Обман!

Добрый день. 4 июля 2020г мы приобретали автомобиль в автосалоне "Фреш авто" с первоначальным вхносом. Нам был одобрен кредит в РГС банке. Мы заранее предупреждали менеджера,чтобы никаких дополнительных услуг нам не подключали. Придя домой мы начали пересчитывать кредит и обнаружили,что 78 961,75 руб ,были переведены в ООО "БААТ-А", но на руки нам не предоставили ни сам полис, ни памятку. Далее мы выясняем, что это коллективное страхование между Капитал Life и  ООО «БАТТ-А» (страхователь). Т.е расторгнуть данный договор может только ООО «БАТТ-А» . Благодаря BANKI.RU,я нахожу по ссылку https://kaplife.ru/feedback, по которому нам должны предоставить информацию по ООО «БАТТ-А»  и зарегистрировали под номером 95831 и написали,что дадут ответ до 14.07.2020г, однако 14 июля приходит письмо,что им нужно время до 24.07.2020 (чтобы не успели осуществить возврат в период ОХЛАЖДЕНИЯ). Мы звоним на горячую линию Капитал Life,где нам не дают никакой информации. Далее мы поехали в салон и нам все така предоставили так называемый полис, но там нет никакой информации.Опять благодаря BANKI.RU и отзывов таких же обманутых клиентов, мы находим мобильный номер ООО «БАТТ-А», и там на звонок отвечает женщина Лариса И.,которая вообще там как подставное лицо и утверждает,что возврат денежных средств невозможен. Цитирую: Вы можете,нам направить электронное письмо и она его переправит в Капитал Life и они расторгнут договор страхования, НО ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕ БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЕН. И данное письмо будет рассмотрено в течении месяца.  Капитал Life, мы сегодня направим письмо в ООО "Батт-А", затем в БАНК РОССИИ. Ждем Вашего ответа и решения. Заранее спасибо