Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
21 июля, 21:31

Нет ответа. Не дозвониться

Добрый день!  Пишу вам свою историю, Дорогая компания Ренессанс. 03.07.2020г. Попал в аварию виновник не я, таксист не пропустил.  Ну так вот : готовил я свою машину на выставку в Крым от Санкт-Петербург, целый год. Тюнинг  Аэрография все детали только под заказ.  Поехал забирать жену с больнице, еле выкоропкалась болела короной, и не проехал 500м и тут удар. Слава Богу с женой все хорошо, есть конечно ушибы.  Выставка состоится 25 августа, машина просто ужас. Все диски вся левая сторона и стойки ну и так далия. Подал все док по вацап вроде быстро принели ждал 5 дней отправили в компанию лат. От них приехал оценьщик увидел и ужаснулся от вида машины. Сейчас уже 22 число и нет ответа. Я обращаюсь в Ренессанс страхование чтобы выплатили денежные средства так как не смогут востоновить в сроки и изначальный вид авто. Прошу вас помочь и пойти на встречу.  Время идет а от вас ответа нет. Со своей стороны готов отрекломировать вашу компанию по друзьям и по своим блогом . Еще раз прошу решить мою трагедию. МОЙ НОМЕР СТРАХОВКИ XXX0100****76 и номер убытка 002GS20-0****6.  Жду ответа. [b]31.07.2020 17:03:33[/b] Добрый день! Выносим вам блогодарность за понимание и решиния нашей проблемы.  Все было вовремя и быстро сделано всего за 20 рабочих дней. Случилось авария 03 07,сегодня 31 07 уже пришла выплата. Спасибо большое, от нашей молодой партии Единая Россия! Мы будем советовать вас нашим компоньенам и близким друзьям. Надеюсь и впредь будем с вами сотрудничать.Все быстро и замечательно. Но есть конечно у вас один нюанс,не как до вас не дозвониться! Решите эту проблему и будет все замечательно. Выражаем еще раз блогодарность за понимания. Все письма с хорошей характеристикой будут направлены руководству вашей компании. К сожалению не знаем лично фамилии тех кто нам помог лично . С уважением молодежная партия Единая России.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    22.07.2020 12:41
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Автор отзыва
    22.07.2020 15:56
    Добрый день! Пишут вам от молодёжной партии Единая Россия. К сожаление 03 07 2020г произошла авария. Наш коллега не виновен, таксист не пропустил. Все док подданы уже 10 числа не какой информации нет. Данная авто это выстовочный экземпляр содержит Аэрография и тюнинг. Мы проводим выстовку в республике Крым. Так как ваше сто не могут уложится в срок и предать изночальный вид авто. Очень просим вас пойти на встречу и возместить компенсацию денежными средствами. Эта акция которая пройдёт в республике Крым где должно быть данное авто, осуществляется при поддержке партии Единая Россия и председателя Д. А. Медведева.Просим вас пойти навстречу нам и решить этот вопрос в ближайшее время.  От нас можем с уверенностью сказать,что дадим хорошие рекомендации о вашей страховой компании С уважением, молодежная партия Единая России!
  • Ренессанс
    22.07.2020 16:40
    Здравствуйте, Валерия. Уже работаем по вашему обращению.
  • Автор отзыва
    22.07.2020 17:31
    Данная трагедия произошла в Санкт-Петербург.  Мы уже писали вам по этому поводу.
  • Автор отзыва
    22.07.2020 17:33
    [b]Надеемся что сетуация решится [/b]
  • Автор отзыва
    23.07.2020 11:59
    Добрый день! Почему вы игнарируете все наши  просьбы? Нет ответа. Мы будем писать в высшее истанции. Направим письмо в ваше руководство,  с сожаление что ваши сотрудники, в городе Санкт-Петербург не хотят отвечать и поддержат  нас в нашей просьбе. Мы уже описывали все ситуацию произошедшию 03.07.2020г. Ваши сотрудники игнорируют все наши просьбы и пожелания. Мы вас просим помочь. Мы надеямся на ваше понимание. Ждем ответа. 002GS20-0****6 номер убытка.
  • Ренессанс
    23.07.2020 13:07
    Здравствуйте, Валерия. Мы работаем по вашему обращению. В самое ближайшее время ответим.
  • Автор отзыва
    24.07.2020 10:30
    Добрый день! Не дозвонится не отвечают на письма! Что у вас за компания? Пишу уже 3 письмо нет ответа. ДТП произошло 03. 07. 2020г. Док все зданы 10.  И тишина. Мы уже вам писали почему игнорируют.  Вы игнорируете все Российские законы. Вам что на плевать на всех? Мы ждём ответа будьте так добры ответить. Мы будем жаловаться и писать отзыв о вашей компании.  Напишем соответствующие письма на имя деректора компании.
  • Ренессанс
    24.07.2020 11:58
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Автор отзыва
    24.07.2020 16:39
    А что у вас? Денег не выплачивают?
  • Автор отзыва
    24.07.2020 17:46
    Обращаюсь в ренессанс страхование. Случай 03.07.2020. Наша организация будет добиваться , встречи с вашим руководством , по случаю бездействия ваших сотрудников. В Санкт-петербурге без ответственно относятся к клиентам. И мы отзовем все полисы. Если не примете  меры. Мы представители партии Единая Россия.
  • Ренессанс
    25.07.2020 10:45
    Валерия, здравствуйте. Мы работаем над вашим обращением.
  • Автор отзыва
    28.07.2020 14:22
    Пиши уже 5 раз. Куда смотрит деректора? Прошло 20 дней нет ответа. Прошу вас ответить . ДТП было уже 03.07 а сейчас уже все сроки прошли. Мы вам писали по поводу дтп и какая у нас ситуация. Вы не хотите пойти на встречу и ваши сотрудники не отвечают. Что за безобразия. Вы игнарируете все что есть. Вам что закон Российской Федерации до одного места? Вы не поддерживаете не нас не правительство страны. Будут приняты меры. И все фамилии будут предоставлены вашему деректорату
  • Автор отзыва
    30.07.2020 11:25
    Добрый день! ДТП произошло 03 07 2020г. Не дозвонится вообще как вы работаете? Не бережете своих клиентов. До звонился потом переключается на другой номер и все. Прислали письмо чтобы я приехал в офис для подписи док. Как я приеду если не дозвонится? Послал акт соглошения на выплот денег ,вроде все договорились. Хочу выяснить когда придут выплаты? XXX010****87 002GS20- 012036. Просим вас посодействовать
  • Ренессанс
    30.07.2020 11:26
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Автор отзыва
    30.07.2020 14:19
    [quote][b]Davoos[/b] пишет:Скажите пожалуйста вы по осаго договорились о выплате деньгами?[/quote] Да пл ОСАГО. Но еще ждем выплот
  • Ренессанс
    30.07.2020 15:54
    Здравствуйте. Приносим наши извинение за недостаток обратной связи. 8 июля мы получили от вас документы по страховому случаю. Направление на станцию было выдано вам без нарушения сроков рассмотрения. После получения от вас просьбы по объективным причинам изменить способ возмещения с ремонта на выплату, мы приняли положительное решение. 28 июля было подписано соглашение о выплате. Оплата будет произведена раньше срока, указанного в соглашении.
  • Ренессанс
    30.07.2020 15:55
    Здравствуйте. Ответ разместили в вашем первоначальном отзыве по ссылке: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/30477/
  • Ренессанс
    30.07.2020 15:56
    Здравствуйте. Ответ разместили в вашем первоначальном отзыве по ссылке: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/30477/
  • Ренессанс
    30.07.2020 15:56
    Здравствуйте. Ответ разместили в вашем первоначальном отзыве по ссылке: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/30477/
  • Ренессанс
    30.07.2020 15:56
    Здравствуйте. Ответ разместили в вашем первоначальном отзыве по ссылке: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/30477/
  • Автор отзыва
    30.07.2020 16:38
    Спасибо.  Будем очень ждать.
  • Автор отзыва
    30.07.2020 16:39
    Спасибо. Будем ждать
  • Автор отзыва
    30.07.2020 16:46
    Спасибо большое что пошли на встречу нашей молодой партии.  Будем очень рады советовать вас своим друзьям и знакомым. Пока ждем оплаты
  • Автор отзыва
    30.07.2020 16:49
    Спасибо большое. Ждем оплаты. И мы тоже будем рекомендовать вас нашим партнёром. И еще напишем много отзывов о вас
  • Автор отзыва
    30.07.2020 17:34
    Спасибо вам. Мы будем рекомендовать вас нашим партнёром друзьям.  Мы напишем отзывы о вашей компании. Спасибо еще раз.
  • Ренессанс
    31.07.2020 20:06
    Здравствуйте, Валерия.  Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Мы постоянно работаем над улучшением всех процессов и увеличением скорости рассмотрения документов. Проблема с дозвоном будет решена в самое ближайшее время.  Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
  • Автор отзыва
    31.07.2020 20:21
    Еще раз большое спасибо за понимания
  • Администратор Народного рейтинга
    17.08.2020 13:45
    Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.08.2020 13:48
    К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было оформить полис осаго, сравнил цены во всех страховых, самым выгодным оказалась компания Ренессанс. Цена ниже на 30% от конкурентов, быстро заполнив данные и оплатив онлайн, получил готовый полис на почту в течение пару минут, а также бонус…
1 июня, 22:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис через сайт банки ру. После оплаты сразу все пришло. Впечатление хорошее. Полис начнет действовать после окончания действия старого, в целом доволен. Банки.ру обещали еще бонус в 1500 баллов, жду ответ от них. Спустя неделю бонусы ещ…
1 июня, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис через сайт банки ру. После оплаты сразу все пришло. Полис начнет действовать после окончания действия старого, в целом доволен. Ренесанс обещали еще бонус в 1000 баллов газпрома, в виде топливной карты, жду ответ от них. Посмотрим. …
31 мая, 04:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила оформить осаго через приложение «банки.ру», так как меня привлекла акция:получение банкимани при оформлении полиса осаго. При заполнении всех данных, как известно, вылезли некоторые страховые со своими ценами на этот продукт. Так вот, ренессан…
30 мая, 18:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Угораздило меня сэкономить денег, и взять осаго по дешевле, "какая разница" подумал я... Так вот за низкой ценой скрывается низкая ответственность. В общем долго время без дтп прервалось именно с этой компанией, к моему несчастью дважды...…
29 мая, 21:12
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
У меня в Ренессансе застразован автомобиль уже несколько лет: осаго и каско. На днях я поменяла регистрационные номера. Хотела изменить через личный кабинет (несколько раз, двое суток) - выдает ошибку, что сервис временно недоступен. Попробовала …
29 мая, 21:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу страхового случая (ОСАГО). Получилось зарегистрировать страховой случай и вызвать осмотр. Осмотрщик приехал, все бегло осмотрел, на скрытые повреждения или на уточнение моментов, был ответ: «у меня нет времени». Поставили галку в…
29 мая, 18:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
27.05.2025 Попытался внести изменения в полисе ОСАГО, в связи с аннулированием ЭПТС , через сайт не чего не получилось из-за не большой разницы в мощности, обратился на горячую линию, оператор Анастасия оперативно помогла в ситуации скинула рабочий п…
28 мая, 11:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошло ДТП 18.04.2025, мы пострадавшие ,второй участник полностью признал вину , составили европротокол, все документы направили в страховую , страховая направила специалиста, он приехал и осмотрел машину, позже пришло письмо о калькуляции на п…
28 мая, 10:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.05.2025 надо было оформить полис ОСАГО. На сайте банки.ру выбрал раздел осаго, заполнил необходимые данные, сайт выдал подборку вариантов, просмотрел несколько вариантов, выбрал тот которы понравился, оплатил через систему быстрых платежей, тут же…
28 мая, 09:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сдавала машина задом и врезалась в мою правую дверь. Вмятина получилась серьезная. У виновницы тоже был полис ОСАГО, составили вропротокол. Я обратился в страховую компанию для возмещения ущерба. Сотрудники Ренессанса были вежливы и компетентны, быст…
27 мая, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Как удачно я попала на Банки.ру когда решила оформить Осаго Первое это удобство. Все сразу заполнила и сервис выдал множество страховых компаний. Тогда я уже выбирала по цене и условиям. Ренессанс дает дополнительное страхование из пункта КАСКО…
27 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне разочарован обслуживанием и не рекомендую. Столкнулся с нарушением моих прав как застрахованного лица: при обращении по страховому случаю компания не учла реальные повреждения, зафиксированные в результате ДТП, и отказалась направлять автомоби…
27 мая, 08:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Помяли и поцарапали левую дверь на моей Skoda Yeti. Виновник скрылся, но свидетели запомнили номер машины. Удалось его найти и обратиться в страховую по осаго. В Ренессанс предоставила все доказательства и документы. Мне признали случай страховым…
26 мая, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Вот снова пишу сюда. Суть в чем. 19.05.2025 по страховому случаю УО-2211565 пришло уведомление по смс о том что документы на выплату готовы. Мне только оставалось подписать. Ознакомившись с документами сумма меня устроила и я всё подп…
26 мая, 08:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку ОСАГО 25.05.2025 по Московской области. Отличная страховая компания - вызывает доверие, много офисов по всей России! Понятный сайт, самостоятельно и оперативно можно оформить полис. Пользуюсь услугами данной компании вот уже бо…
25 мая, 10:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
XXX042*****50 УО-2232546 21.04.25 я потерпевший в дтп. 22.04.25 заявил страховой случай, случай простецкий таксист со двора в меня, заявил на денежное возмещение. 25.04.25 осмотр авто и подача документов 24.05.25 до сих пор статус 'расчет…
24 мая, 18:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не везет мне что-то в последнее время с парковками, за год второй раз раз царапают машину, в этот раз передний бампер с левой стороны. Хорошо хоть, что у виновника было ОСАГО. Я позвонил в Ренессанс, мне подробно объяснили, какие документы нужны.…
23 мая, 18:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Ренессанс страхованию за недорогую и надежную страховку моего авто! В этом мне помог сервис банки.ру. Банки ру очень удобное приложение, здесь есть все банки и страховые компании! Не нужно лазить по сайтам и искать достоверный источник сра…
23 мая, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Въехали в правую часть автомобиля, в результате: вмятина на две двери и помятое крыло. Конечно, расстроился, но у виновника был полис ОСАГО, так что хоть какая-то надежда на возмещение. Оформили европротокол и я позвонил в Ренессанс для фиксации…
22 мая, 20:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Меня притерли во дворе, когда другой автомобилист выезжал с парковочного места. Пострадал бампер с правой стороны (притертость). Но спасибо честному водителю, который признал вину и позвонил. Составили европротокол и я подала заявку на выплату в …
22 мая, 18:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял осаго через банкиру Все быстро за 3 минуты **Отзыв о Банке Ру** Банк Ру – это удобный и надежный финансовый партнер! Мне нравится простой и понятный интерфейс мобильного приложения, быстрые переводы и выгодные тарифы. Служба поддержк…
22 мая, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасное отношение!Обходите стороной данную компанию, не вздумайте страховаться здесь! Произошел страховой случай 07.04.2025 УО-2175865 не по моей вине, машина находится у меня в лизинге, после принятия всех документов, был зарегистрирован страховой с…
22 мая, 11:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по ОСАГО. Обращался в СК после ДТП. Мне влетели в задний бампер, да так, что он был под замену. Обидно, конечно, но что делать. Позвонил в СК, объяснил ситуацию, меня проконсультировали, какие документы нужны. Собрал все бумажки,…
21 мая, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.04.25 произошел страховой случай, произошло ДТП не по моей вине, все документы были оформлены аварийным комиссаром, 16.04.25 я обратилась на осмотр к представителю Ренессанс страхование. Все документы были получены этим же сотрудником 16.04.2025. …
21 мая, 10:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть