Собственно в заголовке все сказано. Несколько раз на работе делали страховку от этой компании и с ними единственными всегда проблемы с согласованием услуг. Та же история у жены и по страховке для ребенка - вот опять отказали в базовых анализах по направлению педиатора, ибо они 'не соответствуют диагнозу', а то что они положены по возрасту и включены в полис они догадаться не могут. Даже в мелочах у них всё через одно место - например, что мешает привязать телефон к полису и не требовать его каждый раз диктовать, а оператору вбивать - сколько человеко-часов на это угрохали?