Задерживают выплаты по страховому случаю

Мной при получении кредита был заключен договор страхования финансовых рисков. А именно защита от потери работы, временной нетрудоспособности и смерти. При наступлении страхового случая мной был собран пакет документов указанный в договоре страхования и условиях страхования. Далее начались проблемы. У меня запрашивали все новые и новые документы. При этом на рассмотрение каждого нового документы уходило ровно две недели. После моей жалобы на задержку выплаты мне пообещали принять решение еще в течение 15 дней, а затем осуществить выплату еще в течение 10 дней. В итоге - страховой случай наступил 31.12.2019 года, больничный закрыт мною 24.04.2020 года, а сегодня уже 13.07.2020 года, а все жду выплату. При этом не смотря на отсутствие полноценного заработка кредит мною выплачивается в полном размере.