 11.11.2020 года.. В ходе оформления, как обычно подписала документы о страховании (почему то услуги было две, сотрудница ОТП Банка постаралась от души ). На круглосу…
Брала кредитную карту в восточном банке, навязали какую-то страховку, кредитная карта была закрыта, приходят смс от вашей конторы, что нужно заплатить 10500 рублей! Никакие страховки мне не нужны и с моими миллионом заболеванием на меня не действует …
16.05.2021 в салоне МТС брали телефон в рассрочку. Нам навязали страховку, сказали что можно обратиться в сам банк страхования и отказаться от страховки. 17.05.2021,я пошла в Ренессанс банк ( 6 комплекс, 04) там нас направляли от одного менеджера к …
В прошлом году наступил страховой случай, я как наследник и выгодоприобретатель отправил необходимый пакет документов в компанию, дата вручений 1 апреля 2021 года. Согласно п. 11.8 и 11.11 Полисных условий к данному договору, срок рассмотрения сост…
Хочу, рассказать о данной организации и уловках которые использует, Страховая компания Ренессанс Жизнь , для незаконного удержания денежных средств. Я, Ф-ов В.Н. , заключил кредитный договор с ООО МФК«** Финанс» №*** от 27.08.2020 года. При оформлен…
28.04.2021 при оформлении кредита, был навязан полис страхования жизни и здоровья от ск ооо Ренессанс Жизнь. На следующий день отправила заявление отказ от страховки и весь пакет документов заказным письмом, по номеру отслеживания в приложении письмо…
НИКОГДА! Никогда не берите кредит со страховыми полюсами жизни и здоровья заемщиков, а также жизни и здоровья АО "Ренессанс страхование". Подача заявления на возврат страховки в течение 14 рабочих дней осуществляется он-лайн. УЖАСНО!!! Могут не верн…
01.05.2021 был оформлен кредит в салоне МТС, сумма не большая и расчёт на досрочное погашение, поэтому от страховки было решено отказаться. Полис *** и *** , подал заявление на расторжение 05.05.2021, заявления рассмотрены и договора расторгнуты и уш…
Здравствуйте.
Столкнулся с ситуацией «навязывания» страховки при получении кредита. Пообщавшись с кредитным специалистом, выяснил, что договор с СК можно расторгнуть в течение 14 дней онлайн, через сайт Ренессанс Жизнь.
Подал заявление на сай…
При оформлении рассрочки в магазине навязали страховку, при этом объяснили что от нее можно отказаться. В офисе компании "Ренессанс Жизнь" принимать заявление отказались, сказали что надо через сайт. Но на сайте активировать аккаунт невозможно, пише…