Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ОСАГО

, Воронеж (Воронежская область)

6 августа, 13:34

Необоснованное повышение стоимости полиса при добавлении водителя

Name: Необоснованное повышение стоимости полиса при добавлении водителя
Item: АльфаСтрахование
Rating: 0

При неоднократной попытке добавить в страховой полис ХХХ0131316802 водителя возникают проблемы: 1.Необоснованно увеличивается стоимость страхового полиса (водитель Б-ва Наталья Владимировна д.р.09.06.1987, в/у 3627874206, дата выдачи первого водительского удостоверения 06.07.2006), при запросе в РСА её КБМ - 0,5, класс 13, стаж 14 лет. 2. Нет возможности её добавить в страховой полис даже по завышенной стоимости полиса.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
06.08.2020 17:08
Добрый день! Информация по ситуации уточняется. О результатах сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
АльфаСтрахование
14.08.2020 10:38
Добрый день! Просим обратиться в офис компании для внесения изменений. Сложность в дистанционном внесении изменений может возникать по причине того, что в настоящее время наблюдаются перебои в работе в части заключения и сопровождения электронных договоров ОСАГО. Команда АО «АльфаСтрахование» совместно с Российским Союзом Автостраховщиков проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО. Это займёт определённое время. Приносим Вам извинения за временные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга
04.09.2020 14:46
Спасибо за отзыв! Поскольку СК взаимодействует с другой организацией и нет доказательств вины СК, оценку снимаем.