Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование здоровья
, Набережные Челны (Республика Татарстан)
28 июля, 14:43
Страховая пытающаяся обмануть
Застраховали в Газпромбанке по программе "Медицина без границ + Антикорона", договор 5610****00. На следующий же день подал заявку через личный кабинет на расторжение, т.к. период охлаждения 14 дней. И началось... - поставили статус "Прекращен. Запрос реквизитов" - хотя всё указывал, сканы отправлял.
Позвонил в службу поддержки(20 минут ждал ответа оператора, вместо обещаных 5...),сказали что не дошли сканы паспорта, отправили на сайт что бы через обратную связь, указав номер договора, я отправил сканы повторно. При этом оператор чётко сказала что больше ничего не надо, остальные данные дошли нормально. И как только я отправлю, статус моего заявление поменяется на "Рассматривается".
Я так и сделал, причем 3!! раза, обращения 000607224, 000607442, 000607449. При этом проверяя статус, по всем трём пишет "Обращение создано" и ничего более. Статус заявление в личном кабинете так и висит "Прекращен. Запрос реквизитов". Сама же страховая ни разу не запросила никаких документов никаким образом.
Вывод: делают всё что бы истёк срок охлаждения по страховке...и я уже пытался добиться возврата средств через органы. Отношение к клиентам отвратительное. Второй свой договор страхования в компании тоже буду прекращать. Не рекомендую ни в каком случае обращаться, по крайней мере пока.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь28.07.2020 16:38Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что для выплаты возврат суммы страховой премии по вашему договору в связи с аннулированием нам была необходима от вас дополнительная информация и копии страниц паспорта, о чем мы вас проинформировали по результатам рассмотрения поданного заявления. в заявках 607224,607442, 607449 мы получили от вас необходимую копию и передали ее на рассмотрение, о чем направили вам оповещение. С момента отправления вами заявок и до момента ответа на ваш электронный адрес прошло менее суток, просьба отнестись с пониманием и ожидать ответ в установленном порядке. Мы стремимся ответить вам максимально быстро и подробно, поэтому не используем боты и другие автоматические системы. Ваша ситуация полностью рассмотрена, в самое ближайшее время мы переведем вам возврат взноса , который поступит вам как банк обработает ваш платеж. Относительно порядка отражения статусов в "личном кабинете", мы обязательно учтем ваш отзыв и внесем корректировки уже в ближайшем релизе. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым из способов, обозначенных в вашем договоре. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга25.08.2020 20:59Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии СК, принимаем отзыв без зачета оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Не могла препятствовать детям в спортивной секции, конкретно - бокс и дзюдо. Увы, травмы у нас случаются и в обыденное время почему-то, особенно вывихи и ушибы. А с таким серьёзным спортом я решила всё-таки застраховать своих мальчишек. Искали страхо…
23 апреля, 22:48
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
С супругой в прошлом году летали на Шри ланку, и в связи с тем что за болячка гуляет по всему Миру, мы с умом подготовились к путешествию. До этого также летали отдыхать, но о страховке даже и не думали, а зря. И чтобы больше не совершать таких ошибо…
23 апреля, 21:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ежегодно своего сына я отправляю на каникулы в летний лагерь, и познакомившись с одной Мамочкой, она рассказала что своих детей страхует по программе Безоблачное лето в Ренессанс жизнь, а у нее их двое. Я заинтересовалась, и полезла в интернет изучат…
23 апреля, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Никогда не задумывался о своем здоровье, пока этой зимой не прихватил радикулит. Поэтому после выздоровления решил серьезно озаботиться им и застраховаться с возможностью получения дистанционных консультации и лечения. Посоветовался с дочерью, та п…
22 апреля, 22:27
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Давно уже занимаюсь хоккеем, но до этого страховался в другой компании, но потом условия поменяли меня не устроило. Травм было много, и будут не раз. Нашел в Ренессанс жизнь потом специальную программу для хоккеистов. В целом инфы на сайте достаточно…
22 апреля, 08:27
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Собрались поехать в начале февраля отдыхать в Египет, надоела постоянно холодная и ветренная погода в Питере. Перед поездкой встал вопрос о страховке от ковида, мало ли что там может случиться, особенно в наше неспокойное время. Долго искал такую про…
21 апреля, 23:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
С детства меня учили подстелить соломку по жизни где можно. Поэтому я задумалась о этой соломке, после того как попала в ДТП. На этот раз проблем со здоровьем не возникло, но я поняла, что нужна какая-то страховка моего здоровья от несчастного случая…
21 апреля, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Почему-то заявку на выплату по коронавирусу у моего мужа рассмотрели буквально за сутки, хотя он оформлялся позже меня. Мою заявку рассматривали 3 дня. И дали отказ. Оказывается нужно было еще прикрепить заключение врача. У меня его на руках не было.…
21 апреля, 19:50
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Сейчас хорошее образование сложно получить бесплатно, поэтому когда сыну исполнилось 5 лет, мы с женой поговорили о будущем, и решили меня и сына застраховать по программе НСЖ Дети в компании Ренессанс Жизнь, чтобы наследником был записан наш сын. Я …
20 апреля, 23:43
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Привет всем. Хочу оставить отзыв на эту страховую. У меня волею судьбы и магазина бытовой техники появился страховой полис в Ренессанс жизнь (оформили его вдовесок в телевизору). Сначала хотел вернуть страховку в период охлаждения, но потом передумал…
20 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый вечер. 08.04.22 я написала и попросила разъяснить почему выплата была произведена не 100% , как указано в договоре, в связи с наступлением страхового случая, Мне ответили, что требуется некоторое уточнение (№ договора и справку о кредитной з…
19 апреля, 22:02
Страхование здоровья
Часто до врачей не добраться, то погода, то радикулит, поэтому поехали с сыном в начале декабря прошлого года в офис на Чайковского, оформили для меня программу Поликлиника онлайн на год. Всего навсего 300 рублей абонементская плата в месяц, а могу …
18 апреля, 22:29
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
К осени у меня впервые начались головные боли и шумы, я пару раз сходила к нашему терапевту, но толку не было, на приеме мне только померяли давление, да и вообще весь прием она только тыкала пальцами в клавиатуру, выписала мне какие-то таблетки, от …
18 апреля, 21:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Выручила нас эта страховка, когда у отца диагностировали опухоль, хоть и доброкачественную, и мы тогда страховку Медицина без границ оформили. Знали про эту программу, потому что дочь по спорту страхуем. И вот потом пришли со всеми документами в офис…
15 апреля, 08:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Придумали же такое удобное приложение. Давненько уже им пользуюсь, и сумма в месяц небольшая 300р всего, но за большой список специалистов и качественную помощь. Неоднократно к ним обращался когда заболевал или просто чувствовал себя плохо, мне всегд…
13 апреля, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Я в ренессанс жизнь была уже несколько раз застрахована от несчастны случаев и в феврале обращалась к ним за выплатами, потому что я каталась на катке и упала, да так что получила серьезный перелом руки. Подруга помогла мне съездить до их офиса со вс…
13 апреля, 07:34
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Каких только программ в страховых компаниях не найдешь, на любой вкус и цвет. В ренессанс жизнь мне пригляделась программа Ваш доктор, которая есть с тремя условиями - стандарт, комфорт и семейная. Решил себе на первый раз оформить стандартную, там в…
12 апреля, 22:34
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Когда пришлось столкнуться с выплатой по страховке я первым делом обратилась к своему менеджеру, так как ей я доверяю, а сама могла бы не правильно подать заявку. Как оказалось, я правильно поступила, что сначала проконсультировалась и только потом …
11 апреля, 22:30
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Поликлиника онлайн от ренессанс жизнь - моя палочка выручалочка. У меня трое детей и консультация педиатра — это практически рутинная ежемесячная необходимость. То сыпь какая-то появится, но признаки орви, то беспричинный плач по нескольку часов. В н…
9 апреля, 16:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Современная страховая. Много офисов. Везде нормально принимают. Я часто передвигаюсь по стране. Был и в московском и в питерском филиале. Везде работают профессионалы. Вежливо и четко обслуживают, не допускают очередей, хотя и заранее записаться нель…
8 апреля, 21:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый вечер. Очень хочется узнать как происходит выплата при наступлении страхового случая, либо как происходит расчет. У меня скоропостижно скончался муж, у него был кредит и он был застрахован в компании Ренессанс-Жизнь (договор № ). Собрав все по…
8 апреля, 20:19
Страхование здоровья
Пишу свой отзыв, по просьбе менеджера, который со мной работал. Не каждой компании я бы решилась писать отзывы. Но тут отработали на все сто, не пожалела времени и даю обратную связь. Сын у меня профессиональный спортсмен. Страховка у них обязательна…
8 апреля, 15:52
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте. 02 ноября 2021 года оформила потребительский кредит в ПАО "МТС-Банк". Навязали две страховки за 12 и 59 тысяч. 13 ноября направила письмо в адрес ООО СК"Ренессанс Жизнь" "Почтой России" для отказа от обеих страховок.
18 ноября ООО…
8 апреля, 13:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила кредит в ГПБ, за страховку отдала 56 тыс. В марте досрочно погасила кредит. Необходимые доки отправила заказным письмом в Москву. Много прочитала информации, что не выплатят, что удерживают 78% как оплата за услуги страховщику... Ожидала, чт…
6 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Шарилась вечером в интернете и где-то увидела, то ли форум то ли обсуждалка какая, женщины обсуждают программу Ваш доктор от ренессанс жизнь. Я сначала не поняла про какие онлайн консультации они говорили, а потом прочитала подробнее и там помимо тог…
5 апреля, 15:38
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ принял участие в шахматном турнире FinChess
2
noname399
Всё просто... и это работает
10
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Viktoria Ki
Лудомания или гениальный маркетинг?
3
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
Klevez
Прощай, Сбербанк!...
4
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
Laisanchik
Чистая и увлажнённая экономия 😉😊 История приобретения 3 друзей семьи 😍
8
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Ещё 56 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование