Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие-Вита
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
26 июля, 09:25

Отвратительная компания

23.97.2020 года мною была направлена ПРЕТЕНЗИЯ в адрес данной компании, по обратной связи и на эл.адрес. В первом случае пришел ответ, что они не могут прочитать вложенный файл. Во-втором сообщили, что мне необходимо ВМЕСТО ПРЕТЕНЗИИ написать ЗАЯВЛЕНИЕ, размещенное на их сайте, и приложить ряд документов, желательно оригиналы. Почему я должна менять форму своего обращения? Согласно Указания Банка России от 20.11.2015 года 3854У утверждённой формы заявления на досрочное прекращение договора не существует, застрахованное лицо может написать заявление в любой удобной для него форме и не обязательно по предложенной Вами! Согласно того же Указания застрахованное лицо НЕ ОБЯЗАНО предоставлять дополнительные документы, кроме тех которые уже были ранее предоставлены при заключении договора. Вышеуказанным неправомерными действиями сотрудники компании нарушают нормы Указания Банка России 3854У и Закона о защите прав потребителей.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие-Вита
    29.07.2020 16:34
    Уважаемый Nuta45! Вы можете составить обращение как по установленному образцу, так и в свободной форме. Но прислать оригинал этого документа нужно на юридический адрес компании: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42., а не по электронной почте, как Вы это сделали ранее. С уважением, СК "Согласие-Вита"
  • Администратор Народного рейтинга
    30.07.2020 10:11
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК и ситуацию на текущий момент. 08.08.2020 Спасибо за дополнение. Вы получили пояснения от СК? 18.10.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    30.07.2020 10:12
    Обращаю Ваше внимание, что в Ваш адрес была направлена ПРЕТЕНЗИЯ. Любое обращение, в том числе и письмо на эл. адрес (тем более по форме обратной связи), является входящей корреспонденцией и по закону РФ должно быть зарегистрировано не позднее 3х дней с даты получения данной корреспонденции. Сотрудниками Вашей организации данные сроки были нарушены, а так же нарушены мои права в части отказа Вами от регистрации моего обращения и предоставления мне аргументированного ответа.   На официальном сайте компании в разделе "Раскрытие информации" в документе "Базовый стандарт защиты прав получателей страховых услуг" п. 1.2.Основные понятия, используемые в Стандарте п.7 Содержится информация о том что является обращением  "Обращение(жалоба)–направленная в страховую организацию получателем страховых услуг в письменной форме на бумажном носителе или в виде электронного документа просьба о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов, связанных с деятельностью страховой организации по оказанию страховых услуг".   Напоминаю, что ответ на обращение - это исходящая корреспонденция которая:1. Оформлена на фирменном бланке организации;2. Заверена подписью руководителя или лица имеющего на это право и печатью;  3. Содержит сведения о регистрации исходящей корреспонденции. С уважением, Анна Александровна
  • Автор отзыва
    30.07.2020 11:25
    Обращаю Ваше внимание, что в Ваш адрес была направлена ПРЕТЕНЗИЯ. Любое обращение, в том числе и письмо на эл. адрес (тем более по форме обратной связи), является входящей корреспонденцией и по закону РФ должно быть зарегистрировано не позднее 3х дней с даты получения данной корреспонденции. Сотрудниками Вашей организации данные сроки были нарушены, а так же нарушены мои права в части отказа Вами от регистрации моего обращения и предоставления мне аргументированного ответа. На официальном сайте компании в разделе "Раскрытие информации" в документе "Базовый стандарт защиты прав получателей страховых услуг" п. 1.2.Основные понятия, используемые в Стандарте п.7 Содержится информация о том что является обращением "Обращение(жалоба)–направленная в страховую организацию получателем страховых услуг в письменной форме на бумажном носителе или в виде электронного документа просьба о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов, связанных с деятельностью страховой организации по оказанию страховых услуг". Напоминаю, что ответ на обращение - это исходящая корреспонденция которая:1. Оформлена на фирменном бланке организации;2. Заверена подписью руководителя или лица имеющего на это право и печатью; 3. Содержит сведения о регистрации исходящей корреспонденции. С уважением, Анна Александровна
  • Согласие-Вита
    03.08.2020 21:15
    Уважаемая Nuta45!Обращение, предусмотренное документом "Базовый стандарт защиты правполучателей страховых услуг", как Вы правильно указали, может быть предоставлено в любой письменной форме, в том числе в электронной. Однако в Вашем обращении содержится также заявление о расторжении договора страхования. Предоставление такого заявления в электронной форме возможно при наличии определенных условий, предусмотренных Законом от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации". Подробные пояснения со ссылками на законодательство будут направлены на Ваш адрес электронной почты не позднее 04.08.2020. C уважением,  СК "Согласие-Вита"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Мама оформила кредит онлайн 16.07, как в дальнейшем оказалось что кредит онлайн ей дали с бешеным процентом по страхованию, что бы было понимание 800 тыс кредита а страховка 315 тыс. Написали по электронной почте заявление об отказе от…
25 июля, 10:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Возврат средств по страховому полису (договор страхования) по причине досрочного погашения кредита. Составлено заявления, отправлено на электронный адрес. Получено письмо о том, что документы будут рассмотрены в течении 7 рабочих дней.  В случае …
18 июля, 09:07
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
номер договора № 119*****94 Всем внимательно прочитайте это сообщение и не попадайтесь на уловку этих забирателей ваших денег.Дело было так пошел в банк АК БАРС БАНК дата 13.07.2021г заключать договор о вкладе под процент определенный суммы обычный в…
13 июля, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Возврат средств по страховым договорам №7600*****4С и №7600*****4D в период охлаждения. Составлены 2 заявления в свободной форме и по форме страховой компании 07.07.2023. Получено письмо о том, что документы будут рассмотрены в течении 7 дней.  В слу…
10 июля, 11:53
2 услуги
starstarstarstarstar
05.07.23 был оформлен кредит (рефинансирование) в мтс банке. В кредит включили два страховых полиса. 06.07.23 поехал в офис на Рождественской 33 и написал два заявления на расторжение, специалист в офисе сказал что отправит документы сегодня же. П…
7 июля, 22:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я досрочно погасила кредит. Отправила справку из банка и всё документы, в указанные сроки. Попросила возместить деньги за оставшийся срок. Мне отказали! Ссылаясь на то что я добровольно взяла страховку. Бессовестно врут, что возместят, а что по и…
8 июня, 20:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мной было написано 2 заявления о расторжении договоров страхования и направлены в адрес компании. Компанией получено письмо 29.05.2023. Рассмотрен только одно заявление. Второе осталось без внимания. Прошу рассмотреть второе заявление и произвести во…
7 июня, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отказываются возвращать денежные средства по договору 138*****74 от 30.03.23. Наша ситуация просто вопиющее нарушение внутри банковской и страховой системе! Оформили страхование жизни обманным путем да еще и не поинтересовались есть ли у нее заболева…
6 июня, 19:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июне 2022 года взял автокредит на 7 лет вместе со страхованием жизни в компании Согласие-Вита (страховой полис #7****9 от 26.06.2022г) суммой 96 165 руб , в мае 2023 года автокредит погасил досрочно , страховая компания Согласие-Вита должна выплати…
31 мая, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. По отзывам вижу, что я не одна такая. 17 мая 2023 года отправила пакет документов на электронную почту ООО СОГЛАСИЕ ВИТА с заявлением о досрочном прекращении договора страхования 7600....31 в связи с досрочным погашением кредита, оформ…
25 мая, 07:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компания «согласие вита»- полный обман, ни в коем случае не связываетесь с ним. 2 месяца назад досрочно полностью закрыли кредит, страховая компания мне отказывается выплачивать страховую премию,придумывая отмазки. денег не дождаться, а…
19 мая, 16:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении автокредита в Уралсиб банке мне была навязана страховка жизни согласие Вита. 14.04.2023 года мной было отправлено заявление в Согласие Вита о расторжении страхования на основании досрочного погашения кредита со всеми под…
17 апреля, 15:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Брал кредит, погасил заранее. Обратился в СК Согласие вита за возвратом неиспользованных средств. В итоге был послан. Вообще это непонятная контора, которую навязал менеджер банка Уралсиб, у них нет ни офиса, а самое главное СО…
11 апреля, 18:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Как и многие, кто оставил отзыв ниже, столкнулся с проблемой выплаты части страховой премии при досрочном погашении кредита, выданного на покупку нового автомобиля. При покупке автомобиля, оформил кредит, в индивидуальных условиях…
25 марта, 14:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компании - ОБМАН! Покупал автомобиль через потребительский кредит в автосалоне в г. Санкт-Петербург. Подвязали две страховки. Одна жизни, другая здоровья. Причëм жизни 21848р за кредит в 1780000р., а здоровья аж на 272579 р за этот же креди…
9 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Была навязана страховка при покупке , однако нам сказали, что в период охлаждения можно отказаться, что мы и сделали. 1.02.2023 нам эту страховку навязали, а 6.02.2023 мы уже были в офисе страховой компании в Москве на улице Рождественская,33. Наше з…
2 марта, 18:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда осуществите возврат денежных средств за отказ от страховки? (не прошло 14 дней) Отправила заказным письмом все, положенные документы ещё 10 февраля, отслеживала получение по трек номеру, страховая получила их еще 14 февраля и до сих пор не верн…
1 марта, 09:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компании - ОБМАН!!! Покупал автомобиль через потребительский кредит в автосалоне в г. Пермь в Прага моторс. Подвязали две страховки. Одна жизни, другая здоровья. Причëм жизни 23226р за кредит в 1580000р., а здоровья аж на 110600р за этот же…
24 февраля, 06:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
7.02.2023г взял кредит и в нагрузку мне навязали страховку. Придя домой я решил отказаться от страховки и собрав все документы указанные в договоре страхования в разделе 4 отправил на указанный в договоре адрес почтой России. Отслеживая письмо по тре…
19 февраля, 23:28
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14.11.2021 г. приобрел новый автомобиль в автосалоне «Автомир» в Москве на Дмитровском шоссе 98. Представители автосалона очень настойчиво предлагали мне кредит и страховку, говорили, что через два месяца я смогу закрыть кредит и без проблем вернуть…
15 февраля, 14:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июне 21 года приобрел авто в кредит, естественно цель была - кредит закрыть как можно раньше. Страховой агент при покупке авто утверждал, что гасите кредит - [b]возвращаете страхование жизни[/b]. Если страховать жизнь не будете - [b]процентная став…
7 февраля, 18:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Предлагаю решить вопрос в досудебном порядке, поскольку Ваши юристы написали ну такую чушь, что суд выиграю даже без адвоката. И так, я заключила договор автокредитования ПРИ УСЛОВИИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ. Это указано даже в догово…
3 февраля, 20:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
12.12.2022 вступил в силу договор страхования жизни привязанный к рефинансированию кредита. 14.12.2022 заказным письмом направил в офис Согласия-Вита документы на расторжение в период охлаждения. Сумма большая. Думал начнут затягивать с выплатой, ерз…
12 января, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу уточнить сроки, в течение какого периода будет произведен возврат СП по договору 76******78 от 23.12.2022. Письмо получено СК. Крайне смущает взаимодействие со страховой, первый раз столкнулась с такими странностями. Политика запугивания клиент…
10 января, 07:40
3 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Данная страховая компания не то что запугивает, а чуть ли не угрожала ссылаясь на законы РФ ,но лишь бы оставили страховку, которую сами же и навязывают. Это было первое впечатление. И оно отвратительн…
29 декабря, 17:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть