Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Игорь, Санкт-Петербург
27 июля, 16:05

Компания существует?

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, ООО СК Ренессанс Жизнь существует или... ? Телефоны не отвечают  в СПб. Есть несколько вопросов: 1. Для выплаты страховки сейчас писать заявление, или дождаться когда закроют больничный лист? 2.Подскажите пож почему не могу активировать акаунт в лк? № дог 4820538587
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    27.07.2020 16:40
    Уважаемый клиент, в ответ на ваше обращение хотим сообщить, что мы доступны для вас с 8 до 20 часов по московскому времени по телефону нашего центрального офиса +7 495 981 2981, а также через форму "напишите нам" или по электронной почте. График работы наших региональных подразделений вы можете посмотреть по ссылке https://www.renlife.ru/contacts, исключая продающие подразделения, где график работы может быть индивидуальным. Относительно порядка обращения по событию с признаками страхового, уточняем больничный лист необходим закрытый. Подать документы вы можете нам через личный кабинет, но для регистрации вам будет необходимо сначала обратиться к нам одним из указанных выше способов, предоставить документы, в том числе те, по которым мы сможем вас идентифицировать, и добавить актуальный номер телефона. На данный момент актуальный номер отсутствует, возможно был указан с ошибками при оформлении договора/ устарел. Поэтому вам не удалось зарегистрироваться. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Игорь
    Автор отзыва
    27.07.2020 16:49
    Я вам писал через ваш сайт и просто на почту. Ответы получил от вашего автоответчика. мой номер тел +7911****842 жду вашего звонка
  • Игорь
    Автор отзыва
    27.07.2020 17:07
    Я звоню вам по указанному вами номеру .  ТИШИНА. НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Написал вам через сайт, в ответ пришло сообщение что заявка принята , только и всего.  Вы решили пошутить? Почему на вашем сайте указаны номера Питерского офиса если он закрыт. ПОЧЕМУ ВЫ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ КЛИЕНТОВ???  Срочно перезвоните мне.
  • Ренессанс Жизнь
    27.07.2020 17:40
    Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли вам помочь активировать ваш аккаунт и добавить ваши актуальные данные, вы можете связаться с нами по телефону центрального офиса, а также написать нам через форму "напишите нам" ваш запрос. После идентификации вы сможете зайти в личный кабинет. Но до того момента пока вы не закроете ваш больничный лист, документы отправлять не стоит, потому что рассмотрение события сможем начать только после того, как у нас будут все документы для всестороннего рассмотрения. Если у вас остались вопросы, нужна консультация, свяжитесь с нами одним из способов, указанных в нашем предыдущем сообщении. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Игорь
    Автор отзыва
    27.07.2020 17:56
    Когда закроют больничный  лист,  срок вашего полиса истечет. И ваша компания СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ( судя по отзывам) благополучно "съедет" от выплаты страховки. Собственно к этому вы наверное и ведете. НЕ ОТВЕЧАЕТЕ НА ЗВОНКИ, НЕ ПИШИТЕ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ.
  • Ренессанс Жизнь
    27.07.2020 18:09
    Уважаемый клиент, если ваше событие произошло в течение срока действия договора и будет признано страховым, то выплата будет произведена нами вне зависимости от того, если ли у вас действующий договор на дату окончания рассмотрения или нет. Подробная информация по условиями порядку осуществления страховых выплат приведена в выданных вам на руки полисных условиях и договоре. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    28.07.2020 11:02
    Уважаемый клиент, спасибо вам за обратную связь. Рады, что смогли помочь разобраться. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    28.07.2020 16:14
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем доброго времени суток! В сентябре 2020 года взял кредит в газпром банке, с ним навязали обязательную страховку компании ренессанс жизнь "медицина без границ +антикорона" номер договора *** . Когда наступил страховой случай, позвонил в компан…
24 апреля, 08:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит в банк дом.рф со страховкой в ренессанс жизнь. Закрыл кредит досрочно( в течении месяца). При общении с сотрудниками ренессанс жизнь на горячей линии, а было это три раза, каждый раз информация была разной. После крайнего звонка и обще…
22 апреля, 14:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня всем! Недавно оформила в рассрочку шубу. В магазине была акция и очень выгодная цена. Банк МТС оформлял брокер. Автоматически как обычно включалась страховка. На сумму 60 тысяч целых 8500!  Я в шоке от такой суммы. И планировала кредит з…
17 апреля, 15:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Слышала раньше про компанию Ренессанс Жизнь только хорошее, пользовалась услугами и дети тоже, покупали полисы. Но тут столкнулась с ними с другой стороны и была жутко разочарована и разгневана! Я оформила кредит в МТС Банке, ну и по обыкновению подк…
16 апреля, 12:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупался автомоболиль Митсубиси оутлендер в автоцентре Максимум 28.01.2020. Банк кредитования Митсубиси . Подписался на страховку на  5 лет., так как было привязано допсоглашение на скидку к основному договору при условии страхования. 25 ноября …
11 апреля, 12:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховала жизнь и здоровье, окзалось не зря. Попала в ДТП, на такси, от резкого столкновения получила травму шеи. Поняла это по резкой боли при повороте головы, удара как такогово не помню. Позвонила на горячую линию, хорошо, что они круглосуточно р…
9 апреля, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19.03.2021 взяла потребительский кредит в банке Кубань кредит, навязали страхование жизни и здоровья страховой компании ренессанс жизнь, 25.03.2021 года отправила пакет документов на возврат страховки на адрес компании в Москву. 30.03.2021 компани…
9 апреля, 15:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку при взятии кредита в МТС-Банк, подала 2 заявления о расторжении договоров в период охлаждения, поданных 30.03.2021г. №[url=tel:3887***67]388770267[/url] и №[url=tel:3887***68]388770268[/url] по договорам  595*****64 и 595*****25. …
6 апреля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда брал машину в кредит, навязали страхование жизни. Было это в декабре 2019 года. Кредит на 5 лет. Страховка жизни и здоровья в ренессансе на 110 тысяч. Сейчас хочу погасить остаток кредита и хочу вернуть остаток средств за страховку пропорционал…
5 апреля, 11:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Помимо того что деньги пришлось возвращать через суд ,был удержан налог на мои деньги. Собрал документы отправил в компанию получил ответ-излишне удержанный налог будет возвращен до конца марта !Но денег нет в чате начали уклонятся от ответа когда ве…
3 апреля, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10.03.2021 приобрёл страховку навязанную мтс банк. Два полиса программа 4,5. От 4 решил отказаться стоимость 57600. Номер полиса который мне выдали 10.03.2021 *** приложив всем необходимые документы отправил 11.03.2021. Заявление получено СК ренес…
1 апреля, 12:56
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформление кредита подписали на страховки, про возврат в течении 14 дней не знала. При досрочном закрытие через 2 месяца подала на прекращение договора. Оформили 2 договора. Один могут вернут, второй на сумму 57600 конечно же отказываются, мол в …
31 марта, 11:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасил автокредит и 16.03.2021 г. обратился через личный кабинет в страховую компанию для расторжения договора жизни и здоровья заемщика. Подано [u]заявление № ***[/u]о расторжении договора страхования [u]№ ***[/u]и возврате неиспользов…
26 марта, 23:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Подавала 22.03.2021г. Два заявления на расторжение договоров, зашла сегодня в личный кабинет, написано, что только один и двух договоров был расторгнут и назначен к выплате, а другой что так и будет висеть? Заявление №**** номер д…
26 марта, 19:40
2 услуги
starstarstarstarstar
19.02.2021.В офисе компании мною было подано заявление на возврат денег в связи с окончанием срока действия договора страхования N ***. Сотрудником компании В.-им А. была обещана выплата в течении 7 раб. дней. Но не случилось. Далее при обращении по …
25 марта, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24.02.2021 Через ЛК Мною было подано два заявления о расторжении договоров 56****603 и 561****83. Прошло 2 недели дополнительных запросов к заявлениям не было, сообщений в почту или ЛК также не было. 22.03.2021 по факту моего телефонного звонка выя…
23 марта, 10:19
2 услуги
starstarstarstarstar
16.03.2021 подала заявление на расторжение договора страхования, оформленного 12.03.2021 в МТС банке.  ( заявление   №***по договору   ****). Подскажите время ожидания по данному вопросу?  И вернут ли мне страховку??  Все документы были отправлены вм…
20 марта, 03:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в МТС банке , как всегда навязана страховка . И тут начались проблемы . С 18.03.2021 пытаюсь зайти в личный кабинет Ренесанс - Жизнь . Нет доступа к Личному кабинету ,  пишет не найдено не одного контакта . Почему нельзя зайти сразу ? От…
19 марта, 08:20
2 услуги
starstarstarstarstar
12 февраля 2018 года я заключила с Ренессанс Жизнь договор страхования жизни с инвестированием капитала по программе "Инвестор" на 3 года. Тогда в банке Таврический сотрудник очень убедительно говорил, что будет не меньше 12% дохода, 14-16 % а может …
18 марта, 14:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11,03 был взят кредит в МТС банке. Прилипло две страховки на суммы 95808р и 29940р ( в кредитном договоре указано что при отказе от страховки 29940р процентная ставка вырастет на 5 пунктов ) Через 5 дней зашел на сайт Ренессанс Жизнь, активировал акк…
18 марта, 11:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила документы на расторжение договора  1***, 1**** от 23.02.2021г.по почте, вы их получили и ни каких действий. Сижу гадаю все нормально для выплаты или нет, никак это не узнать, ни по телефону нечего не отвечают, ни через электронку, хоть в Мо…
16 марта, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот уже неделю я не могу активировать ЛК, после того как один единственный раз дозвонилась с уточнением по вопросу расторжения. После этого висела в ожидании ответа оператора и 20 и 30 минут, написала обращение с вопросом о предоставлении доступа, та…
15 марта, 19:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!06.03.2021 в банке мтс был формлен кредит,где любезно привязали две программы страхования ,полис *** от 06.03.20221 на сумму 57600 и полис ***** от 06.03.2021 на сумму 12000.Согласно закону сущестует период 14 дней(период охлаждения) ,ког…
15 марта, 04:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я оформила кредит и отказалась от страховки. Деньги до сих пор по моему отказу не вернули. Прошу вернуть, чтобы мне не обращаться в ЦБ РФ. Письмо было получено страховой компанией 26.02.2021 г. ПРи этом все документы: и заявление на…
12 марта, 11:56
2 услуги
starstarstarstarstar
10.03.2021 г. Оставила в личном кабинете Ренессанс жизнь Заявление на аннулирование договора страхования в период охлаждения, договор №59***, приложила документы, но Заявление повисло со статусом "Доработка". Выяснить ,что это означает и принято ли З…
11 марта, 18:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть