Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
6 августа, 15:59

Незаконное пользование денежными средствами

При заключении договора в банке Московский Кредитный банк клиент был введен в заблуждение сотрудниками компании АС Жизнь, якобы это инвестиционный продукт МКБ, по которому можно получить доход. В результате, когда клиент банка вкладывала на обычный депозит 300 тысяч рублей, ей предложили внести 100 тысяч на счет с повышенной доходностью. Так как клиент - пенсионерка - то она плохо разобралась в деталях договора, и оказалось, что это не простой инвестиционный договор, а некий договор страхования жизни, по которому деньги невозможно получить обратно в течение 3х лет. Но по истечению 3-х лет как оказалось доход составил 0 процентов. Одновременно с этим. ей было предложено также вложить еще 100 тысяч в другой продукт - от компании Ренессанс - Лайф. Там ситуация хуже, так как по истечении 3 х лет договор предложили продлить, мотивируя это тем, что к сожалению за эти 3 года доходов не удалось получить, и клиент согласилась, но не прочитала условия договора, а оказалось, что этот вклад необходимо пополнять каждый год - внося еще по 100 тысяч. При невыполнении этого условия, договор закрывается и клиенту выплачивается выкупная сумма, которая рассчитывается по таблице, и в первый год пользования (а по договору, который через 3 года был снова обнулен и теперь начались новые 3 года) выкупная сумма составляет лишь 25% от общей суммы. То есть вложив 4 года назад 100 тысяч, клиент получит в этом году только 25 тысяч от своего вклада. Это хорошая доходность - в 4 раза, только к сожалению не в пользу клиента, а в пользу компании Ренессанс-Страхование. Планируем разбираться с этим и собирать коллективное исковое заявление с возможностью требования упущенной выгоды и морального ущерба.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    31.08.2020 14:45
    Добрый день, Lora1941. Ответим со стороны ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Важно понимать, что принципы работы инвестиционных стратегий отличаются от принципов работы депозитов. Продукты инвестиционного страхования жизни дают возможность получения дохода, но при этом не могут это гарантировать на 100%, так как на динамику стратегии влияет много факторов, в том числе и ситуация на международном и российском рынке. На начало работы стратегии, в момент заключения договора, всегда оценивается начальная стоимость активов в индексе, от которых зависит инвестиционный доход. Если последующие значения индекса на дату оценки инвестиционного дохода ниже, это означает, что динамика индекса отрицательная из-за падения стоимости ценных бумаг, входящих в состав индекса. При этом мы гарантируем клиентам возврат капитала в полном объеме. Также хотим сказать, что продажей продуктов инвестиционного страхования в банках-партнерах занимаются менеджеры этих банков. Со своей стороны мы проводим регулярные обучения персонала банков, чтобы при консультировании наши клиенты понимали сам продукт и принципы его работы. Если вы хотите получить более детальный расчет по договору, пишите нам на почту customer_help@alfastrah.ru. В письме укажите ФИО, номер договора, а также ссылку на ваш отзыв. Мы ответим вам в течении одного рабочего дня с момента получения дополнительной информации. С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь"
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    31.08.2020 14:56
    [quote][b]aladu[/b] пишет:Согласна! Давайте объединяться и сообща возвращать наши деньги! У вас есть план действий?[/quote] aladu, добрый день. Будем вам благодарны, если напишите нам письмо на почту [url=mailto:customer_help@alfastrah.ru]customer_help@alfastrah.ru[/url], где опишите вашу проблему более детально. В письме укажите номер вашего договора с “АльфаСтрахование-Жизнь”, чтобы мы могли идентифицировать вас как нашего клиента, а также приложите ссылку на комментарий. Мы ответим вам в ближайшее время, как только получим дополнительную информацию. С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Три года назад вкладывал в инвестиционное страхование жизни от Альфа-Страхование жизнь. По истечению срока могу сказать, что доходность составила 11 процентов. Конечно не самый высокий инвестиционный доход на рынке, но нужно понимать три вещи - во-пе…
31 марта, 19:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность команде альфа страхования жизнь за компетентность и профессионализм, так же своему пресональному менеджеру  из Альфа-банка, за то что порекомендовали такой выгодный продукт. Автоколлл произошёл в первые два квартала , выпл…
29 марта, 16:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Два с половиной года назад мой отец заключил договор инвестиционного страхования жизни в  АльфаСтрахование-Жизнь. Стратегия - «Экономические циклы S&P 500». Договор был заключен на 3 года как альтернатива депозиту под напором операциониста в ПСБ, вы…
29 марта, 01:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Тот случай, когда, если вы не разбираетесь в теме, лучше доверить дело профессионалам. Подобранные пакеты ценных бумаг помогут определиться с объектом инвестиций, исходя из потенциальной прибыльности и риска. В общем получил бонус, начал думать куда…
25 марта, 12:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В декабре 2021 года оформил программу Цифровые решения с доходностью 20% в год и выплатой купонов раз в квартал! Сразу скажу, что такую доходность в Декабре по депозитам ещё даже близко не было как сейчас, да и с повышением ставки ЦБ до 20% депозиты …
21 марта, 09:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У страховой в заложниках мои денежные средства. Договор ИСЖ «Капитал в плюс» отработал почти [b]4 года[/b] и процент на настоящий момент получается [b]0,25% годовых[/b]. При досрочном расторжении я получу даже меньше внесенной суммы. [u]Я уже [b]поте…
16 марта, 00:05
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оформила программу инвестиционного страхования прямо в приложении не выходя из дома ещё в прошлом году ( договор на 3 года с фиксированной выплатой % каждый квартал). В программе инвестиционного страхования жизни % начисляются в указанные сроки и их …
15 марта, 11:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вот уже несколько лет являюсь клиентом"АльфаСтрахование-Жизнь". Несколько продуктов уже закончили свою работу и принесли хороший доход. Хочется отметить хорошую организацию при оформлении договоров. В личном кабинете всегда можно посмотреть доходнос…
14 марта, 02:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор ИСЖ закончился, в личном кабинете и в мобильном приложении есть кнопки оформить выплату но ни одна функция не работает. Везде ошибки и звонки в поддержку не помогают, даже не знают, что сказать. Полный саботаж и не желаете вернуть деньги. Даж…
11 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование-жизнь я выбрала за интересные условия страхования жизни и привлекательный дополнительный инвестиционный доход по договору по программе Forward. За 2 года был получен доход 22% (по 11% годовых), что значителтнее выгоднее процентных ба…
8 марта, 16:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Как клиент Альфа-Банка и Альфа-Страхования хочу поблагодарить за лучшие продукты для инвестирования. Очень удобный функционал личного кабинета и оценки своих бумаг, удобно выводить купоны, всегда вовремя приходит информация по начисления…
7 марта, 10:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
За прошедшие 6 лет заключено 6 инвестиционных договоров . Один закрыт по окончании срока с выплатой инвестдохода. 2 досрочно с возвратом премии и дохода. Три действующие , оплаты в срок даже в настоящее трудное время.  Сроки по оплате не нарушаются. …
2 марта, 20:40
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пакет страхования я оформлял в Альфа-Банке по рекомендации персонального менеджера.  Один купон уже был мне выплачен три месяца назад. Сегодня пришло сообщение о том, что могу получить следующую выплату. Я подумаю (деньги пока есть), но в целом новос…
5 февраля, 14:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Отличный результат. Всего за полгода доходность больше 7%. И приятный бонус знать что есть страховка. Размещались через Индивидуальное страхование жизни в микрочипы. Поощрите сотрудников, молодцы и ребята в страховании и менеджеры Альфа банка , котор…
5 февраля, 14:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я пенсионер, и свои накопления решила инвестировать с Альфа страхованием. Условия на мой взгляд гораздо выгоднее, чем у аналогичных страховых компаний. Для меня очень важно, чтобы все было очень просто и легко использовать, в этом плане никогда не во…
4 февраля, 17:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Омск. Уговорили на инвестицию в страхование жизни когда забирали свой вклад в ОТП-банке. На этом все удобства заканчиваются. Далее при наступлении страхового случая, в городах представительств нет, по телефону не разговаривают, только путем официальн…
3 февраля, 14:49
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В январе 2020 г. я случайно зашел в Почта-банк и там девушка мне предложила купонный доход по АльфаСтрахование жизнь капитал плюс на 5 лет с доходом до 10 % в год. Я очень сомневался , так как я человек не доверчивый, но все же заключил это догов…
31 января, 12:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Договор заключён в 2021 году  выплата за год получена. Договор продолжает работать.Выплата получена через систему быстрых платежей в Абсолют Банке. Очень удобно,что отправили ссылку и  средства пришли моментально. Очереди в отделении н…
31 января, 10:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Довольна результатом выбранной стратегии. Оформила в 2020 году программу Forward. В прошлом году выплату не получила. В 2022 году получила 24%. Спасибо сотрудникам Альфа Страхование-Жизнь за работу. Сотрудники очень вежливые, к пенсион…
29 января, 13:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Попробовал 2 стратегии ИСЖ в Альфа-Страховании - одна закрылась по автоколу, вторая работает. Доходность выше депозита. Ту что закрылась - открыл новую стартегию из тех что доступны на момент закрытия. Все оформление электронно через персонального ме…
28 января, 17:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень довольна результатом выбранной стратегии, в прошлом году в связи с пандемией купон не выплачивали, тем более было приятно получить доход сразу за 2 года !!! Спасибо сотрудникам АльфаСтрахование-Жизнь за прекрасную работу, в этом году собираюс…
27 января, 23:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень довольна результатом страхования. В первый год из-за карантина выплата не производилась. Но они обещали все выплатить на второй год. Так и произошло. По истечении установленного срока все проценты были выплачены. И все это произошло в течении 3…
27 января, 18:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Инвестировала деньги в альфа страхование Жизнь. И вот уже 2 года приходят проценты. Все супер. Рекомендую. Проблем за 2 года не возникало. Сотрудники очень вежливые, красиво одеты. К пенсионерам очень хорошо относятся, стараются всё расживать и объяс…
19 января, 17:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
ЗАКЛЮЧИЛ договор в ОКТЯБРЕ 2021 года.  Были большие сомнения по правильности выбора.  Компания все условия по договору выполняет. Планирую оформить еще подобный продукт. Ставка вполне устраивает, при том что банк сейчас проценты по евро не начисляет.…
17 января, 12:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Заключил договор в конце 2020 года.  Были большие сомнения по правильности выбора.  Компания все условия по договору выполняет.  Рад  что обратился именно сюда. Выгодные условия и понятные правила.  Удобное мобильное приложения. Всегда можно посмотре…
16 января, 07:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть