Расторжение договора страхования

Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли подтвердить получение вашего отправления уточните, пожалуйста, номер РПО? Срок рассмотрения вашего заявления, если оно было отправлено вами в первые 14 календарных дней со дня оформления, составит не более 10 рабочих дней с момента его поступления нам. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

РПО отправления - ED13863**43RU

Добрый день, мною  отправлено письмом два заявления о расторжении двух договоров №1003****04 и №1003****05 от 05.07.2020 г. Номер отправления ED13863**43RU.Письмо доставлено курьером в ваш главный офис 9.07.2020 г. К сожалению дозвониться по горячей линии не получается. Подскажите,пожалуйста, каков итог моих заявлений и когда будут перечислены денежные средства?

Уважаемый клиент, спасибо вам за оперативное уточнение, мы получили ваше отправление 09.07.2020 и приняли его к рассмотрению. В срок не более 10 рабочих дней ваши договоры страхования будут аннулированы с выплатой на указанные реквизиты возврата сумм страховых премий. просьба ожидать. Подробную информацию по условиям расторжения /аннулирования договора вы можете найти в вашем договоре и полисных условиях к нему. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.

28.07.2020 Проставляем оценку «2».

ОЦЕНКА ПО ВЫПЛАТАМ: [b]2[/b]Добрый день, мною  отправлено письмом два заявления о расторжении двух договоров №1003****04и №1003****05от 03.07.2020 г. Письмо доставлено курьером в ваш главный офис 9.07.2020 г.номер РПО ED13863**43RU. К сожалению дозвониться по горячей линии не получается. Подскажите,пожалуйста,почему в личном  кабинете аннулирован на сегодняшний день только один договор?Когда будет аннулирован второй договор?и назовите дату перевода денежных средств на указанные мной реквизиты?

Уважаемый клиент, в продолжение нашего телефонного разговора уточняем, что поскольку по правилам перечисления сумм более 15 тысяч нам необходимо вас идентифицировать, а в предоставленном вами пакете документов не были приложены копии страниц вашего паспорта, уточните, когда вы их нам предоставили? С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, в продолжение нашего телефонного разговора уточняем, что поскольку по правилам перечисления сумм более 15 тысяч нам необходимо вас идентифицировать, а в предоставленном вами пакете документов не были приложены копии страниц вашего паспорта, уточните, когда вы их нам предоставили? С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] 9.07.2020 в 15.58 в ваш офис было доставлено  письмо EMS курьером, в котором был весь пакет документов, в том числе две копии моего паспорта.

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, в продолжение нашего телефонного разговора уточняем, что поскольку по правилам перечисления сумм более 15 тысяч нам необходимо вас идентифицировать, а в предоставленном вами пакете документов не были приложены копии страниц вашего паспорта, уточните, когда вы их нам предоставили? С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Дополнительно, на случай если не найдёте, отправила  копию паспорта на вашу электронную почту

[b]Добрый[/b] день, мною  отправлено письмом два заявления о расторжении двух договоров №1003****04и №10033****05от 03.07.2020 г. Письмо доставлено курьером в ваш главный офис 9.07.2020 г. в 15.58 по Московскому времени,номер РПО ED138632**3RU. Вами были утеряны копии моего паспорта,которые были в письме.Я их повторно отправила на ваш почтовый ящик client@renlife.com 20.07.2020 в 21.05.Приняты ли мои документы в обработку?от какого числа начинается исчисление 10 рабочих дней для возврата денежных средств?

Уважаемый клиент, как было сообщено вам ранее, в срок не более 10 заявленных в условиях рабочих дней с 15.07.2020 мы завершим рассмотрение предоставленных вами документов. На данный момент все необходимые от вас сведения получены. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

В начале июля мной был заключён договор страхования с компанией Ренессансас жизнь и в период охлаждения направлены заявление и документы на расторжение договоров.Вопрос решён в мою пользу без нарушений сроков, не смотря на загруженность работников,специалисты вежливо и полно отвечают на вопросы.Благодарю за работу и отзывчивость.

Уважаемый клиент, приятно получать подобные отзывы. Мы в очередной раз убеждаемся в том, что действуем в верном направлении. Наш ориентир – качественный сервис и максимальная отдача вкупе с выгодными условиями, и сервисом. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

К автору: отзывы объединили.