Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование здоровья
, Набережные Челны (Республика Татарстан)
28 июля, 14:43
Страховая пытающаяся обмануть
Застраховали в Газпромбанке по программе "Медицина без границ + Антикорона", договор 5610****00. На следующий же день подал заявку через личный кабинет на расторжение, т.к. период охлаждения 14 дней. И началось... - поставили статус "Прекращен. Запрос реквизитов" - хотя всё указывал, сканы отправлял.
Позвонил в службу поддержки(20 минут ждал ответа оператора, вместо обещаных 5...),сказали что не дошли сканы паспорта, отправили на сайт что бы через обратную связь, указав номер договора, я отправил сканы повторно. При этом оператор чётко сказала что больше ничего не надо, остальные данные дошли нормально. И как только я отправлю, статус моего заявление поменяется на "Рассматривается".
Я так и сделал, причем 3!! раза, обращения 000607224, 000607442, 000607449. При этом проверяя статус, по всем трём пишет "Обращение создано" и ничего более. Статус заявление в личном кабинете так и висит "Прекращен. Запрос реквизитов". Сама же страховая ни разу не запросила никаких документов никаким образом.
Вывод: делают всё что бы истёк срок охлаждения по страховке...и я уже пытался добиться возврата средств через органы. Отношение к клиентам отвратительное. Второй свой договор страхования в компании тоже буду прекращать. Не рекомендую ни в каком случае обращаться, по крайней мере пока.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс Жизнь28.07.2020 16:38Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что для выплаты возврат суммы страховой премии по вашему договору в связи с аннулированием нам была необходима от вас дополнительная информация и копии страниц паспорта, о чем мы вас проинформировали по результатам рассмотрения поданного заявления. в заявках 607224,607442, 607449 мы получили от вас необходимую копию и передали ее на рассмотрение, о чем направили вам оповещение. С момента отправления вами заявок и до момента ответа на ваш электронный адрес прошло менее суток, просьба отнестись с пониманием и ожидать ответ в установленном порядке. Мы стремимся ответить вам максимально быстро и подробно, поэтому не используем боты и другие автоматические системы. Ваша ситуация полностью рассмотрена, в самое ближайшее время мы переведем вам возврат взноса , который поступит вам как банк обработает ваш платеж. Относительно порядка отражения статусов в "личном кабинете", мы обязательно учтем ваш отзыв и внесем корректировки уже в ближайшем релизе. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым из способов, обозначенных в вашем договоре. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга25.08.2020 20:59Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии СК, принимаем отзыв без зачета оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Являюсь клиентом Ренессанс жизнь уже 2.5 года, после того когда я попала в аварию в начале 2019 года, я стала оформлять страховку на себя по любому случаю, потому что в 2019 году из-за аварии, я осталась без работы на 7 месяцев, и особо мне никто не …
7 июля, 22:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пользуюсь спортлайфом 2 года. С 2020, с июня месяца. Много соревнований пройдено с этой страховкой — никогда не подводит. Занимаюсь лёгкой атлетикой, впахиваю ради соревнований как не знаю кто. Обслуживалась раньше в офисе на Чайковского, сейчас на Т…
5 июля, 21:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Уже второй наверное год оформляю себе спортивную страховку, так как профессионально занимаюсь хоккеем. В прошлом году оформлял на пару месяцев на время соревнований, в этом году решил сразу на весь год оформить , это было в январе 2022 года как раз. …
4 июля, 09:19
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Оформлена была программа "Медицина без границ" на нашего сына, он еще с рождения был слабым ребенком. Муж настоял на страховке ребенка, но тогда мы не знали, что начнутся серьезные проблемы со здоровьем. Когда сыну потребовалась очень серьезная опера…
1 июля, 05:16
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Задуматься меня о своем здоровье заставило резкое снижение уровня оплаты больничных в нашей компании. По совету сестры решил оформить программу Поликлиника онлайн прямо с сайта компании. Приложение простое, понятно как им пользоваться. И, действитель…
30 июня, 22:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Закончилась у меня страховая программа "Смарт Ценный Актив". Впечатления? Обычные. Почему? Процент хоть и был 24.5 но это годовые, а программа 3 месяца шла. В итоге суммарный прирост ко вложенной сумме составил 40 тысяч. Программу нельзя досрочно без…
30 июня, 14:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Давно страхую себя в Ренессанс жизнь, но только сейчас захотелось оставить обратную связь о работе компании.
Каждый божий год страхую себя и свою семью от клещей, потому что в нашем поселке их много, мы с кошки в день снимаем по штуки 3-4, это в …
28 июня, 23:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Бесплатный сыр только в мышеловке, рассчитан на доверчивых граждан. 15% годовых - гарантированная доходность
Средняя доходность по вкладам в банках — 9,84% по данным [url=https://www.cbr.ru/statistics/avgprocstav/]ЦБ РФ
[/url]Не может быть доходн…
28 июня, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
держу страховку спортлайф у ренессанс жизнь всего полгода и уже, к моему сожалению спортсменки, уже успела ею воспользоваться. Во время синхронного плавания повредила сильно стопу ноги. Не то что плавать - ходить не могла. По полису №757***55** 19 ма…
27 июня, 23:34
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Купила машину в кредит, одобрение было только при условии оформления страховки, пришлось согласиться. Страховая компания которая у меня была это Ренессанс жизнь, не знаю почему именно эта компания, право выбора мне не предоставляли. Приехав домой, ре…
27 июня, 21:48
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
По совету брата взяла страховой полис по программе Онлайн доктор в компании Ренессанс Жизнь. Мне периодически нужны консультации врачей по поводу повышения давления, а ходить в районную поликлинику не могу, очень далеко она от моего дома и туда напря…
27 июня, 21:15
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Огромная благодарность менеджеру Павлу, за то что урегулировал вопрос по страховому случаю. Обратилась в Ренессанс жизнь за выплатой, мой менеджер предоставил мне список необходимых справок и документов, кое как собрала и подала в офисе. Спустя пару …
27 июня, 17:44
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Стандартно влетела в историю с навязанной страховкой в банке при оформлении кредита. Правда менеджер мне сразу сказала, что вот страховка входит и отказаться нельзя, так как это условия одобренные банком. Я оценила переплату со страховкой и без и, с …
27 июня, 11:23
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Была такая ситуация, что после госпитализации по ковиду не могла найти свой полис. Что происходило дома с двумя детьми и мужем за 3 недели моего отсутствия — ума не приложу, но бедлам знатный был. А выплата была нужна, так как затраты на лечение прос…
27 июня, 07:29
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Эх, дети - это не только радость, но и постоянный риск травм, особенно в летнем лагере. Как чувствовала, что надо приберечься. Оформляла безоблачное лето с тяжёлыми мыслями. Ребёнок посещал лагерь первый раз, поэтому решено было отправить всего на 7 …
26 июня, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
У меня работа связана с постоянными командировками, но я, в общем, на здоровье не жалуюсь. Но пришлось выполнять требование начальства купить себе страховку здоровья. Искал вариант, который бы позволил сэкономить деньги – придется платить страховой в…
24 июня, 21:13
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Мне надо было продлить страховку и проплатить полис срочно. Вечером выезжали в поездку, а утром спохватились , что страховка подошла к концу. Дело было в воскресенье, я решила позвонить менеджеру на личный номер. В восемь утра в воскресный день звоню…
23 июня, 21:25
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Все время очень боялась отпускать сына на дачу с родителями из-за клещей и тех болезней, которые через них можно подцепить, много у нас случаев. Поэтому в этом году, прежде чем отправлять семью на дачу, я все разузнала про эти болезни, к сожалению, н…
23 июня, 18:30
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Наличие страховки в Ренессанс жизнь оказалось единственным хорошим моментом, когда я в апреле на даче упал с прогнившей за зиму лестницы и сломал руку. Месяц в гипсе и на больничном естественно.
После выписки уже собрал все медицинские бумажки, к…
22 июня, 22:08
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Переживала сильно. Так как первый раз страховалась вообще. Руку сломала 3 месяца назад. Только восстановилась. Переживала, что срок большой и не выплатят, что надо было сразу все отправлять и оформлять. Менеджер Галина успокоила в офисе и сказала, чт…
21 июня, 17:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отправила я свое дитя в лагерь, первый раз разлучаемся на такое большое количество времени, но понимаю что ребенку нужно становиться самостоятельным. Подготовилась я конкретно, оформила страховку в страховой компании Ренессанс жизнь, у них прям есть…
20 июня, 21:00
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Перед пластической операцией застраховалась в Ренессанс жизнь по программе Красота под защитой, это первая операция в моей жизни, боялась страшно, но желание приобрести красивую грудь меня не покидало. Вообще рассматривала разные страховые, но по усл…
19 июня, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Я с детства много болел, поэтому у меня достаточно большой опыт общения с врачами. Сейчас я болеею меньше, но ходить в районную поликлинику нет желания от слова совсем. Поэтому когда приятель мне посоветовал застраховаться на год по программе Ваш док…
18 июня, 16:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформлена страховка вирус.нет на меня, к ней подключена телемедицина с возможностью консультаций у врачей, записи к специалистам и консультацией у психолога. Недавно заболела тяжело дочь. И я обращалась к врачам там и записывалась на все анализы и пр…
14 июня, 15:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У меня заключен договор "Гармония Жизни". Заключала я его исключительно как накопительный, т.к. в банке на накопительный вкладах на тот момент был совсем мизерный процент. В гармонии жизни гарантирован тоже небольшой процент, но перспектива есть. Но …
13 июня, 22:21
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
ЕленаШт
Товары стоимостью от 200 до 3000 - я купила за 1 рубль
7
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
7
Свободная
Розыгрыши во ВК меня не только обогатили, но и осчастливили!
9
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Алиша
Маленькая зп? Ты просто толстый!
13
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
3
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
empirereads
Финансовые уроки там, где их не ждешь: какая книга открыла вам глаза на деньги?
3
Lenochka21
Экономия должна быть экономной
5
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование