Не хотят продлевать ОСАГО

Захотел продлить срок использования транспортного средства. Это сделать можно только через заяву на сайте или идти в офис, чтобы отстоять там очередь, может и не в один день и для бонуса еще не дай бог заболеть чудом чудным. Решил оставить заяву на сайте, а в ответ тишина... Повторная имеет такой же результат. Почитав отзывы понял, что все очень плохо. Кто-то продлевает полис с июня!!!! Кто-то заплатил за полис и ему не присылают!!! Причем специально сделано так, что номер заявлению не присваивается, дата и время не фиксируется, статус не отображается, чтобы потом заявить, что клиент ничего не отправлял!!! А может вы специально табаните осаго??? Сначала придумываете капчу на исландском языке, теперь прикрываетесь пандемией??? Вы обязаны оформлять и продлевать полисы ОСАГО, пусть они для вас убыточные. Не хватает работников, пусть начальники включая директоров работают операторами, наймите временных работников для разрешения возможно образовавшегося завала. Страдайте вы, а не ваши клиенты!!! Мы вам деньги платим!!!